Müşterilerinizi ve potansiyel müşterilerinizi dahil olmak istediğiniz bir topluluk olarak düşünmeye başladığınızda, marka bilinci oluşturma çabalarınız açısından çok şey değişecektir. Marka bilinci oluşturma, müşterilerinizin (ve henüz müşteri olmayanların) sizin hakkınızda ne düşündüğü ile ilgilidir.

Logonuzu, içeriğinizi ve yüzünüzü görmek insanları nasıl hissettirir? Nasıl hissetmelerini istersiniz?

Hedef kitlenizin etrafında etkin ve amaçlı bir topluluk oluşturmak, markanızı düşündüğünüzden daha da ileriye taşımanın harika bir yoludur. Bunu yapmak için bir Facebook grubu, bir Ning.com topluluğu, Delphiforums.com‘da bir forum kurarak ve hatta mightynetworks.com üzerinden kendi ağınızı kurarak işe başlayabilirsiniz. Neyi başarmak istediğinize bağlıdır.

Müşterinin bugün beklediği bir şey kişiselleştirilmiş ve özelleştirilmiş deneyimlerdir ve şu anda bir Facebook grubuna başlamak bunu onlara iletmenin kolay ve etkili bir yoludur.

Çevrimiçi Topluluklar Markanızı Nasıl Oluşturur?

Kitlenize Size Erişim Sağlar

Müşterilerinizi topluluğunuza davet ettiğinizde, size erişmelerini sağladığınızda, kendilerini çok özel hissettirecektir. İşletmenizin içine bir göz atmanın yanı sıra, başlattığınız yeni ürünler veya hizmetler hakkında erken bilgi edinmeyi çok sevecekler.

Markanızla Duygusal Bir Bağlantı Kuruyor

Kullanıcılar sizinle ve diğer müşterilerle veya kısa süre içinde müşterileriyle düzenli olarak görüştüğünde, sizinle ve markanızla duygusal olarak bağlantı kurarlar. Bu, muhtemelen ortaya koyduğunuz hemen hemen her şeyi satın alacak ve sizi arkadaşlarına ve ailelerine tanıtacakları anlamına gelir.

Marka Sadakati Oluşturuyor

Bir kez eriştikten ve bir ilişki geliştikten ve bu duygusal bağ oluştuktan sonra marka sadakati kurulacaktır. Bu, sizden alışveriş yapmaya devam edecekleri, insanlara sizden bahsedecekleri ve uzun süre topluluğunuzun bir parçası olacakları anlamına gelir.

İlişki Kurmaya Odaklanıyor

Bir topluluğunuz olduğunda ve onlarla bu kişisel yolla düzenli olarak iletişim kurduğunuzda, odak satış yerine ilişki kurma üzerinedir. Ancak, satış yine de gerçekleşir ve iyi ve daha doğal hisseder.

Kitlenize yaklaşmanıza, kitlenizle bağlantı kurmanıza ve oluşturduğunuz ilişkiler nedeniyle marka sadakati oluşturmanıza yardımcı olması için ön tarafa çevrimiçi bir topluluk yerleştirdiğinizde, sizin için dünyadaki tüm fark yaratacaktır.

Facebook grupları potansiyel müşteriler oluşturabilir, e-posta listenizi oluşturabilir, daha fazla müşteriye erişmenizi sağlayabilir ve ürün ve hizmetlerinizi satabilir. Ancak yanlış bir şekilde yaparsanız, itibarınız ve markanızda kalıcı hasara yol açabilir. Ancak doğru şekilde yapmak, iş başarısı için mümkün olan en iyi şansa sahip olmanızı sağlar.

Çevrimiçi Topluluk Nedir?

Bir online topluluk da adlandırılan, internet topluluğu , bir olan sanal topluluk üyeleri öncelikle internet üzerinden birbirleri ile etkileşime girmektedir. Birçokları için, çevrimiçi topluluklar bir “görünmez arkadaş ailesi” oluşan ev gibi hissedebilirsiniz.

Bir online topluluğunun bir parçası olmak isteyenler genellikle belirli sitesi üzerinden üye olmak ve mutlaka bir internet bağlantısına ihtiyacınız var. Bir online topluluk bir şekilde hareket edebilir bilgi sistemi üyeler posta gönderebilir tartışmalara üzerinde yorum, tavsiye vermek ya işbirliği yapabilir.

Genellikle, insanlar aracılığıyla iletişim sosyal ağ siteleri , sohbet odaları , forumlar , e-posta listeleri ve tartışma panoları. İnsanlar da üzerinden online topluluklara katılabilir video oyunları , bloglar ve sanal dünyalar.

Zaman zaman dijital pazarlama konusunda bir dijital pazarlama uzmanı olarak vereceğim bilgileri takip etmek için mehmetortac.com adresini ve Twitter hesabımı takip etmeyi unutmayın!

Çevrimiçi Topluluklar Markanızı Nasıl Oluşturur? yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.

Google da pek çok kuruluş gibi tüm teknolojik gelişmeleri yakından takip eden kuruluşlar arasındadır. Ama Google’ın diğerlerinden bir farkı var. Google dünyadaki hemen hemen her bilgisayarda bulunan bir web sitesidir.

Öyle ki insanlar bilgisayarlarını açtıklarında internete ilk olarak Google sayfasından girmeyi tercih etmektedirler.

Google üstlendiği misyonu ciddiyetle yerine getirmek için çalışıyor. İnsanlara sorguları sonucunda kaliteli içerikler sunabilmek için sayfalarını sürekli olarak, sahip olduğu algoritmalarla yeniliyor. Google her yıl yüzlerce algoritma güncellemesi yapmaktadır.

Sesli Arama İstatistikleri

2016’da Google mobil arama sorgularının yaklaşık beşte birinin sesli arama kullanılarak yapıldığını açıklamıştı. Bu oran her yıl gittikçe daha da artmaktadır.

Akıllı telefon kullanıcılarının % 60’ı, son 2019’da en az bir kez sesli arama yapmayı denedi.

Gençlerin% 55’i günlük olarak sesli arama kullanıyor.

Sesli arama sorgularının % 20’sinden fazlası yalnızca 25 anahtar kelimeden oluşan bir kombinasyonla tetiklenmekte…

Sesli arama ifadelerinde en sık kullanılan 3 anahtar kelime “nasıl”, “ne” ve “en iyi “dir.

Önümüzdeki dönemde Sesli aramaya dayalı teknolojiler daha iyi sonuçlar sunmaya başlayacaktır. Sesli arama cihazları için pazarda büyüme işaretleri görülmektedir. 2018’in ikinci çeyreğinde sesli arama cihazları için pazar yüzde 187 oranında büyümüştür.

Günlük konuşma kalıplarına yakın doğal anahtar kelimeler üzerinden gitmek, SEO uzmanları için önemli hale gelmiştir. Genellikle SEO uzmanları bu günlerde moda tabirle “uzun kuyruklu anahtar kelimeler” terimini kullanmaktadır.

Uzun kuyruklu anahtar kelime soruları, sesli arama yapan kullanıcıların günlük konuşma kalıplarına uygun şekilde arama motorlarına girdiği sorgulardır.

Burada sesli arama sorularına cevaplar Yazmak bir internet sitesi için akıllıca bir yöntem olacaktır. Örneğin sık sorulan sorular sayfasına özen göstermek soru-cevap mantığı açısından çok yararlı olacaktır.

Mümkün olduğu kadar içeriklerinizi sorular ve cevaplar şeklinde tasnif etmek önerilmektedir.

Video SEO İlişkisi

Özellikle YouTube gibi platformların yaygınlaşması ile birlikte videolar, hayatımızı kolaylaştırmak adına büyük bir boşluğu doldurdular. Videolar, pazarlama için pek çok kuruluş tarafından kullanılmaktadır.

Bazı kaynaklar 2022 yılına kadar internetteki tüm trafiğin yüzde seksen ikisini videolarını oluşturacağını öngörmektedir.

Videolarla kuruluşlar, marka bilinirliğini artırabilir. Aynı zamanda videolar aracılığıyla dönüşüm de sağlanabilir. Videoları izleyerek bilgi sahibi olan kullanıcılar hemen her şey için bunlara göre kararlar alırken bu videoların önerilerini özellikle dikkate almaktadır.

Bu da demek oluyor ki bir ürünü ya da hizmeti videolarla tanıtmak son derece etkili sonuçlar doğurur.

Videoların bir başka özelliği de eğer bir web sitesinde bulunurlarsa, web sitesinde kalma süresini artırmalarıdır. Bununla birlikte insanlar videoları paylaşma kültürüne de sahiptirler.

Videoları paylaşma kültürü son derece yararlı sonuçlar doğurur. İster bilgilendirici, isterseniz de eğitici videolar hazırlayabilirsiniz. SEO çalışmalarının zenginliğini artırmak için bile bu yapılabilir.

Google Yapay Zekâ Algoritmaları video dosyalarını taranmaktadır. Bu sebeple videolarla ilgili tüm veriler, açıklamalar, başlıklar ve etiketler düzgün bir şekilde, titizlikle hazırlanmalıdır.

Videolarda altyazıların bulunması da bir o kadar önemli bir başka husustur.

Video İstatistikleri

2014 verilerine göre tüm internet trafiğinin %64’ünü videolar oluşturmaktadır. Saygın kaynaklar 2020’de internet trafiğinin yüzde seksen ikisinin videolarla ilgili olacağını söylüyor

Videoların içeriğinde ses ve görüntü bulunmaktadır. Küçük bir alanda pek çok bilgi videolar aracılığıyla insanlara sunulabilmektedir.

Hızlı ve etkili bir şekilde bilgi edinmek isteyenler konsantre biçimde bir videonun içinde tutulan bilgileri almayı tercih etmektedirler. Videolar metinlerden çok daha fazlasını sunmaktadır.

Video SEO yapmak isteyenler için bir de öneride bulunalım. Yapılan araştırmalar göstermektedir ki, kısa süreli videoları insanlar özellikle tercih etmektedir.

Nihai amaç çok kısa süre içerisinde bilgi almak olduğu için video izleyicisi bunu en kısa sürede yapan videoyu bulmaya çalışıyor.

Videolar, arama motorlarına web sitenizin içinde zengin medya içeriği olduğuna dair sinyaller gönderir.

Bir web sitesinde videoların bulunması arama sonuçlarında üst sıralarda çıkmak için bir neden olarak görülmektedir.

Görsel Arama ve SEO

Görsel arama, internette çok yaygın bir biçimde insanların kullanımına sunulmuş değerli ve önemli bir hizmettir. Örnek vermek gerekirse Pinterest, Google ve Bingi kullanıcıların bir görseli yükleyerek sonuç alması için sayfalarında özel bölümleri bulundurmaktadır.

