Turizmde Yapılan Hatalar

turizmde yapılan hatalar

Turizmde Yapılan Hatalar Türkiye’nin Turizmde Yaptığı Pazarlama Hatası 9 günlük bayram tatilinin hemen sonrasında Türkiye’nin turizmde yaptığı pazarlama hatalarını irdelemekte fayda var. Bu yazıda tamamen bu konuya değineceğim. Zaten tatil boyunca sosyal medyada bu konuda bolca tartışma yaşandı. Biraz derleyip toparlamakta fayda var. Pazarlama Nedir? Öncelikle pazarlamanın ne olduğunu iyi bilmekte fayda var. İşin teorik kısmında yazılan tanımlara çok takılmadan şunu söyleyebiliriz; pazarlama, ürünün üretiminden başlayıp müşteri memnuniyeti ile devam eden ve bitmeyen bir süreçtir. Yani sadece iyi pazarlama mesajları ile ürünü satıp pazarlamacının işi bitmez. Müşteri memnuniyetini de düşünmeli ki pazarlamacıların en sevdiği sadık müşteriler oluşabilsin. Turizmde Pazarlama Süreci Türkiye’nin en büyük gelir kalemlerinden bir tanesi turizm. Hem iç pazara hem de dış pazara yönelik ciddi pazarlama yatırımları yapılıyor. Karşılığı da alınıyor gibi görünüyor. Ancak müşteri memnuniyeti ne yazık ki aynı derecede değil. Tatil beldelerine akın eden özellikle iç müşteriler fiyatların ne kadar yüksek olduğundan ve kaba davranışlardan şikayetçi. Bunu geçtiğimiz 9 gün içerisinde birçok kişiden tekrar tekrar duyduk. Yüksek Fiyatlar Ne yazık ki her tatil sürecinde sosyal medyada yansıyan rakamlar hepimizin malumu. Giriş parası ya da şezlong parası ile girilen plajlar, o plajlarda bir çayın bile 18-25 TL aralığında satılması gibi etkenler yapılan tatilleri zehir ediyor. Üstelik bu fiyatlara itiraz edilmesi halinde görülen kaba davranışlar da işin tuzu biberi oluyor. Bu bayramda Twitter’da müşterileri için “gerzekler”, “kaşar” gibi ifadelerin kullanıldığına hepimiz şahit olduk. Kişisel Deneyim Burada araya girerek kendi yaşadığım deneyimler ile yukarıda yazdıklarımı somutlaştırmak isterim. Bu seneye kadar genellikle yıllık izinlerimi yurtiçinde değerlendirirdim. Bu sene itibariyle Türk […]

Devamını oku