Haydar Özkömürcü, Growth Hacker. Ne yaptığını, niye yaptığını ve ne işe yaradığını anlamak ancak uzun uzun anlatırsa mümkün. Dinlemeden önce kafamdaki korksam mı, korkmadan bir dinlesem mi bariyerini konuyu anlayınca aştım.

Konunun sistemi hack’leyen korsanlık olmadığını göreceksiniz. Growth Hacker, Büyüme Pazarlayan Kişi demek(miş). İngilizce “growth marketing” konseptinden geliyor. Büyüme korsanı diyenler de var. Siz hangisini daha cazip bulursanız tercih edebilirsiniz.

Özkömürcü, sosyal medya çalışmalarını daraltmış ve derinleştirmiş. Benim çıkarsamam şu ki, genel geçer facebook-twitter ekseninde kalanlar ile bu işi profesyonel ve iyi yapanlar Türkiye’de de yakın zaman içinde birbirinden ayrışacak. Bu ayrışma hepimize iyi gelecek.

Büyüme İçin Beyin Hacklemek nedir?

Her şeyden önce hacker değilsiniz peki neden negatif algıya sahip bir tanımlamayla anılmaktan sakınmıyorsunuz?

Hacking kelimesi aslında bizim Türkçede kullandığımız manaya gelmiyor.

Ne manaya geliyor?

Farklı bir sistemi ele geçirmek ama sistem derken sadece bir bilgisayar sistemi akla geliyor. İnsanın algısını da hack’leyebilirsiniz, insanın bir şeyi satın alma kararını vermesini de sağlayabilirsiniz ya da satın almama kararını almasını sağlayabilirsiniz.

Beyin de bir sistem. Onun algısını değiştirmek, onu hack’lemek gibi de düşünülür. Aslında insanın satın alma kararını etkilemek ama bunu sürdürülebilir bir modelle analitik bir zekayı kullanarak sürekli hale getirmek ve şirketin büyüme motorunun üzerine kurup çalıştırmak gibi.

Kararlarla oynayan kişi olarak; satın alma, almama, bir yöne ya da diğerine sapma kararlarımızı etkiliyorsunuz…

Evet.

Kendinizi ifade edebiliyor musunuz?

Biraz zor oluyor. Mesela karar biliminden girdiğim zaman “bilime ne oluyor?” Hacking’ten girince “Abi Facebook patlatmak değil mi?” oluyor. Nereden gireceğimi ben de test ediyorum. Bir noktadan sonra insana bıkkınlık veriyor. Arada bir yazıyorum “hacker değilim” diye ama insanların okuduğu yok. Zaten mesele de o.

Zaten meselede o. Makyaj videolarını milyonların izlediğini görünce… iyi içeriğin prim yapmaması üzücü.

İnsanlar kesinlikle okumayı, öğrenmeyi sevmiyorlar. Bu bizim kültürümüze has bir şey değil. Genel olarak dünyada da var bu, ama benim en fazla yakındığım problem, birincisi bizler kolay yoldan para kazanma peşindeyiz. Bir şey çalışmayayım öğrenmeyeyim, eğleneyim… para gelsin peşinde.

Bu tembellikten kaynaklanıyor. İkincisi de iş ahlakı konusunda biraz sıkıntılıyız. O ikisi olsa zaten gerçekten insanlar daha bilgi verici programlara odaklanacaklardır. Çünkü bireyler ona aç olmalı. Ama tabii bizi izlemeyen herkes de tembel değil.

İşiniz ölçümlemek olsa gerek. Growth Hacking dinamiklerinden söz eder misiniz? Büyüme nedir? Herhalde hizmetin – ürünün daha fazla satın alınması, itibarın daha yaygınlaşması konusunda hedef kitlenin kararını etkilemiş oluyorsunuz.

Pazarlama yöneticileri ya da direkt iş sahipleri ile konuştuğumda biraz kafaları bulanmış. Yeni dijital terimler hayatlarına girmiş. “Engagement” diye bir şey duymuş, “abi engagement’ımız artacak mı?” diyor ya da “bounce rate” diye bir şey duymuş, ne olduğunu bilmiyor ama “Hemen çıkma oranımız düşüyor mu, yükseliyor mu?” falan diyor.