Web sitenizde görselleri kaliteli bir şekilde kullanıcılara sunmayı düşünmelisiniz. Stok fotoğraf ve görsel satışı yapan kanallardan bu hizmeti satın alabilirsiniz.

Google Yapay Zekâ algoritmaları görselleri çok iyi sınıflandırılmaktadır. Bir görselin orijinalliği SEO açısından önem arz etmektedir.

Bununla birlikte görsellerin sitenizin açılma hızını etkilememesi için boyutlarını da sıkıştırılmak suretiyle küçültebilirsiniz. 2020 için en önemli SEO trendlerinden biri görsel aramalar ile ilgili olan konulardır.

Görseller, aynı zamanda web sitenizdeki medya içeriklerinin zenginliği hakkında da sinyaller gönderecektir.

Arama motorları görsellerin varlığını zenginlik olarak görmektedir. Bunu bir avantaja çevirerek sitenizin üst sıralarda bulunabilmesini sağlayabilirsiniz.

Görsel optimizasyonu nasıl yapılır? Kaliteden ödün vermeden görüntülerin dosya boyutunu mümkün olan en küçük hale getirerek, arama motorlarında sıralama kazanabilmek için “görsel optimizasyonu” yapılır.

Görsellerinizin açıklamalarına dikkat etmenizi tavsiye ediyoruz. Bu açıklamalar son derece sade bir dille yazılmalıdır. Görsellerin alt açıklamalarını da optimize etmeyi unutmayın. Daha önce de belirttiğimiz gibi görüntülerin boyutları site açılma hızını etkilememelidir.

Dosya Boyutları Küçük Olmalı

Doğru dosya türü hakkında da bilgi sahibi olmalısınız. Her dosya türü iyi değildir. Son dönemde Google, webp formatındaki görsellerin az yer kaplamasından dolayı iyi olduğunu söylemektedir.

Herhangi bir görseli fotoğraf makinenizdeki ismi ile internete yüklemeyin, o fotoğraf hakkında bilgi verecek bir ada sahip olsun. Dosya uzantısı olarak da en az yer kaplayan webp seçeneğini kullanmayı düşünün.

İnsanların internette hangi kelimeleri kullanarak arama yaptıklarını düşünmek faydalı neticeler getirir. Resimlerin alt özellikleri tarama esnasında destek niteliğinde arama motorlarına yardımcı olur.

Belki birinci derecede öneme sahip değilse de ikinci derecede öneme sahip bir yardımcıdır. Görsellerde alt özelliği bulunuyorsa SEO açısından bu bir katkı niteliği taşıdığından faydalı olacaktır.

Buradaki temel yaklaşım, mümkün olduğu kadar arama motoru dostu olabilmektir. Alt nitelikleri kullanırken aşırı optimizasyon yapmaktan da kaçınmak gerekir. Mümkün olan en kısa sürede, en hızlı şekilde anlaşılabilecek ve en sade olan açıklamalar yer almalıdır.

Görsellerle ilgili dikkat edilmesi gereken hususların başında görüntülerin boyutları gelmektedir. Ne kadar kaliteli olursa olsun görseller çok büyük ise bu olumsuz bir sonuç doğurur.

Dosyanın boyutunu küçültmeyi düşünün. Sayfa yüklenme süresi Google algoritmalarında bir sıralama faktörü olarak yer almaktadır.

Snippet’ların SEO İçin Önemi

Google eskiden 1’den 10’a kadar web sitesini bir sayfada gösterirdi. Şimdilerdeyse snippets adında küçük bilgi kartları, sıfırıncı sırada yer almaktadır.

Yani bu kartlar tüm web sitelerinden daha üst sırada yer almaktadır. Bu parçacıklar Google arama motoru sonuçları sayfasında kullanıcılara büyük kolaylıklar sağlamaktadır.

Bunlar bazen sadece bir pasaj olabildiği gibi bir metin kümesi ile birlikte gelen görseller de olabilir. Bu küçük parçacıklar yani snippet’lar bilgiye çok hızlı bir şekilde ulaşmak isteyenler içindir.

Daha detaylı bilgi İsteyenler ise Google arama sonuçları sayfasında yer alan web sitelerine girerek, buralardan detaylı bilgi sahibi olabilmektedirler.

Snippet’lar içinde yer alabilmek için ekstra bir SEO çalışması yapmanız önerilmektedir. İçeriklerinizin başlıklarında ve alt başlıklarında soru ifadelerine yer vermek iyi bir seçenektir. Bu soru ifadelerinin neler olması gerektiğini anlamak için bazı araçlarda yararlanabilirsiniz.

Bu internet sitesi İngilizce olarak bu konuda hizmet vermektedir. Metinlerinizi oluşturmadan önce bu web sitesine bakarak anahtar kelimeleriniz ile ilgili ön bir çalışma yapabilirsiniz.

Türkçe olan içeriğinizi önce Google Translate aracılığıyla İngilizce’ye çevirin. Daha sonra bu web sitesi aracılığıyla soru çeşitlerini tespit edin. Sonra elde ettiğiniz sonuçları başlık olarak ve alt başlık olarak kullanmayı düşünebilirsiniz.

Özellikle sık sorulan sorular şeklinde sayfalar oluşturmak faydalı olacaktır. Soru cevap şeklinde Hazırladığınız içeriklerin Google parçacıkları tarafından tespit edilebildiğine pek çok kişi tanık olmuştur.

SEO Kriterleri 2020’de Büyük Bir Değişim Geçiriyor yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.

Dijital Pazarlamanın Tanımı

Gazete ve dergiler gibi geleneksel pazarlamanın kullanımı bir zamanlar böyle bir etkiye sahip değil. Müşteriler artık sosyal medya, mobil uygulamalar, e-posta kullanarak ve elbette e-ticaret üzerinde çevrimiçi hizmet veya ürün satın alma ve satma şeklinde katılarak daha fazla zaman harcıyor.

Dijital pazarlama, internet, cep telefonları veya diğer dijital formlar gibi dijital kanallar üzerinden ürünlerin reklamını yapmaktır. Sadece birkaç yıl öncesine kadar dijital pazarlamanın bir ‘şey’ olmadığını söyleyenlere inanmak zor. 2001 yılından bu yana kurulan şirketlerin dijital pazarlama planı olmalıdır. Neden? Çünkü dijital pazarlama işletmelerin daha kısa sürede daha geniş bir kitleye ulaşmasını sağlar.

Dijital Pazarlamanın Zaman Çizgisi

Bazen kendimize sorduğumuz olabiliyor: Bütün bunlar nasıl oldu? Ne zaman başladı? Dijital pazarlamanın evrimindeki bazı olaylara bir göz atmak gerekmektedir.

1990’lar

1990’lardan başlayalım. İlk günlerde internete erişimin bugünkünden çok farklı olduğunu unutmamalıyız. 1990’lardan önce sınırlı kullanım vardı. Ülkemize 1987 yılında giriş yapmış internet bu sınırlı kullanımdan sonra, 1993 tarihinde vatandaşların ulaşımına açılmıştır.

Sonra Archie geldi. Archie ilk arama motoruydu. Bu, insanların internette ilk kez bir şey arayabildiği zamandı. Mümkün olduğunda, işletmeler ürün veya hizmetlerinin temsil edildiğinden emin olmak için değer gördüler.

1993 yılında, potansiyel bir müşterinin bir şey hakkında bilgi arayabileceği ilk tıklanabilir web banner’ımız vardı, ardından bu sayfayı ziyaret etmek için tıklayabilecekleri bir işletme için ilgili bir banner görüyoruz. Bu kaçınılmaz olarak müşterilerin çevrimiçi satın alma yapmasına yol açtı.

1997’de ilk sosyal medya sitesi açıldı (sixdegrees.com – ‘altı ayrılık derecesi’ ifadesinden alınmıştır). Sixdegrees artık geçersiz, ancak diğerleri MySpace, Facebook ve LinkedIn gibi yerini almak için adım attı. Çevrimiçi ortamda takıldıkları müşterilere ulaşma potansiyeli çok büyüktü ve işletmeler bundan yararlanmak istiyordu.

2000 – 2010 Arası Dönem

Şimdi 2000’lere bakalım. 2001 yılında Universal Music, akıllı telefon veya tabletleriyle internetle etkileşime giren tüketicilere yönelik resmi bir mobil pazarlama kampanyası başlattı.

2006 yılında, işletmeler dijital pazarlama kampanyalarını geliştirmek için neler yapabileceklerini merak etmeye başladılar ve böylece web siteleri üzerinden hangi yolun kullanıcı için en verimli olduğunu görmek için bölünmüş test olarak bilinen denemeler yapıldı. Amaç, müşterinin bilgiden satın almaya kadar olan yolculuğunu optimize etmekti.

2010 – 2020 Arası Dönem

Son olarak, 2010’lara bakalım. 2012 yılında, işletmeler sosyal medya siteleri için pazarlama bütçelerini %64 artırdı. 2014 yılında, internete erişen geleneksel kullanıcılar, geleneksel bir bilgisayar kurulumu kullanan insanlardan daha fazla idi.

2015 yılında, işletmeler, müşterilerin pazarlama stratejilerini geliştirmek için kullanabileceği müşteri davranışlarındaki eğilimleri belirlemelerini sağlayan öngörücü analitik kullanımı ile atladı.

Dijital Pazarlamada Büyüme Alanları

Teknolojinin söz konusu olduğu yerlerde sürekli değişen bir ortam vardır. Bu, işletmelerin bu değişikliklere gerçekleştikçe uyum sağlamaları gerektiği anlamına gelir. Artık dijital analitiği, web sayfaları ve sosyal medya siteleri gibi dijital medya tarafından üretilen verilerin analizini kullanabilirler. Bu veriler, ortaya çıkan eğilimleri bulmak, müşteri şikayetleri de dahil olmak üzere sorunları ele almak ve tipik bir müşteriyi ve deneyimlerini daha açık bir şekilde tanımlamak için öngörücü, kuralcı ve hatta tanımlayıcı bilgiler olabilir.

Dijital analitik için veri toplama yöntemleri neredeyse günlük olarak gelişmektedir. Programcılar, müşterinin deneyimini kolaylaştırabilecek ve dijital medyanın kullanılabilirliğini artıracak daha akıllı arama motoru algoritmaları oluşturuyor.

Bir düşünün, 1990’larda internette reklam vermek için harcanan para yoktu ve 2014 yılına kadar dijital medya reklamları tüm ABD reklam bütçelerinin %28’i oldu. Bu sürekli büyümeye devam edeceğini göstermektedir.

Dijital Pazarlama için Önemli Noktalar

Peki, işletmelerin dijital pazarlama ile uğraşırken akıllarında tutmaları gereken şeyler nelerdir? Her şeyden önce, harika bir ürüne sahip olmanın ve mükemmel bir müşteri hizmeti deneyimi sunmanın hala işlerinin temeli olacağını hatırlamak zorundalar. Müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayan bir ürün veya hizmet sunmak zorundadırlar.