Böyle terimlerin arasında boğulmuşlar. Söylediğim şey şu: “kardeşim sen bunlara hiç dahil olma, sen parana bak…” Çünkü ticaret karı ya da ciroyu arttırmaktır. Bunu sürdürülebilir bir şekilde sunabiliyorsa dijitalden gelen bu pazarlama çalışmaları, genellikle gerisine hiç bulaşma diyorum. Çünkü terimlerin içerisine girdiği zaman büyük ihtimalle farklı yönlendirmeye başlıyor.

KPI’larımız, hedeflerimiz üzerinden bölümlendiriyoruz. Örneğin diyoruz ki, senin daha fazla ciro elde edebilmen için öncelikle sayfada geçirilen ortalama sürenin artması lazım. Çünkü ayakkabı satıyorsanız, insanlar 30 tane ayakkabı satın almazlar. O zaman 30 taneyi geçebilmesi bizim için hedefe doğru yaklaşan bir adımdır. 30 taneyi geçebilecek neler yapabiliriz.

Ayakkabının açıklamasını biraz daha dikkat çekici metinle yazarız. Belki de ayakkabının bir videosunu koyarız. Model 360 derece ayağında döner, nasıl göründüğünü gösteririz gibi fikirler ortaya dökülmeye başlıyor. Bu fikirlerin belirli kısımlarında birçoğunu uyguluyoruz. Uyguladıkça test etmeye başlıyoruz.

Acaba biz ayakkabıyı 360 derece döner şeklide koyduğumuzda bir önceki haline göre bir değişiklik oldu mu? Sayfada geçen ortalama süre arttı mı? Hedefteki KPI’larda bir değişiklik oldu mu? Satış geldi mi? Bunlara bakıyoruz. Birden fazla değişikliği aynı anda yaptığımız noktada AB testler başlıyor.

AB Test nedir?

10 bin kişi hedef kitlemiz olduğunu düşünelim. Bunu ortadan ikiye bölüyoruz. Tamamen homojen iki gruba. Aynı içeriğin farklı bir versiyonunu bir tarafa, farklı bir versiyonunu bir tarafa veriyoruz.

Sonunda da hangisi daha fazla hedefe yakınsa onunla devam ediyoruz. Ufak bir metin değişikliği bile tıklama oranını arttırıyor. Gerçekten karı arttırıyor. Mesela “sepete ekle” yerine bir yerde “hemen demle” yazdık. Satış arttı.

Deneme yanılma mı yapıyorsunuz?

Evet, aslında deneme yanılma gibi tanımlanabilir. Orada bazı insanların ne düşündüğünü net bir şekilde söyleyebilmek çok zor. Bilirsiniz toplu anketlerde, insanlar genellikle toplum olarak algılananı söylerler ama beyindeki çok farklı olabilir.

“Nöro-pazarlama” diye yeni bir dal çıktı. Bizimki o kadar bilimsel bir teknik değil ne düşünüyor olabildiğini tahmin yürütmeye çalışıp bunun üzerinden deneme yanılma yapıyoruz. Daha az bir bütçe ile ilerleyiş oluyor. Tabii ki anketlerden faydalanılıyor.

Gerçekten çok hızlı testler oluyor. Bir haftada, bir ayda bir sürü değişiklik olabiliyor. Ayı anda sitede 100-150 değişikliği test edip ciddi ciddi optimize edebiliyorsunuz.

Sizin hedef kitleniz kim? İşi size kim verir?

Bana işi pazarlama ile alakalı olan departman verir. Daha küçük yerlerde zaten departman olmuyor, direkt start-up sahibinden alıyorsunuz.

Verdiği hedefler neler oluyor?

Şirket kültürüne göre çok değişiyor. Galiba kabaca şirketleri ikiye bölebiliriz.

Birisinde gerçekten işi bilen ve sizinle terimli bir şekilde konuşan ve gerçekten hangi KPI’yı neden istediğini bilenler var. Hemen çıkma oranının düşmesini istiyorsa bunun arkasında bir dayanak oluyor. Neden istiyorsunuz dediğiniz zaman bir yeğenden duyan abiler, amcalar oluyor. Her sektörde bunlar vardır diye düşünüyorum, kendimi öyle avutuyorum.

Var, üzülmeyin.

Bizim yeğen de biliyor, yeğenden benim daha fazla fatura kestiğim kesin, niye benimle çalışıyorsun?