Bunu yaptıktan sonra, pazarlama planı ve hedef pazarları arasında mümkün olan en iyi uyumu bulmak için pazarlama stratejilerini sürekli olarak geliştirmeleri gerekir. İşletmeler, veri odaklı iş kararları vermek için veri analitiğini kullanma konusunda ciddi olmalıdır. Bu, dijital pazarlama konusunda bilgili kişileri işe almaları gerektiği anlamına gelmektedir. Web sitelerinden, sosyal medya sayfalarından ve diğer elektronik medya biçimlerinden gelen verileri nasıl yorumlayacaklarını bilirler.

Yazar Hakkında: Merhaba adım Sezgin KOYUN. Doktora öğrencisiyim. Pazarlama, Finans ve Psikoloji literatürü hakkında çalışmalarım ve ilgim mevcut. İyi okumalar dilerim.

Dijital Pazarlama Nedir? Dijital Pazarlamanın Gelişim Aşamaları Nasıldır? yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.

Tüm dijital pazarlama süreçleri gibi içerik pazarlamada internette görünür olmak için yapılır. İçerik Stratejisi Belirleme ise doğru hedef kitle ve yüksek dönüşüm için tercih edilir. Yüz binlerce gönderi, yüzlerce çeşit reklamın yayınlandığı internet dünyasında rastgele çalışmalarla başarı sağlamaya çalışmak fazla iyimser bir yaklaşım olurdu.

Kapsamlı bir içerik planlaması yapmak markayı bu geniş dünyada kaybolup gitmekten kurtarır. Bir web sitesi için doğru trafik, bir marka içinse potansiyel müşterilere ulaşma olanağı verir.

İçerik Stratejisi Nasıl Geliştirilir?

Hedef Belirleme

İçerik stratejisini belirlerken seçilecek ana noktalar kime ve nasıl yardımcı olunacağını belirlemektir. Bir kitle oluşturmak için sürekli yardımcı içerik yayınlamak gerekecektir. Ancak çok sayıda rakibin arasından sıyrılabilmek için bu çalışma özgün şekilde yapılmalıdır. Diğer bir deyişle kullanıcıya başka kimsenin sağlamadığı bir imkânı ve yardımı sunmak gerekir. Örneğin herkesin merak ettiği bir konuda kapsamlı bir e-kitap yayınlamak çok sayıda insanı memnun edecektir.

Analiz Süreci

İçerik stratejisi belirlerken öncelikle markanın öne çıkan özellikleri, müşteri ihtiyaçları ve rekabet düzeyi incelenir. Bir web sitesi ya da ürün tanıtımında online olarak faklı kanallarda sunabileceğiniz pek çok çeşitte materyal vardır. Analiz süreçlerinin sonunda hangi içeriğin hangi kanallarla yayınlanacağına karar verilir.

İçerik Planlaması

Elde edilen veriler ışığında içerik konularının seçimi, editoryal takvim ve bütçenin hazırlanmasıdır. Ana başlıklar, alt başlıklar, ilgili başlıklar belirlenir. Her gönderi belirlenen okuyucu kitlesi ya da potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarına göre oluşturulur.

İçerik Çeşitleri

İnternette her türden gönderi bulunabilir. Analiz süreçlerinin ana amaçlarından biri potansiyel müşterilere hangi içerik çeşitleriyle ulaşılabileceğini görmektir. Farklı ihtiyaçlara yönelik başlıca gönderi türleri şunlardır:

Blog Yazıları: İçerik pazarlamada en çok kullanılan yöntemlerden biridir. Dolayısıyla içerik stratejisi belirlerken kesinlikle dikkate alınmalıdır. Pek çok firma bu yüzden kendi sitesine blog bölümü eklemektir.

E-kitaplar: Genellikle blog yazarlarının tercih ettiği popüler bir yöntemdir. Hem ziyaretçi çekmeye hem de okuyucu kitlesini memnun etmeye yarar.

İnfografikler: Basit ve anlaşılır infografikler bir konunun özeti niteliğindedir. Okuyucu içim faydaları tartışılmazdır. İçerik stratejisinde kullanıcılara yardımcı olacak içerik amaçlandığı için infografikler sıklıkla tercih edilir.

Videolar: Kendiliğinden yayılan viral videlor düşük maliyetle geniş kitlelere ulaşırlar. İnternette paylaşılma oranı yüksek olduğu için tercih edilirler.

Sosyal Medya Gönderileri: Firmaların müşterileri ile sıcak iletişim kurmak, düzenli bilgilendirme yapmak için tercih ettikleri bir yöntemdir. Her türlü yenilikten ve kampanyadan müşterilerini haberdar etmesi için idealdir.

Podcastlar: Ülkemizde çok popüler olmamakla birlikte yurtdışında tercih edilen bir yöntemdir. Ücretsiz podcast yayınlayarak ziyaretçi sayısını arttırmayı amaçlayan pek çok blog ve websitesi vardır.

Ücretsiz Uygulamalar: Eğer internet kullanıcılarına ücretsiz hizmet sunan siteler her zaman ziyaretçi çekerler. Web sitelerine eklenen ücretsiz araçların temel sebebi budur. Üstelik ücretsiz hizmetlerden memnun kalan ziyaretçiler diğer ücretli sürümleri de almaya karar verebilirler.

İçerik Stratejisi Nasıl Geliştirilir? yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.

Haydar Özkömürcü, Growth Hacker. Ne yaptığını, niye yaptığını ve ne işe yaradığını anlamak ancak uzun uzun anlatırsa mümkün. Dinlemeden önce kafamdaki korksam mı, korkmadan bir dinlesem mi bariyerini konuyu anlayınca aştım.

Konunun sistemi hack’leyen korsanlık olmadığını göreceksiniz. Growth Hacker, Büyüme Pazarlayan Kişi demek(miş). İngilizce “growth marketing” konseptinden geliyor. Büyüme korsanı diyenler de var. Siz hangisini daha cazip bulursanız tercih edebilirsiniz.

Özkömürcü, sosyal medya çalışmalarını daraltmış ve derinleştirmiş. Benim çıkarsamam şu ki, genel geçer facebook-twitter ekseninde kalanlar ile bu işi profesyonel ve iyi yapanlar Türkiye’de de yakın zaman içinde birbirinden ayrışacak. Bu ayrışma hepimize iyi gelecek.

Büyüme İçin Beyin Hacklemek nedir?

Her şeyden önce hacker değilsiniz peki neden negatif algıya sahip bir tanımlamayla anılmaktan sakınmıyorsunuz?

Hacking kelimesi aslında bizim Türkçede kullandığımız manaya gelmiyor.

Ne manaya geliyor?

Farklı bir sistemi ele geçirmek ama sistem derken sadece bir bilgisayar sistemi akla geliyor. İnsanın algısını da hack’leyebilirsiniz, insanın bir şeyi satın alma kararını vermesini de sağlayabilirsiniz ya da satın almama kararını almasını sağlayabilirsiniz.

Beyin de bir sistem. Onun algısını değiştirmek, onu hack’lemek gibi de düşünülür. Aslında insanın satın alma kararını etkilemek ama bunu sürdürülebilir bir modelle analitik bir zekayı kullanarak sürekli hale getirmek ve şirketin büyüme motorunun üzerine kurup çalıştırmak gibi.

Kararlarla oynayan kişi olarak; satın alma, almama, bir yöne ya da diğerine sapma kararlarımızı etkiliyorsunuz…

Evet.

Kendinizi ifade edebiliyor musunuz?

Biraz zor oluyor. Mesela karar biliminden girdiğim zaman “bilime ne oluyor?” Hacking’ten girince “Abi Facebook patlatmak değil mi?” oluyor. Nereden gireceğimi ben de test ediyorum. Bir noktadan sonra insana bıkkınlık veriyor. Arada bir yazıyorum “hacker değilim” diye ama insanların okuduğu yok. Zaten mesele de o.

Zaten meselede o. Makyaj videolarını milyonların izlediğini görünce… iyi içeriğin prim yapmaması üzücü.

İnsanlar kesinlikle okumayı, öğrenmeyi sevmiyorlar. Bu bizim kültürümüze has bir şey değil. Genel olarak dünyada da var bu, ama benim en fazla yakındığım problem, birincisi bizler kolay yoldan para kazanma peşindeyiz. Bir şey çalışmayayım öğrenmeyeyim, eğleneyim… para gelsin peşinde.

Bu tembellikten kaynaklanıyor. İkincisi de iş ahlakı konusunda biraz sıkıntılıyız. O ikisi olsa zaten gerçekten insanlar daha bilgi verici programlara odaklanacaklardır. Çünkü bireyler ona aç olmalı. Ama tabii bizi izlemeyen herkes de tembel değil.

İşiniz ölçümlemek olsa gerek. Growth Hacking dinamiklerinden söz eder misiniz? Büyüme nedir? Herhalde hizmetin – ürünün daha fazla satın alınması, itibarın daha yaygınlaşması konusunda hedef kitlenin kararını etkilemiş oluyorsunuz.

Pazarlama yöneticileri ya da direkt iş sahipleri ile konuştuğumda biraz kafaları bulanmış. Yeni dijital terimler hayatlarına girmiş. “Engagement” diye bir şey duymuş, “abi engagement’ımız artacak mı?” diyor ya da “bounce rate” diye bir şey duymuş, ne olduğunu bilmiyor ama “Hemen çıkma oranımız düşüyor mu, yükseliyor mu?” falan diyor.

Böyle terimlerin arasında boğulmuşlar. Söylediğim şey şu: “kardeşim sen bunlara hiç dahil olma, sen parana bak…” Çünkü ticaret karı ya da ciroyu arttırmaktır. Bunu sürdürülebilir bir şekilde sunabiliyorsa dijitalden gelen bu pazarlama çalışmaları, genellikle gerisine hiç bulaşma diyorum. Çünkü terimlerin içerisine girdiği zaman büyük ihtimalle farklı yönlendirmeye başlıyor.

KPI’larımız, hedeflerimiz üzerinden bölümlendiriyoruz. Örneğin diyoruz ki, senin daha fazla ciro elde edebilmen için öncelikle sayfada geçirilen ortalama sürenin artması lazım. Çünkü ayakkabı satıyorsanız, insanlar 30 tane ayakkabı satın almazlar. O zaman 30 taneyi geçebilmesi bizim için hedefe doğru yaklaşan bir adımdır. 30 taneyi geçebilecek neler yapabiliriz.

Ayakkabının açıklamasını biraz daha dikkat çekici metinle yazarız. Belki de ayakkabının bir videosunu koyarız. Model 360 derece ayağında döner, nasıl göründüğünü gösteririz gibi fikirler ortaya dökülmeye başlıyor. Bu fikirlerin belirli kısımlarında birçoğunu uyguluyoruz. Uyguladıkça test etmeye başlıyoruz.

Acaba biz ayakkabıyı 360 derece döner şeklide koyduğumuzda bir önceki haline göre bir değişiklik oldu mu? Sayfada geçen ortalama süre arttı mı? Hedefteki KPI’larda bir değişiklik oldu mu? Satış geldi mi? Bunlara bakıyoruz. Birden fazla değişikliği aynı anda yaptığımız noktada AB testler başlıyor.

AB Test nedir?

10 bin kişi hedef kitlemiz olduğunu düşünelim. Bunu ortadan ikiye bölüyoruz. Tamamen homojen iki gruba. Aynı içeriğin farklı bir versiyonunu bir tarafa, farklı bir versiyonunu bir tarafa veriyoruz.

Sonunda da hangisi daha fazla hedefe yakınsa onunla devam ediyoruz. Ufak bir metin değişikliği bile tıklama oranını arttırıyor. Gerçekten karı arttırıyor. Mesela “sepete ekle” yerine bir yerde “hemen demle” yazdık. Satış arttı.

Deneme yanılma mı yapıyorsunuz?

Evet, aslında deneme yanılma gibi tanımlanabilir. Orada bazı insanların ne düşündüğünü net bir şekilde söyleyebilmek çok zor. Bilirsiniz toplu anketlerde, insanlar genellikle toplum olarak algılananı söylerler ama beyindeki çok farklı olabilir.

“Nöro-pazarlama” diye yeni bir dal çıktı. Bizimki o kadar bilimsel bir teknik değil ne düşünüyor olabildiğini tahmin yürütmeye çalışıp bunun üzerinden deneme yanılma yapıyoruz. Daha az bir bütçe ile ilerleyiş oluyor. Tabii ki anketlerden faydalanılıyor.

Gerçekten çok hızlı testler oluyor. Bir haftada, bir ayda bir sürü değişiklik olabiliyor. Ayı anda sitede 100-150 değişikliği test edip ciddi ciddi optimize edebiliyorsunuz.

Sizin hedef kitleniz kim? İşi size kim verir?

Bana işi pazarlama ile alakalı olan departman verir. Daha küçük yerlerde zaten departman olmuyor, direkt start-up sahibinden alıyorsunuz.

Verdiği hedefler neler oluyor?

Şirket kültürüne göre çok değişiyor. Galiba kabaca şirketleri ikiye bölebiliriz.

Birisinde gerçekten işi bilen ve sizinle terimli bir şekilde konuşan ve gerçekten hangi KPI’yı neden istediğini bilenler var. Hemen çıkma oranının düşmesini istiyorsa bunun arkasında bir dayanak oluyor. Neden istiyorsunuz dediğiniz zaman bir yeğenden duyan abiler, amcalar oluyor. Her sektörde bunlar vardır diye düşünüyorum, kendimi öyle avutuyorum.

Var, üzülmeyin.

Bizim yeğen de biliyor, yeğenden benim daha fazla fatura kestiğim kesin, niye benimle çalışıyorsun?

Onun altında bir işi küçümseme var tabii ama bir de işi bilmediği için, arka tarafta neler olabileceği, nasıl bir hesaplamadan geçtiği, nasıl bir raporlama sistemin okunduğu, nasıl test edildiği falan hiç bilmediği için adam gün sonunda işte butondaki yazıyı değiştirmek için paramı alacaksın diyor.

Amazon yapınca ne kadar büyük bir başarı hikâyesi, biz değiştirince yok ya, “bizim yeğen de aynısı yapardı”, diyor.

Üstünde çalışmayı sevdiğiniz ve/veya önemsediğiniz sosyal medyadaki alanlar hangileri?

Mecra olarak Facebook’un çok tekel olduğu bir dönemdeyiz. Bunun kolay kolay da bozulabileceğini zannetmiyorum. Çünkü WhatsApp, Facebook ve Instagram zaten tek çatı. Bunlar gittikçe de birleşecek.

Günün sonunda Youtube tarafıyla çok güçlenen bir Google tarafımız var. Google + gibi bir şey çıkarmayacak ama şu an birazcık daha oyun tarafında interaktif bir şeyler yapmaya çalışıyor. Oyuna doğru gidiyor çünkü oyun tarafında şu an Twitch diye bir şey var. Onun ekonomisini gerçekten çok farklı bir yere taşıyor.

Oyun tarafı şu an da gerçekten büyüyecek bir alan, e-oyun dediğimiz kısım. Google buna bir rakip çıkaracak ya da Playstation’a rakip çıkaracak.

O zaman bir taraf Facebook tarafı öbür taraf Google tarafı. Konsolide mi oluyor?

Evet. Bunların dışında şu an bir rakip çıkabilmesi çok zor. Çünkü çok fazla rakip çıkmaya çalıştı. Mesela Meerkat diye bir uygulama çıktı. Çok güzel. Twitter üzerinden canlı yayın yapıyordunuz. Tak diye Periscope çıktı. Twitter onu bitirdi.

Daha sonra Twitter, Facebook’u da bitiriyor ama hemen ardından Facebook bir tane canlı yayın çıkardı. Google bir tane canlı yayın çıkardı. Youtube da canlı yayınlar fırladı.

Meerkat’i de en sonunda Google Playstore’dan attılar. Meerkat kapandı. Çalışıyorsa da kimse kullanmıyor.

Sizin yorumunuz ne?

Sosyal ağlar bayağı tekelleşti. Ama en nihayetinde ben pazarlamaya bakıyorum. Yine pazarlama projelerini, işlerini buradan yapabiliyorum. Benim en fazla zorlandığım kısım şu, Cambridge Analytica ile başlayan o sürece, gizliliğe daha fazla önem verilmesi, veriyi daha zor alıyoruz, daha zorlaşıyor. Eski tatlı günler geride kaldı.

Tüm sosyal alanlardan çıkasım var. Bence çok kötü yönetilen mecralar.

Sosyal ağlardan bir iş insanının kesinlikle ayrılmaması lazım. İş insanı muhakkak sosyal ağlarda aktif olmalı. Çünkü kendi işini tanıtabileceği yeni bir dünya. Eskiden gazeteye çıkmak prestij idi, vesaireydi ama…

Peki, aktif olalım ama bu kadar da bilgi vermeyelim. Nasıl mümkün olacak?

Şöyle, sizin verdiğiniz bilgiler aslında çok farklı yöntemlerle de elde ediliyor. Mesela bilgisayarının web-cam’ini bantla kapatanlar var. Saygı duyuyorum, kameradan izleneceğini düşünüyor. Ama tuvalete telefonuyla giriyor.

Telefonla yatıp uyuyan var. Bu telefonun önünde kamera var, arkasında kamera var. Bir telefon çıktı, 5 tane kamerası var, seni her açıdan görüyor. Ama bilgisayarı kapatınca içi rahatlıyor.

Aynı şekilde sizin Facebook’ta paylaştığınız kişisel bilgileriniz zaten farklı yollarla elde edilebilecek şeyler. Google sizin kim olduğunuzu sizden daha iyi biliyor. Ve siz Facebook’ta bir şey paylaşmadınız. Google ya da Facebook için değişen aslında çok bir şey yok.

Bana paranoya yapma diyorsunuz.

Evet, yapmayın. Zaten verebileceğiniz her türlü bilgiyi vermiş durumdasınız.

Geleneksel ve dijital farkı var mı?

Geleneksel ile dijital zaten ayrışmış bir şey değil. Hepsi pazarlama. Geleneksel ile pazarlamanın bir savaşı var gibi gösteriliyor, yok. Bir orkestra.

Sizin dünyada neyi ölçmek kıymetli? Örneğin “like” anlamlı mı? Satış mı like mı? Biraz ciro mu kar mı demek gibi oldu…

Like’ın hiçbir anlamı yok. Like mı ciro mu? Tabii ki ciro. Aslında ölçmemiz gereken şey şu, örneğin televizyona bir hafta boyunca yayınlanacak bir reklam verdik, e-ticaret sitesine, bir online platforma ya da bir modül uygulamaya yönlendiriyorsa ölçüm çok kolay. Çünkü hepsi farklı saatlerde yayınlanıyor. Farklı kanallarda farklı saniyelerde başlıyorlar. Direkt olarak o siteye giriş varsa evet şu saatte “peak” olmuş, hangi kanaldan ne kadar dönüş almış, bunun üzerine hangi kanala ne kadar para verdik ve üzerinden bir optimizasyon yapılabilir.

Ama sadece iş tıklama mı ya da sadece iş online’dan gelip satın almalara mı, oradaki ciroyla mı öbürünü kıyaslayacağız? Burada net bir şekilde ölçülemeyen bir kısım geliyor. Televizyonda ya da gelenekselde çıkan reklamların sonucunda elde edilen marka bilinirliği ile Facebook’taki marka bilinirliğini ya da Google’da verilen reklamlarla net bir şekilde kıyaslayamıyoruz.

Aynı şey televizyon için de geçerli. Reklamlar arasında geçerken aslında erişmiş oluyorsun mantığında. Hangisi, net ölçemiyoruz. Belki dijital televizyon dünyası kapsayıcı şekilde geldikten sonra, Netflix, GoogleTv, BlueTv tamamen yayıldığında, kablo TV’ler sahneden çıktığında net bir şekilde görebiliriz diye düşünüyorum.

Günün sonunda eğer satın alma oranınız artıyorsa o zaman başarılısınız.

Hem evet hem hayır. Sektöre göre çok değişiklik gösteriyor. Bir dönüşüm kalitesi bizim için önemli.

Dönüşümden neyi kastediyorsunuz?

Sitesinde bir form doldursun, teklif alsın istiyoruz. 12 yaşında çocuklar dolduruyor. Diğer taraftan bazı ürünler var ki özellikle B2B tarafında, peynir satıyorsunuz evet online tarafa gider peynir satarsınız, anlık bir şey olur ama şirketin kullandığı sistemi satıyorsanız kullanılan sistem 3 ayda bir devamlı değiştirilebilecek bir şey değil. Şirkete göre özel bir stratejiye gitmek gerekiyor.

Farklı kaynaklar ve mecralar var…

Bizim mecra olarak çok geniş bir alan var. Müşterilere hepsini birden verebilmek, onların bütçelerini doğru planlamak, birazcık daha deneysel yollara başvurma şansı olmuyor.

Mesela Spotify reklamlarını çok sık kullandım. Oradan dönüşümleri ölçümledim. Mesela Netflix’te daha tecrübem olmadı. Amazon Prime’ın Türkiye’de henüz doğru dürüst bir alt yapısı yok ama gelirse denemek isterim. Çok merak uyandırıcı, heyecan verici bir şey. Ama çok ilginç mecralara şu aşamada kaymıyorlar. Özellikle 2019’da kayacaklarını da zannetmiyorum. Belki 2020-2021sde daha deneysel şeyler yapılabilinir ama bu yıl ve bir önceki yıl insanların gerçekten garantici olduğu seneler.