Onun altında bir işi küçümseme var tabii ama bir de işi bilmediği için, arka tarafta neler olabileceği, nasıl bir hesaplamadan geçtiği, nasıl bir raporlama sistemin okunduğu, nasıl test edildiği falan hiç bilmediği için adam gün sonunda işte butondaki yazıyı değiştirmek için paramı alacaksın diyor.

Amazon yapınca ne kadar büyük bir başarı hikâyesi, biz değiştirince yok ya, “bizim yeğen de aynısı yapardı”, diyor.

Üstünde çalışmayı sevdiğiniz ve/veya önemsediğiniz sosyal medyadaki alanlar hangileri?

Mecra olarak Facebook’un çok tekel olduğu bir dönemdeyiz. Bunun kolay kolay da bozulabileceğini zannetmiyorum. Çünkü WhatsApp, Facebook ve Instagram zaten tek çatı. Bunlar gittikçe de birleşecek.

Günün sonunda Youtube tarafıyla çok güçlenen bir Google tarafımız var. Google + gibi bir şey çıkarmayacak ama şu an birazcık daha oyun tarafında interaktif bir şeyler yapmaya çalışıyor. Oyuna doğru gidiyor çünkü oyun tarafında şu an Twitch diye bir şey var. Onun ekonomisini gerçekten çok farklı bir yere taşıyor.

Oyun tarafı şu an da gerçekten büyüyecek bir alan, e-oyun dediğimiz kısım. Google buna bir rakip çıkaracak ya da Playstation’a rakip çıkaracak.

O zaman bir taraf Facebook tarafı öbür taraf Google tarafı. Konsolide mi oluyor?

Evet. Bunların dışında şu an bir rakip çıkabilmesi çok zor. Çünkü çok fazla rakip çıkmaya çalıştı. Mesela Meerkat diye bir uygulama çıktı. Çok güzel. Twitter üzerinden canlı yayın yapıyordunuz. Tak diye Periscope çıktı. Twitter onu bitirdi.

Daha sonra Twitter, Facebook’u da bitiriyor ama hemen ardından Facebook bir tane canlı yayın çıkardı. Google bir tane canlı yayın çıkardı. Youtube da canlı yayınlar fırladı.

Meerkat’i de en sonunda Google Playstore’dan attılar. Meerkat kapandı. Çalışıyorsa da kimse kullanmıyor.

Sizin yorumunuz ne?

Sosyal ağlar bayağı tekelleşti. Ama en nihayetinde ben pazarlamaya bakıyorum. Yine pazarlama projelerini, işlerini buradan yapabiliyorum. Benim en fazla zorlandığım kısım şu, Cambridge Analytica ile başlayan o sürece, gizliliğe daha fazla önem verilmesi, veriyi daha zor alıyoruz, daha zorlaşıyor. Eski tatlı günler geride kaldı.

Tüm sosyal alanlardan çıkasım var. Bence çok kötü yönetilen mecralar.

Sosyal ağlardan bir iş insanının kesinlikle ayrılmaması lazım. İş insanı muhakkak sosyal ağlarda aktif olmalı. Çünkü kendi işini tanıtabileceği yeni bir dünya. Eskiden gazeteye çıkmak prestij idi, vesaireydi ama…

Peki, aktif olalım ama bu kadar da bilgi vermeyelim. Nasıl mümkün olacak?

Şöyle, sizin verdiğiniz bilgiler aslında çok farklı yöntemlerle de elde ediliyor. Mesela bilgisayarının web-cam’ini bantla kapatanlar var. Saygı duyuyorum, kameradan izleneceğini düşünüyor. Ama tuvalete telefonuyla giriyor.

Telefonla yatıp uyuyan var. Bu telefonun önünde kamera var, arkasında kamera var. Bir telefon çıktı, 5 tane kamerası var, seni her açıdan görüyor. Ama bilgisayarı kapatınca içi rahatlıyor.

Aynı şekilde sizin Facebook’ta paylaştığınız kişisel bilgileriniz zaten farklı yollarla elde edilebilecek şeyler. Google sizin kim olduğunuzu sizden daha iyi biliyor. Ve siz Facebook’ta bir şey paylaşmadınız. Google ya da Facebook için değişen aslında çok bir şey yok.

Bana paranoya yapma diyorsunuz.

Evet, yapmayın. Zaten verebileceğiniz her türlü bilgiyi vermiş durumdasınız.

Geleneksel ve dijital farkı var mı?