Facebook’a, Instagram’a artık inandılar. Buradan bir dönüş geliyor. Hatta benim sektörde gözlemlediğim biraz Google’dan kaçış var. Artık insanlar reklama o kadar para vermek istemiyorlar. Farklı mecralara kaymaya çalışıyorlar. Ya da “affiliate marketing” dediğimiz bir pazarlama stili var. Yıllardır var da artık sistem biraz daha oturdu gibi görünüyor. Programatik dünyası.

Artık insanlar tıklama başında ne kadar para vereceğini önceden bilmek istiyorlar. Dönüşüm başında ne ödeyeceklerini bilmek istiyorlar. Hatta sadece satış olduğunda ödeme yapmak istiyorlar. Bunlar artık daha fazlaca hayatımıza giriyor. Patron için de CMO için de çok daha kolay oluyor.

Pazarlama yöneticileri nelere dikkat etmeliler?

Üç farklı maddeden bahsetmem gerekecek. Bir, dijitali dijital yapan, Facebook’u, Google’ı dünyanın en büyük şirketleri haline getiren şey aslında ölçümlenebilir olması. Her aksiyonun sonunda bir ölçüm mekanizması olması gerekiyor. Tabii doğru ölçmek, vesaire gibi detayları var ama yaptığımız şeyin sonucunda ne olduğunu net bir şekilde çıkarmamız ve acaba verdiğimiz paraya değdi mi diye ölçmek gerekecek.

İkincisi, çok dikkat edilmesi gereken konulardan birisi, içerik daha da önemli bir hale geliyor. Kullanıcılar daha doğru içeriğe kaymaya başladılar. Burada kastım eski üretilen içerikler değil, işte üst sıralara çıkmak için saçma sapan metinlerin yazılması değil, gerçekten bilgi odaklı içerikler doğru hedef kitlenize çok rahatlıkla ulaşabilmenizi sağlıyor.

Bir diğeri de “influencer”lar önemli olmaya başladı. Yalnız influencer tanımını iyi yapmak gerekiyor. Influencer’ın tam Türkçe karşılığı “kanaat önderi” demek. Konu yine bilgisizliğe dayanıyor. Influencer’lar çok güzel, evet bir pompalama var.

Misal bir marka çalışıyor, 2 milyon takipçisi var diye ürün sattırmaya çalışıyor, adam da işte bu ürün de kullandım çok güzel falan, sonuçlara bakıyorsunuz sıfır satış. Influencer’da önemli olan insanların o kişiye güveniyor mu? Satın alma kararı verdirebilecek mi?

Yazar: Yaprak Özer

Kaynak: www.icerikfabrikasi.com

Büyüme İçin Beyin Hacklemek yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.

TDK: Pazarlama

1. isim: Pazarlamak işi

2. ticaret: Bir ürünün, bir malın, bir hizmetin satışını geliştirmek amacıyla tanıtmayı, paketlemeyi, satış elemanlarının yetişmesini, piyasa gereksinimlerini belirlemeyi ve karşılamayı içeren etkinlik.

Burhan Pazarlama

İstanbul’da yaşayan birçok kişi bilir gemilerde satış yapan Burhan abiyi. Burhan Pazarlama, gemide satışın markasıdır. Aslında işporta ürün satışında doktoralıdır. Satışçı olduğu halde birçok satıcı gibi kendine “pazarlamacı” demektedir ve onun özelinde pek de yanlış değildir.

O, bir ürüne baktığında gemide satılıp satılamayacağını bilir. Hangi saatte ne tip müşteri olduğunu bilir, hangi saatte hangi ürünü önereceğini bilir. Dikkat çekme konusunu markalaştırmıştır. Arkanız dönük olsa bile “dağların ardından” lafını duyduğunuzda onun geldiğini anlarsınız ve çantasından ne çıkacağına dikkat kesilirsiniz.

Sesini muazzam kullanır. Çekik gözlü küçük insanların mucizesi kâfirun’la başlayan süreç Büyükada’da satılık villa tanıtımıyla sonlanabilir her an, ilgilenirsiniz ne dediğiyle. Satışın birçok kuralını çözmüştür.

Tanıtımı Kesmemek

Örneğin ürün tanıtımını kısa kesmez detaylı bilgi verir, insanda vapur yanaşmak üzere alamayacağız hissi uyandırır. Hep çok az adet vardır elinde kaçıracağım hissiyle sizi gerer satış anında.

Gemide tanıdığı insanlara mutlaka selam verir ve ilk dağıtıma onlardan başlar. Satış başladığında öncelikle tanıdığı insanlara ürünü verir ve satmış izlenimi yaratır. Ardından sürekli aynı cümleleri tekrarlar:

“buyurun bir tane size”

“hemen getiriyorum efendim bir saniye”

“bir tane de size”

Sanki çok yoğun bir taleple karşı karşıyaymışsınız izlenimi yaratır ve ilk satışı yaptığı anda artık insanlar bir alıcı tavsiyesine uyarcasına talep etmeye başlarlar ve satın alma eğiliminde harekete geçerler. Bu durumu satışta “kanca – hook” modeli denir.

Peki nasıl oluyor da hiç bir akademik eğitimi olmayan bir insan pazarlamanın ana elemanlarını:

ürün karmasının belirlenmesi,

satılabilir fiyat aralığında tedarik edilmesi,

depolanması ve satış noktasına nakliyesi,

satış anında vitrine çıkarılması,

pazarlama iletişiminin; tanıtım, teşhir, pozitif deneyim, onay süreçlerini bir çırpıda gerçekleştirip, elinde olanın tamamını satmayı başarabiliyor.

Nerede Ne Satılır?

Deneyim diyeceksiniz, muhakkak önemli bir faktör, fakat ben onu ilk gördüğümde 10 yaşındaydım ve açıkçası giriş anonsunu duyduğumda şarkı söyleyecek galiba diye düşünmüştüm, yani 36 yıl önceden bahsediyorum ve adam hala aynı satışı yapıyordu.

Burhan Pazarlama aslında şunu çözmüştü, bir ürünü satışa çıkarmadan önce fiziksel satış evrenini iyi belirlemek gerekir, kaba bir örnekle gemide araba lastiği satmak anlamsızdır. İnsanların alıp yük olmadan taşıyacakları bir ürün önermelisiniz, doğru ürün, doğru fiyat, doğru satış noktası ve yeterli tedarik yani stok miktarı.

Samimi İletişim Tonu

İkinci olarak bir işportacıya dair ve dolayısıyla ürüne dair duyulabilecek endişeleri ortadan kaldırmak için samimi bir iletişim tonu ile dostane bir öneri yöntemini kullanarak reklam yada duyuru yapmak.

Daha testimonial (ürün ve satış deneyimine tanıklık) tatta bir süreç olduğu için ürünü inceleme ve deneme fırsatını tanımak ve uygun fiyatlamayla kaçırma algısına yatırım yapmak. Sonrasında ise tüketici deneyimlerini satışa çevirmek adına satın alanları ya da ürünü inceleyenleri teşhir ederek onay sürecini tamamlamak ve sattığı ürünü bir arzu objesi haline getirip alıcıları sürü psikolojisine doğru çekmek.

Arkasında Pazarlama Departmanı Olmadan!

Bakın pazarlamanın neredeyse tüm unsurlarını kullandı ve başarılı oldu. Arkasında ne bir pazarlama departmanı, ne de önünde bir satış ordusu vardı, tanıtım için kendi iletişim kanallarını, satış noktası olarak da gemiyi, hem de herhangi bir gemiyi değil Kadıköy – Karaköy gemisini seçmiştir.

Bu gemide Kadıköy – Eminönü hattına göre hedef tüketici farkı vardır. Hedef kitle analizini yapmış ve kendini odaklamış bir yönetici duruyor karşımızda. Ürün fiyatlamasını veya seçimini bu hedef kitleye göre belirleyen bir iş adamı.

Aslında bu süreci şu an internet ortamındaki e-ticaret platformlarının tamamı kullanmaktadır. Dikkat ederseniz internetteki bazı satış kanallarının diğerinden daha güvenilir olduğunu görürsünüz.

Ürün aramakla geçirilen saatler daha çok sabah 08:00 – 10:00, 12:00 – 14:00 aralığında gerçekleşirken satışlar akşam 20:00 – 24:00 hatta 01:00 aralığında gerçekleşmektedir. Hedef tüketici belirgindir, kadın ağırlıklıdır.

Erkek tüketiciler daha çok bir ihtiyaca dayalı ürünü daha uygun fiyata ararken, kadın tüketiciler bir fırsat algısı peşinde koşarlar, ürünlerle ilgili stok adedi teşhiri önemlidir, karar verme süresini kısaltmak için bilinçli olarak yerleştirilir. Ürün ayağınıza getirilmektedir. e-satış günümüzün modern işporta tezgahıdır.

Burhan Pazarlama Bir Marka

Dönelim konumuza, Burhan Pazarlama, kendi çapında varlıklı, yeterince imkana sahip, ürün yatırımı yapacak ve hatta ithal edecek kapasitede, iyi giyinen, iyi yaşayan, katma değerli işlere yatırım yapabilen, yazın tatilinin tadını çıkaran, güvenilir, kendi çapında meşhur, hafif çapkın ve en önemlisi işini bilen bir marka olmayı başarmıştır.

Pazarlama, ürün ya da hammadde tedariğinden başlayan ve satış sonrası hizmete varan bir süreçtir. Burada yok pazarlama karması, yok 7P, vay efendim tutundurma çalışmaları gibi karmaşık bir sürü şey anlatmak yerine bir ustanın neler yaptığını aktarmak istedim, istedim ki söylenmesi bile hayli sıkıcı olan “PAZARLAMA” kavramına selam verelim ve eğlence başlasın.

Bu arada küçük bir not Burhan abi son dönemlerde, usb girişli, akülü, pilli, cereyanlı, üzerinde hayli güçlü feneri olan bir analog radyo satıyor gemide, hem de tanesi 50TL. Son sözü ise; “Olmaz olmaz deme büyük İstanbul depremi bekleniyor. Habersiz ve ışıksız kalmayın sonra Burhan demişti dersiniz.”

Yazar: Ömer Yılmaz

Kaynak: www.icerikfabrikasi.com

İşportacıdan Pazarlama Gurusuna Öğütler yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.

Öncelikle bugüne kadar e-posta pazarlaması yapmadıysanız çok geç kalmışsınız demektir. Çünkü rakipleriniz bu pazarlama türünü oldukça uzun zamandır kullanıyor. Maliyet açısından bütçenizden çok fazla pay almadığı için e-posta pazarlaması özellikle dijital pazarlama uzmanı olarak çalışanlar için vazgeçilmez faaliyetlerden bir tanesi.

Bugüne kadar e-posta pazarlaması yapmadıysanız mutlaka bir yerden başlamalısınız. Bu konuda daha önce yazdığım şu yazıyı okumanızı öneririm. Aslında e-posta pazarlamasının temelini bu yazımda anlatıyorum. Onu okuduktan sonra bu yazıya devam etmekte fayda var.

Dijital Kanallar Çok Fazla!

Her geçen gün yeni bir dijital kanal ekleniyor değil mi? Bütün bu eklenen kanallar arasında e-posta pazarlaması gözünüze gereksiz görünüyor olabilir. Yaşadığınız şehirde yeni ve kaliteli restoranlar açıldığında siz müdavimi olduğunuz restoranlara gitmekten vazgeçiyor musunuz?

Dijital kanalları da böyle değerlendirmelisiniz. Yeni birçok kanal çıkıyor olabilir. Elbette onları da deneyeceksiniz. Ancak en fazla verim aldığınız kanalları kullanmaya devam etmelisiniz. Güvenin bana e-posta pazarlaması bunlardan bir tanesi!

9 Milyar E-Posta Abonesi

Dünya çapında e-posta abonelerinin sayısının 2019 yılı içerisinde 9 milyara ulaşacağı tahmin ediliyor.

Perakende profesyonellerinin %80’i e-posta pazarlamasının tüm pazarlama faaliyetleri içerisinde müşteriyi elde tutma konusunda ikinci sırada yer aldığını belirtiyor.

Tüketicilerin %28’i ise haftada bir defadan fazla promosyon içeren e-posta almak istiyor.

B2B pazarlamacıların %59’u e-posta pazarlamasının satış oluşturma açısından en etkili kanal olduğunu söylüyor.

Bu istatistikler e-posta pazarlamasına başlama ya da yeniden düzenli faaliyetler arasına alma konusunda sizi ikna etmiştir umarım.

E-posta Abonelerini Artırmak için Ne Yapmalıyız?

İkna olduğunuzu varsayarak yazının asıl konusuna geçmek istiyorum. E-posta pazarlaması yapacağız ama e-posta abonelerini nasıl artıracağız? Ne kadar geniş bir kitleye gönderim yaparsak gönderimizin etkisi o kadar yüksek olur! O halde e-posta abonelerini artırmak için bir şeyler yapmamız gerekli.

İlgili İçerikler Sunun

E-posta abonelerini gönderilerinizi okumaya teşvik etmek için onlara ilgili içerikler göndermeniz şart. Hiç kimse ilgilenmediği bir konu hakkında içerikler okumak istemez. Eğer abonelerinize ilgilerini çekecek, faydalı bilgiler verecek içerikler gönderirseniz mutlaka okuyacaklardır.

Eskiden bu gönderimleri toplu bir biçimde yapardık. Ancak şimdi gündemimizde pazarlama otomasyonu var. Bu teknoloji sayesinde artık ilgili içerikleri de farklı müşteri gruplarına göre kümeleyerek gönderebilirsiniz. Pazarlama otomasyonunun ne olduğu ile ilgili daha önce bir yazı yazmıştım. Ayrıca pazarlama otomasyonu stratejileri ile ilgili ikinci bir yazımı da buradan okuyabilirsiniz.

Marka İş Birlikleri Yapın

Kendi abone listenizi büyütmenin en hızlı yolu nedir? Marka iş birlikleri yapmak abone listenizi büyütmenin en önemli yollarından bir tanesidir.

Marka iş birliğinden kastımız çapraz promosyonlar yapmanız. Nasıl mı?

Sektörünüzle benzer alanlarda hizmet veren ancak sizinle doğrudan rakip olmayan firmaları listeleyin. Bir örnek vermek gerekirse; eğer gayrimenkul sektöründe pazarlama yapan bir gayrimenkul geliştirici şirketseniz ev mobilyaları satan bir marka sizin için marka iş birliğine yatkın bir iş ortağı olacaktır.

Çapraz promosyon yaparak birbirinizin müşterilerine ürünlerinizi önerebilirsiniz. Sizden ev ya da ofis satın alan bir müşteriye mobilya markası pekâlâ ürünlerini önerebilir. Sizin için hazırlayacakları bir dekorasyon önerisi yazısı müşterilerinize gönderebileceğiniz harika bir içerik olabilir.

Yeniden Hedefleme Yapın

Modern insan satın almaya teşvik olmadan önce markanın mesajlarına defalarca maruz kalması gerekir. Çünkü modern insanın en büyük problemlerinden bir tanesi çok fazla pazarlama mesajına maruz kalması ve bu yüzden bir körlük oluşması. Dolayısıyla hedeflediğiniz tüketicilerin karşısına çok defa çıkmanız gerekir.

Bir tüketicinin web sitenize geldikten sonra ürün satın almadan, form doldurmadan ya da e-posta aboneleriniz arasına katılmadan çıkması markanız ya da ürünleriniz ile ilgilenmedikleri anlamına gelmez. İnsanlar meşgul ve dikkatli dağınık. Ancak durumun böyle olması tüketicilere karşı umutlarımızı tüketeceğimiz anlamına gelmez.

Kaybettiğimiz bu tüketicilerle yeniden bağlantı kurmak ve e-posta aboneleriniz arasına katılmaları için Facebook ve Google gibi mecraların yeniden pazarlama özelliğini kullanmak bir yol olabilir.

Sonuç

Bu basit 3 yolu kullanarak e-posta abonelerini artırabilirsiniz. Tüketicilerle sağladığınız uzun dönemli ilişki, onlara göndereceğiniz içerikler ve promosyonlar ile satın alma konusunda teşvik edebilirsiniz.

E-posta pazarlaması çok kısa sürede etki göstermeyebilir. Bu süreç kesinlikle sabır gerektiren bir süreçtir. Pazarlama otomasyonu teknolojisi ile e-posta pazarlaması süreci daha basitleşti. Müşterilerin tepki verme süreci ise kısaldı.

Siz e-posta akışlarını doğru kurgularsanız etkisi ciddi oranda artacaktır.

E-posta Abonelerini Artırmak İster misiniz? yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.

Sosyal medya pazarlaması özünde tüketicileriniz ile bağlantı kurmak ve sizi takip etmeleri için değerli birtakım şeyler sunmak ile ilgilidir.

Tüketicileri takipçilerinize dönüştürdükten sonra, bir sonraki adım bunu avantajınıza kullanmaktır. Dünyadaki tüm değeri sunabilirsiniz ve takipçileriniz sizi bunun için sevecektir. Ancak günün sonunda pazarlama hedeflerinize ulaşamazsanız bunun ne önemi var?

Normal şartlarda pazarlama bir değer önerme ve bu değeri satışa dönüştürme çabasıdır. Ancak sosyal medya pazarlamasına gelince durum bu şekilde olmaz. Değer önerme süreciniz normalden çok daha fazla olacaktır.

Değer verme sürecinizin de belli bir formülü yoktur. Takipçilerinizin satın alma aşamasına hazır olmaları, bütçe durumları vb. faktörler ile birlikte bu süreç çok daha uzun olabilir. Fakat bu süreç ne kadar uzun olursa olsun sosyal medya pazarlamasını gereksiz ve zorlu görmemelisiniz. Neden derseniz; sizin olmadığınız yerde boşluğu mutlaka rakipleriniz dolduracaktır. Hayat boşlukları kaldırmaz!

Modern zaman insanı yüzlerce marka tarafından gönderilen mesajlara maruz kalıyor. Ayrıca yüzlerce markayı sosyal medyada takip ederek birtakım kazanımlar elde etmeye çalışıyor. Dolayısıyla müşteri kısıtlı, rekabet çetin!

Eğer doğru bir sosyal medya pazarlaması stratejiniz yoksa bu yarışta başarılı olmanız mümkün değil! Stratejinizin yanı sıra birtakım hatalardan kaçınmanız da büyük önem arz ediyor.

Peki nedir bu markaların yaptığı 7 temel sosyal medya hatası?

Markaların Yaptığı 7 Temel Sosyal Medya Hatası

Sürekli Olarak Ürünlerinizi Tanıtmak!

Diyelim ki hedef pazarınız için tam olarak uyarlanmış mükemmel bir ürüne sahipsiniz. Takipçilerinizin bunu duymaları gerek, değil mi? Hiç şüphesiz ürününüz onların hayatlarını değiştirecek. Sadece bir şans vermeleri gerekiyor.

Emin olun sürekli ürünlerini tanıtan bir markanın geniş kitleye ulaşma ihtimali yoktur. Özellikle Facebook algoritması bunun önüne geçiyor. Özellikle Facebook’un son almış olduğu karar ile algoritma insanlar arasındaki konuşmaları ve anlamlı etkileşimleri tetikleyen yayınlara öncelik verecek.

Peki bu nasıl olacak?

Temel olarak tüketiciler ve dolayısıyla Facebook algoritması özgün ve hiçbir değeri olmayan içerikleri görmek istemez.

Facebook Ocak 2018’deki bu algoritma değişikliğini hayata geçirdi ve o zamandan beri insanların zevk alacağı “anlamlı etkileşimi” teşvik eden içeriğe öncelik veriyor.

Özetle; gönderdiğiniz içeriklere ve bu tip içerikleri ne sıklıkla yaptığınız üzerinde tam bir kontrolünüz olmalı!

Tutarlı Bir Paylaşım Planına Sahip Olmamak

Artık değer sağlayan yüksek kaliteli içeriğin önemini fark ettiğinize göre, ihtiyacınız olan bir sonraki şey iyi bir stratejidir.

Sosyal medya mecraları artık sadece içerik paylaşacağınız ve bu içeriklere beğeni gelmesini bekleyeceğiniz mecralar değiller. Algoritma değişiklikleri sonrasında tüketicilerin etkileşime geçme oranlarında ciddi düşüşler oldu.

Eğer sosyal medya pazarlamasında kazanan tarafta olmak istiyorsanız kalite paylaşımlar ve bu paylaşımlarda tutarlı olmak çok önemli.

Bu konuda en başarılı örneklerden bir tanesi olarak Buffer gösterilebilir. Basit bir Facebook içerik paylaşım stratejisi uyguladılar. Öncelikle çok fazla içerik paylaşımı yaparlarsa yeni algoritmaya göre daha fazla görüntülenme ve etkileşim kazanabileceklerini düşündüler. Fakat öyle olmadı!

Daha sonra günde birkaç tane eğitici ve eğlendirici içerik paylaşmaya başladılar. Böylelikle gösterim ve etkileşimde 3-4 kat gibi rakamlara ulaştılar.

Bu başarı için içerik planlamasının önceden yapılması ve tutarlı bir biçimde paylaşımların gerçekleştirilmesi çok kritiktir.