Geleneksel ile dijital zaten ayrışmış bir şey değil. Hepsi pazarlama. Geleneksel ile pazarlamanın bir savaşı var gibi gösteriliyor, yok. Bir orkestra.

Sizin dünyada neyi ölçmek kıymetli? Örneğin “like” anlamlı mı? Satış mı like mı? Biraz ciro mu kar mı demek gibi oldu…

Like’ın hiçbir anlamı yok. Like mı ciro mu? Tabii ki ciro. Aslında ölçmemiz gereken şey şu, örneğin televizyona bir hafta boyunca yayınlanacak bir reklam verdik, e-ticaret sitesine, bir online platforma ya da bir modül uygulamaya yönlendiriyorsa ölçüm çok kolay. Çünkü hepsi farklı saatlerde yayınlanıyor. Farklı kanallarda farklı saniyelerde başlıyorlar. Direkt olarak o siteye giriş varsa evet şu saatte “peak” olmuş, hangi kanaldan ne kadar dönüş almış, bunun üzerine hangi kanala ne kadar para verdik ve üzerinden bir optimizasyon yapılabilir.

Ama sadece iş tıklama mı ya da sadece iş online’dan gelip satın almalara mı, oradaki ciroyla mı öbürünü kıyaslayacağız? Burada net bir şekilde ölçülemeyen bir kısım geliyor. Televizyonda ya da gelenekselde çıkan reklamların sonucunda elde edilen marka bilinirliği ile Facebook’taki marka bilinirliğini ya da Google’da verilen reklamlarla net bir şekilde kıyaslayamıyoruz.

Aynı şey televizyon için de geçerli. Reklamlar arasında geçerken aslında erişmiş oluyorsun mantığında. Hangisi, net ölçemiyoruz. Belki dijital televizyon dünyası kapsayıcı şekilde geldikten sonra, Netflix, GoogleTv, BlueTv tamamen yayıldığında, kablo TV’ler sahneden çıktığında net bir şekilde görebiliriz diye düşünüyorum.

Günün sonunda eğer satın alma oranınız artıyorsa o zaman başarılısınız.

Hem evet hem hayır. Sektöre göre çok değişiklik gösteriyor. Bir dönüşüm kalitesi bizim için önemli.

Dönüşümden neyi kastediyorsunuz?

Sitesinde bir form doldursun, teklif alsın istiyoruz. 12 yaşında çocuklar dolduruyor. Diğer taraftan bazı ürünler var ki özellikle B2B tarafında, peynir satıyorsunuz evet online tarafa gider peynir satarsınız, anlık bir şey olur ama şirketin kullandığı sistemi satıyorsanız kullanılan sistem 3 ayda bir devamlı değiştirilebilecek bir şey değil. Şirkete göre özel bir stratejiye gitmek gerekiyor.

Farklı kaynaklar ve mecralar var…

Bizim mecra olarak çok geniş bir alan var. Müşterilere hepsini birden verebilmek, onların bütçelerini doğru planlamak, birazcık daha deneysel yollara başvurma şansı olmuyor.

Mesela Spotify reklamlarını çok sık kullandım. Oradan dönüşümleri ölçümledim. Mesela Netflix’te daha tecrübem olmadı. Amazon Prime’ın Türkiye’de henüz doğru dürüst bir alt yapısı yok ama gelirse denemek isterim. Çok merak uyandırıcı, heyecan verici bir şey. Ama çok ilginç mecralara şu aşamada kaymıyorlar. Özellikle 2019’da kayacaklarını da zannetmiyorum. Belki 2020-2021sde daha deneysel şeyler yapılabilinir ama bu yıl ve bir önceki yıl insanların gerçekten garantici olduğu seneler.

Facebook’a, Instagram’a artık inandılar. Buradan bir dönüş geliyor. Hatta benim sektörde gözlemlediğim biraz Google’dan kaçış var. Artık insanlar reklama o kadar para vermek istemiyorlar. Farklı mecralara kaymaya çalışıyorlar. Ya da “affiliate marketing” dediğimiz bir pazarlama stili var. Yıllardır var da artık sistem biraz daha oturdu gibi görünüyor. Programatik dünyası.

Artık insanlar tıklama başında ne kadar para vereceğini önceden bilmek istiyorlar. Dönüşüm başında ne ödeyeceklerini bilmek istiyorlar. Hatta sadece satış olduğunda ödeme yapmak istiyorlar. Bunlar artık daha fazlaca hayatımıza giriyor. Patron için de CMO için de çok daha kolay oluyor.

Pazarlama yöneticileri nelere dikkat etmeliler?

Üç farklı maddeden bahsetmem gerekecek. Bir, dijitali dijital yapan, Facebook’u, Google’ı dünyanın en büyük şirketleri haline getiren şey aslında ölçümlenebilir olması. Her aksiyonun sonunda bir ölçüm mekanizması olması gerekiyor. Tabii doğru ölçmek, vesaire gibi detayları var ama yaptığımız şeyin sonucunda ne olduğunu net bir şekilde çıkarmamız ve acaba verdiğimiz paraya değdi mi diye ölçmek gerekecek.

İkincisi, çok dikkat edilmesi gereken konulardan birisi, içerik daha da önemli bir hale geliyor. Kullanıcılar daha doğru içeriğe kaymaya başladılar. Burada kastım eski üretilen içerikler değil, işte üst sıralara çıkmak için saçma sapan metinlerin yazılması değil, gerçekten bilgi odaklı içerikler doğru hedef kitlenize çok rahatlıkla ulaşabilmenizi sağlıyor.

Bir diğeri de “influencer”lar önemli olmaya başladı. Yalnız influencer tanımını iyi yapmak gerekiyor. Influencer’ın tam Türkçe karşılığı “kanaat önderi” demek. Konu yine bilgisizliğe dayanıyor. Influencer’lar çok güzel, evet bir pompalama var.

Misal bir marka çalışıyor, 2 milyon takipçisi var diye ürün sattırmaya çalışıyor, adam da işte bu ürün de kullandım çok güzel falan, sonuçlara bakıyorsunuz sıfır satış. Influencer’da önemli olan insanların o kişiye güveniyor mu? Satın alma kararı verdirebilecek mi?

Yazar: Yaprak Özer

Kaynak: www.icerikfabrikasi.com

Büyüme İçin Beyin Hacklemek yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.

Bireyler artık dijital medyayı kullanarak, kendilerini daha iyi ifade ediyorlar. Gerek sosyal gerekse de iş alanlarında, büyük bir ilerleme mevcut. Her bireyin hem iş hem de sosyal medya için ayrı hesapları olduğunun farkındayız.

Sosyal Medya için Hangi Mecraları Kullanıyoruz?

Dünyanın soyut ortamda daha fazla birlikte olabilmesinden dolayı bireyler, gerek maddi gerekse de manevi açıdan kendilerine fayda sağlayabilecek platformlarda vakitlerini harcıyorlar.

Örnek verecek olursak; İş başvurularında firmaya alınan personellerin, 3’te 1’i kariyer siteleri üzerinden gerçekleştiriliyor. 3’lük bu oran oldukça büyük bir iş kapısı sunuyor. Bunun farkında olan bireyler, adeta pazarlamacı edasıyla profillerini pazarlamaya çalışıyorlar. Her konuda yarış içerisinde olan insanlık, soyut ortamda da yarışmaktan asla vazgeçmiyor.

O halde biz konunun sosyal medya tarafıyla ilgilenip, sosyal medya profillerinin nasıl daha etkili kullanılabileceğini tartışalım.

Etkili Sosyal Medya Profili

Her sitede hesabınızın, belli bir URL olacaktır. URL seçimi ise çoğu zaman yazılımdan dolayı, otomatik olarak ad ve soyadından doldurmaktadır. Facebook kendi URL seçimi yapmanıza olanak sağlayan bir platform.

Otomatik doldurma uygulanan sosyal ağlarda yapmanız gereken ad ve soyadınızı yazarken, İngilizcede yer alan harflerle yazmanız. Artık Google aramalarında ağlarınızın çıkabileceği, URL adresiniz mevcut.

İstediğiniz gibi URL seçimini yaptıktan sonra, ad ve soyadını istediğiniz gibi Türkçede yer alan harfler ile yazabilirsiniz. URL adresiniz değişmeyecektir ve Google tarafından kolay indekslenebilen İngilizce harfler sizin için ideal seçim olacaktır.

Profil Fotoğrafı Seçimi Önemli!

Profil fotoğrafı konusu da oldukça önemlidir. Yabancı iş adamları profil fotoğraflarını seçerken, sadelikten yana. Beğendiğiniz sade bir fotoğraf seçimi, başlangıç için ideal. Birçok sosyal ağlarda kapat fotoğrafı da oluyor.