Yeni Şeyler Denememek

Tabi ki ilk 2 madde ile birlikte sürekli olarak yeni sosyal medya pazarlaması uygulamaları denemelisiniz. Buffer gibi, nişinize yakın olan içeriği iyileştirmek, sayfanızın viral hale gelmesine yardımcı olabilir.

Tabii ki, bu buzdağının sadece görünen kısmı. Sosyal medya pazarlamacılığını deneyimlemenin birçok yolu vardır ve sektörünüze ve izleyicilerinize bağlı olarak bazıları diğerlerinden daha fazla ön plana çıkabilir.

İşte kullanabileceğiniz, kanıtlanmış diğer Facebook pazarlama taktikleri:

Bir Grup Oluşturun

Facebook grubun içindeki erişiminizi sınırlandırmaz ve kitlenizle etkileşim kurmak ve daha iyi anlamak için yepyeni bir yeriniz olur. Gruplar blogunuza ilgi duymanın, bir izleyici kitlesinin büyümesini ve beslenmesini ve uzun vadeli pazarlama masraflarından kaçınmanın harika bir yoludur.

Görsellerinizi Değiştirin

HubSpot’a göre, görüntüleri olan Facebook gönderileri, görüntüleri olmayanlara göre 2,3 kat daha fazla ilgi çekici. Ve çoğu insan zaten metni gözden geçirdiğinden, görüntüler dikkatlerini çekmenin harika bir yoludur (Infographics ayrıca yardımcı olur).

Reklam Yatırımı Yapın

Facebook Reklamlar başlangıçta biraz karmaşık görünebilir. Çünkü çok fazla seçenek sunarlar. Ancak güzel tarafı; bunlardan kazanabileceğiniz kadar çok kazanç vardır (yönlendiriciler, daha fazla beğenme / katılım, satın alma çağrısı, aksiyon ve daha fazlası).

Başkalarının yapmadığı şeyleri denemekten korkmayın, bu sizin için işe yarayabilir. Ancak ne olursa olsun, vazgeçemeyeceğiniz içerik türü orijinal içeriktir…

Orijinal İçerik Oluşturmamak

Facebook orijinal içeriği seviyor. Hiç şüphe yok.

Moz, bu konuda iki hafta boyunca 800 farklı sayfadan yaklaşık 50.000 gönderiyi analiz ettikleri bir çalışma yaptı. Her sayfanın ortalama performansını analiz ettiler. Analiz için beğenme, yorum ve paylaşım gibi etkileşimleri kullandılar.

Markaların görünür kalması için değer yaratan orijinal içeriğin öne çıkma eğiliminde olduğunu buldular. Buna ek olarak, içerik yaratıcıları (içeriği yaratan markalar), en yüksek değeri elde eden markalar oldu. Çünkü paylaşım gibi doğal dağıtım ağlarını kullandılar.

Güçlü etkileşimler ve paylaşımlar gibi ölçümler, Facebook’un içeriği daha fazla dağıtmasına neden olur. Dolayısıyla, erişiminizi ve görüntülenmenizi artırmak istiyorsanız, paylaşılabilir içeriğe odaklanın.

İzleyicilerinizi akılda tuttuğunuz sürece, onlara değer verin ve bir duyguyu tetikleyin. Bu şekilde paylaşımlardan yeni takipçiler edinme yolundasınız demektir.

Etkileşimde Bulunmamak

Sosyal medya tamamen sosyal olmak ile ilgilidir.

Eğer etkileşime girmiyor, soruları yanıtlamıyor, yorumları yanıtlıyor ve kitlenize bağlanmıyorsanız bir ton değerden mahrum kalıyorsunuz.

Bunun iki yönü var:

Öncelikle, takipçileriniz ve markanız arasında daha fazla etkileşimi teşvik ediyorsunuz.

Bunu etkin bir şekilde yapmak için, onlarla gerçekten etkileşime geçin. Onlara bazı sorular sorun. Gönderi hakkında neyi beğendiler? İçerik hakkında ne düşünüyorlar? Ne tür gönderileri tercih ediyorlar?

Temel etkileşime ek olarak, izleyiciniz hakkında daha fazla bilgi bulmaya çalışıyorsunuz (ki bu her zaman yararlıdır). Müşterileriniz hakkında asla yeterli bilgiye sahip olamazsınız.

Bu, onları Facebook reklamlarıyla hedeflemek istediğinizde kullanışlı olacaktır.

İkincisi, eğer iyi iş çıkarırsanız genel etkileşimi de arttırıyorsunuz. Yorumlardaki tartışmalara katıldığınızdan emin olun. Hayranlarınızla etkileşim kurarken iyi bir kişilik ve ses tonu çok önemli. Onlara bir arkadaş gibi davranın, onlarla şaka yapın ve bir gülücük atmalarını sağlayın.

Basit bir “teşekkür ederim!” yorumu bile, yanıt vermek için gününüzden zaman ayırdığınızı gösterir. İnsanlar böyle küçük şeyleri takdir eder.

Özel gönderinizi hatırlamamalarına rağmen, kesinlikle nasıl hissettirdiklerini hatırlayacaktır.

Sosyal Medya Pazarlaması Faaliyetlerinizi Takip Etmemek!

İşte işin bu noktasında müşterilerinizin pazarlama mesajlarınıza vermiş oldukları tepkileri ölmelisiniz. Sosyal medyadaki etkileşim oranınız, yönlendirdiğiniz sayfalara giden müşteri sayısı ve satın alım yapma oranları önem kazanır.

Öncelikle ölçmek istediğiniz net sonuçları belirlemeniz gerekir. Örneğin, sosyal medya pazarlamasının satışlar üzerindeki etkilerini ölçmek için kullanacağınız metrik ile marka bilinirliğindeki değişimleri ölçmek için kullanacağınız metrik farklı olacaktır.

Facebook Pixel verileri burada büyük önem kazanır. Facebook Pixel, reklam kampanyalarınız için özel uyarlanmış kitleleri daha iyi ölçmek, optimize etmek ve oluşturmak için web sitenize eklediğiniz bir kod parçasıdır. Birisi web sitenizi ziyaret ettiğinde ve belirli bir işlem gerçekleştirdiğinde (örneğin bir şey satın alırsa), Pixel bunu izler.

Web sitenizde daha fazla dönüşüm elde ettikten sonra Facebook, reklamlarınızı web sitenizi ziyaret eden ve belirli bir eylemde bulunma olasılığı daha yüksek olan ilgili kişilere ulaştırır. Bu işleme dönüşüm optimizasyonu denir ve sitenize daha nitelikli trafik çekmek için faydalıdır.

Bu nedenle düzenli trafiği sitenize geri yönlendirdiğinizden emin olun. Böylece bunları bir Facebook Piksel ile uygun şekilde takip edebilirsiniz.

Araç ayrıca trafiğinize göre özel kitleler oluşturmanıza, form doldurmayanları yeniden hedeflemenize ve harekete geçme olasılığı daha yüksek olan kişilere dağıtımı optimize etmenize olanak tanır.

Örneğin form doldurmamış olanları daha iyi bir teklif ile yeniden hedefleyebilirsiniz.

Yatırım Geri Dönüşünü (ROI) Ölçmemek

Tüm sosyal medya pazarlama çalışmalarının en önemli noktası yatırımın geri dönüşüdür. Sosyal medya pazarlama hedeflerinize ulaştınız mı? Bunu nasıl ölçebilirsiniz?

Eğer ölçemiyorsanız tüm pazarlama çalışmalarınız boşa gitmiş demektir. Sosyal medya pazarlaması çalışmalarının her adımında gerçekleştirilen faaliyetlerin işe yarayıp yaramadığınız, etkili olup olmadığını ölçmek önemli.

Sonuçta stratejinizin doğruluğunu tespit edip, devam edip etmeyeceğinize karar vereceksiniz. Bu konuda ROI’den daha iyi bir metrik bulunamaz.

Erişim

Amacınız marka bilincini yükseltmek ve erişiminizi arttırmaksa, makul bir amaç, ayda ortalama 500 yeni takipçi veya %10 daha fazla beğeni kazanmak olabilir.

Bunu ölçmek nispeten basittir, çünkü yapmanız gereken tek şey iç görüler bölümünde yeni izlemeler, beğeniler, paylaşımlar, yorumlar vb. Gibi metrikleri aramaktır.

Trafik

Trafik, web sitenizi ziyaret eden insanlar anlamına gelir ve bunu etkili bir şekilde ölçmek istiyorsanız sitenizde bir Pixel ve Google Analytics kodu olmalıdır.

Google Analytics’te kaç ziyaretçi aldığınızı ve nereden geldiğini (tercihen en önemli sosyal medya kanalınız) görmek için “Satın Alma” sekmesine bakın. Diğer önemli metrikler zaman, araçlar ve reklamları içerir.

Dönüşümler

İlk önce hedeflerinize uygun olan dönüşüm metriklerini seçin! Örnek olarak web form doldurma, satın alma, indirme ve belli bir sayfaya tıklama olabilir. Ardından web sitenize bir izleme kodu ekleyin. Bunu yapmak için Google Analytics URL izleme aracını veya yalnızca Facebook Piksel’i kullanabilirsiniz.

Belirli bir sosyal medya kanalından dönüşümleri ölçmek ve sosyal medya ROI’sini hesaplamak için bu izleme araçları en iyi çözümlerdir.

Sosyal medya yatırım geri dönüşünü hesaplamak ilk başta çok zor görünebilir. Bu nedenle birçok uygulama ve veri bekleyin.

Sonuç olarak;

Birçok sosyal medya pazarlama faaliyeti deneme yanılma ile sonuçlanıyor.

Bazen hatalarınızdan öğrenmek, bir sonraki çabanızda başarılı olmanız için yeterlidir. Yayınladığınız içeriğin türünü, ne sıklıkta ve takipçilerinizin bununla nasıl etkileşimde bulunduğunu denediğiniz sürece doğru yoldasınız demektir.

Sosyal medya pazarlaması, takipçilerinizle bağlantı kurmanın ve sadık müşteriler oluşturmanın son derece etkili bir yoludur.

Markaların Yaptığı 7 Temel Sosyal Medya Hatası yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.

İnternette biraz araştırma yaptığınızda ister blog yazarı olun ister dijital pazarlama uzmanı mutlaka SEO ile ilgili tavsiyelere fazlasıyla denk geleceksiniz. Herkes madde madde aynı şeyleri anlatacak ve siz uygulamak için didineceksiniz.

Dijital pazarlama uzmanı olarak çalışıyor ve markanızın SEO çalışmalarından sorumluysanız bu içerikler mutlaka önemli. Hatta benim de yazdığım bazı yazılar var bu konularda.

Ancak bir blog yazarıysanız SEO bu kadar önemli mi sorusunu kendinize defalarca sorun isterim. Ben açıkçası bu kadar önemli olduğunu düşünmüyorum. Aslına bakarsanız blog yazarlarının yapması gereken birkaç önemli madde var. Bunun fazlası zaman içerisinde atılacak adımlar olarak görülebilir. Örneğin onca yazı arasından benim en çok taktir ettiğim yazı bu oldu.

SEO Bu Kadar Önemli mi Düşünmeden Başlanan Yazarlık Süreci

Blog yazarlığına ilk başladığımız günleri düşünelim. Önümüzde birkaç tane önemli soru var. Öncelikle “Bir blog sayfası nasıl kurulur?” sorusuna yanıt bulmamız gerekli. Bu yanıtı bulamadan blog yazarı olmamız imkansız. WordPress, Blogspot, Joomla vb. hazır sistemlerden bir tanesini seçeceğiz. Böylelikle blog yazarlığı süreci başlayacak.

İkinci aşamada SEO konusuna odaklanırız. SEO önemli olduğu için bir takım temel gerekliliklere odaklanırız. Eklentileri öğreniriz. SEO’nun olmazsa olmazlarını araştırır ve üzerine kafa yorarız. SEO üzerine kafa yorarken devreye bir de site hızı konusu girer. Birçok açıdan çok önemlidir site hızı konusu.

SEO ve site hızı konusunda olumlu sonuçlar alamadıysak tema değişikliği, eklenti değişiklikleri beraberinde gelir.

İçerik Nerede?

Biz bütün bunlarla uğraşırken içerik geliştireceğimiz zamanları boşa harcamış oluruz. Ortada bir blog sayfası vardır. SEO üzerine çok kafa yorulmuştur. Ama içerik yeterli olmadığı için SEO çalışmaları etkisini hiçbir şekilde göstermez.

Aslında çok hızlı bir biçimde içerik geliştirmek ve mümkün olduğu kadar indeks almak önemlidir. İndeks alacağız ki organik trafiği sayfamıza çekebilelim. İçerik kraldır!

SEO Kuralları Bize Görünmez Bir Kelepçe Vuruyor

SEO kurallarının en önemlilerinin başında 600 kelimeden uzun içerikler üretmek geliyor. Hatta Yoast SEO kullanıyorsanız 600 kelimeyi geçmediğinizde sizi uyaracaktır. 600 kelime her ne kadar sınır kabul edilse de makaleniz ne kadar uzun olursa o kadar makbuldür.

İşte ilk kelepçe burada dolanır kollarımıza. Bu kadar uzun yazamayacaksak hiç yazmayalım o zaman deriz. Belki de çok büyük etkiler oluşturacak bir içerikten herkesi mahrum bırakırız.

Severek takip ettiğim Mustafa Gerdan’ın şuradaki yazısını okumanızı öneririm. Tam olarak değindiğim bu konuya değinmiş. Tabi ki çok kısa bir biçimde.

Bazen Bir Tek Cümle Size Beklemediğiniz Trafiği Getirir

Bundan önce farklı bir adres altında blog yazıyordum. SEO konusuna tabi ki önem veriyordum ama olmazsa olmaz değildi benim için. Yazdığım yazılardan bir tanesinin konusu liderlik üzerineydi. Yazının genelinde anlatmak istediğim şey; bir ülkede insanlar nasıl yaşıyorlarsa o ülkenin yöneticilerinin de aynı şekilde olacağıydı. Bunu anlatmak için Hz. Muhammet’in bir hadisini kullandım.

“Nasıl Yaşarsanız Öyle Yönetilirsiniz.”

Hz. Muhammet

Yazdığım yazı SEO kurallarının çok altında bir kısalıktaydı. Çünkü konuyu yukarıda paylaştığım hadis bile kendi başına anlatıyordu.

Birkaç gün sonra Google Analytics verilerine baktığım zaman hayretler içerisinde kaldım. Arama kelimeleri arasında zirvede “Nasıl Yaşarsanız Öyle Yönetilirsiniz” vardı. Kontrol ettiğim zaman bu aramada ilk sırada olduğumu gördüm. Yazıyı tekrar kontrol ettiğimde SEO kurallarının hiçbirine uymadığını fark ettim.

Sonuç olarak;

En önemli şey ne tasarımınız ne de SEO çalışmalarınız. Önemli olan sadece içerik üretmeniz. Diğer tüm unsurlar yardımcı unsur. Bolca içeriğe ulaştıktan sonra belki de sıkıntısını yaşayacağınız konular olacaktır. Siz siz olun uzun ya da kısa demeden ürettiğiniz tüm içerikleri paylaşın. Bu yazılardan diğer yazılarınıza atıflarda bulunun.

Eğer aklınıza bir yazı fikri geldiyse onu hiçbir kural dinlemeden öncelikle yazın. Dilediğiniz kadar, yeterli olduğunu düşündüğünüz kadar yazın. Konu hakkında başlık düşünürken; “Siz olsanız bu konuyu nasıl arardınız?” sorusunun yanıtını arayın.

O yanıtı bulamıyorsanız birtakım araçlardan faydalanarak iyi bir başlık çıkartın. Hedef kelimeniz başlığınızda yer alacaktır zaten. Aynı kelimeyi yazı içerisinde birkaç yere ekleyin. İç ve dış linkleme yapmayı unutmayın. Gerisi zaten gelecektir.

Sadece ve sadece durmaksızın üretin, üretken olun!

SEO Bu Kadar Önemli mi? yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.

Son zamanlarda üzerine ciddi anlamda kafa yorduğum, içerikler geliştirdiğim; modern dünya, modern insan ve dönüşmek zorunda kalan şirketler konusunda oldukça keyifli bir sunum gerçekleştirdim.

Sunumun Kalitesi mi? Sunum Yapılan Kitlenin Kalitesi mi?

Yaptığınız sunumun içeriğinden çok, sunumu yaptığınız kitlenin kalitesi çok önemli. Bunu bir kere daha anlamış oldum. Bugüne kadar çeşitli vesilelerle farklı ortamlarda sunumlarım oldu. Dijital pazarlama konusunu herkes bilmek zorunda değil. Ancak iş hayatında bir şekilde varsanız öğrenmeye çabalamak zorundasınız.

Bizim ülkemizdeki en büyük problemlerin başında bilmediğini bilmemek ya da işine gelmediği için biliyormuş gibi davranmak geliyor. Bazı sunumlarımda dinleyiciler arasında benden “çok daha iyi bilenlere” rastlamak artık beni şaşırtmıyor. Tabi ki benden iyi bilen herkese sonsuz derecede saygım var. Ama gerçekten biliyorlarsa! Bazen öyle şeylerle karşılaşıyorum ki o cümleleri başka bir ortamda dile getirseler alay konusu olurlar.

Kadıköy Rotary Kulübü Üyelerine Sunum

Neyse konumuz bu değil zaten. Kadıköy Rotary Kulübü üyeleri gerçekten çok seçkin insanlar. Bir kere hepsi kariyerinin belli bir noktasına gelmiş. Tecrübe basamaklarını teker teker çıkmış ve artık tecrübe aktaran konumunda. O sebeple bugüne kadar yapmış olduğum en keyifli sunumlardan bir tanesi oldu.

Anlattığım her bir noktayı kafalarındaki soru işaretleri ve örneklerle bağdaştırdıkları o kadar açıktı ki… Sunum sonrasında gelen sorular ise beni daha da heyecanlandıran kısmı oldu. Sadece soru sormak için değil, gerçekten anlamak için sorulan ve “vay be” dedirten türden sorulardı.

Dijital Pazarlama Öldü, Yaşasın Dijital Pazarlama

Unilever Global Başkan Yardımcısı Marc Mathieu‘nun bu sözü beni oldukça etkilemişti. Uzunca bir süredir trend konumunda olan dijital pazarlama kavramı artık yavaş yavaş değişiyor. Pazarlamanın kendisi hem teknolojik gelişmeler hem de dijital pazarlamanın etkisi ile gücünü kaybeden geleneksel mecralar nedeniyle dijitalleşmiş durumda. Yani artık pazarlamanın kendisi dijital!

Modern Dünya ve Modern İnsan

Bugün artık biz teknolojiyi değil, teknoloji bizi yönetiyor. Modern insan teknolojinin kölesi olmuş durumda. Sabah kalkar kalkmaz ilk iş olarak telefonlarımıza bakıyoruz. Yatmadan önce mutlaka yatağımıza yakın bir yere bırakıyoruz. Çünkü sabah uyanır uyanmaz ona erişebilmeliyiz.

Teknolojiye adaptasyon sürelerimiz kısaldı. Artık en zor adapte olabilenlerimiz bile bu süreci hızlandırdı. WhatsApp’ın yaygınlaşması ile birlikte mail eski gücünü kaybetti. Bunun gibi birçok örnek teknolojinin bile kendi içerisindeki değişim hızını vurgulamaya yetiyor.

Second Screen, Otomasyon ve İçerik Üretimi

Asla tek bir ekrana bağlı değiliz. Televizyon izlerken telefonumuz, tabletimiz ya da bilgisayarımızla da bir şeyler yapıyoruz. Durmaksızın içerik üreten, bir bakıma gazeteci rolünü üstlenen bir kitle olduk.

Bu durum markalar için hem avantaj hem de dezavantaj. Günümüzde olumsuz bir haberin yayılması çok kısa sürebiliyor. Olumlu haberler ise ne yazık ki o kadar hızlı yayılmıyor ve akılda kalıcı olmuyor. Bundan dolayı hakkımızdaki konuşmaları çok iyi yönetmemiz, markalar olarak tüketicilerle insani iletişimler kurmamız gerekir.

Bu kadar fazla içeriği, müşteriyi ve pazarlama faaliyetini yönetmek kolay değil. Pazarlama otomasyonu gibi otomatik sistemler burada hayatımızı kolaylaştırıyor. Artık tek bir ekrandan bütün süreçleri yönetebilir olduk.

Bundan Sonra Ne Olacak?

• Hayatımızdaki her şey daha otomatik hale gelecek.
• Markalar için rekabet eskisinden çok daha zor olacak.
• Daha becerikli ve bilgili insan yerine daha teknik ve yönetmesini bilen insana ihtiyaç duyulacak.
• İnsanoğlunun yaşamında gizli hiçbir şey kalmayacak.
• Hiçbir marka tüketiciye zorla bir şey gösteremeyecek. Her şey insanın kontrolünde olacak. 

Kadıköy Rotary Kulübü’ne Teşekkür

Bu verimli toplantıya beni davet ettikleri, sunum yapma fırsatı verdikleri ve konuşma sonrasında paylaştıkları hediyeleri için Kadıköy Rotary Kulübü üyelerine çok teşekkür ederim.

İlerleyen günlerde kulüp ile çalışmalarımıza devam edeceğimize ve daha nice sunumlar gerçekleştireceğimize inancım sonsuz.

Kadıköy Rotary Kulübü Sunumum yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.