Kapak fotoğrafı seçimi için, çalıştığınız kurumsal firmayı anlatan afişi seçebilirsiniz. Freelancer olarak çalışıyorsanız, iletişim bilgilerinizi veren kurumsal görünüme sahip afişi seçebilirsiniz.

Aslına bakılırsa, kapak fotoğrafı size ulaşmanın ve sizin için karşı tarafın fikir sahibi olmasının ilk adımıdır. Bu adımı iyi değerlendirin. Adres ve profil fotoğraflarında gerekli aşamalar uygulanmalıdır.

En Büyük Hedefimiz Dikkat Çekmek!

Her birey dikkat çekici dijital medya ağına sahip olmak istiyor. Bunun için birçok yazılım ile takipçi, beğeni ve favorilere ekleme gibi birçok platforma sahip özelliklere para ödeniyor. Fakat ne yazık ki, birçok yazılım satan firma gerçek profil ağı kullanmıyor. Botlar tarafından yazılım ile açılan ve Dashbord aktarılan hesaplardır.

Etkili sosyal medya profiline sahip bireyler, bir adım öndedir. Gerek sosyal medya hesaplarında gerekse de, kariyer sitelerindeki üyeliklerinde profesyonel yaklaşım da önemlidir.

Adeta işiniz gibi üyeliklerinize profesyonel yaklaşın ve onu yönetin. Hatta günümüzde birçok ağlarda olan üyeliğinizi, aynı anda kontrol etmenize sağlayan birçok yazılım mevcuttur. Ücretli veya ücretsiz yazılımlardan kendinize edinerek, tüm hesaplarınıza aynı anda hâkim olabilirsiniz.

Etkili Sosyal Medya Hesabı Yönetimi yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.

Sosyal medya pazarlaması özünde tüketicileriniz ile bağlantı kurmak ve sizi takip etmeleri için değerli birtakım şeyler sunmak ile ilgilidir.

Tüketicileri takipçilerinize dönüştürdükten sonra, bir sonraki adım bunu avantajınıza kullanmaktır. Dünyadaki tüm değeri sunabilirsiniz ve takipçileriniz sizi bunun için sevecektir. Ancak günün sonunda pazarlama hedeflerinize ulaşamazsanız bunun ne önemi var?

Normal şartlarda pazarlama bir değer önerme ve bu değeri satışa dönüştürme çabasıdır. Ancak sosyal medya pazarlamasına gelince durum bu şekilde olmaz. Değer önerme süreciniz normalden çok daha fazla olacaktır.

Değer verme sürecinizin de belli bir formülü yoktur. Takipçilerinizin satın alma aşamasına hazır olmaları, bütçe durumları vb. faktörler ile birlikte bu süreç çok daha uzun olabilir. Fakat bu süreç ne kadar uzun olursa olsun sosyal medya pazarlamasını gereksiz ve zorlu görmemelisiniz. Neden derseniz; sizin olmadığınız yerde boşluğu mutlaka rakipleriniz dolduracaktır. Hayat boşlukları kaldırmaz!

Modern zaman insanı yüzlerce marka tarafından gönderilen mesajlara maruz kalıyor. Ayrıca yüzlerce markayı sosyal medyada takip ederek birtakım kazanımlar elde etmeye çalışıyor. Dolayısıyla müşteri kısıtlı, rekabet çetin!

Eğer doğru bir sosyal medya pazarlaması stratejiniz yoksa bu yarışta başarılı olmanız mümkün değil! Stratejinizin yanı sıra birtakım hatalardan kaçınmanız da büyük önem arz ediyor.

Peki nedir bu markaların yaptığı 7 temel sosyal medya hatası?

Markaların Yaptığı 7 Temel Sosyal Medya Hatası

Sürekli Olarak Ürünlerinizi Tanıtmak!

Diyelim ki hedef pazarınız için tam olarak uyarlanmış mükemmel bir ürüne sahipsiniz. Takipçilerinizin bunu duymaları gerek, değil mi? Hiç şüphesiz ürününüz onların hayatlarını değiştirecek. Sadece bir şans vermeleri gerekiyor.

Emin olun sürekli ürünlerini tanıtan bir markanın geniş kitleye ulaşma ihtimali yoktur. Özellikle Facebook algoritması bunun önüne geçiyor. Özellikle Facebook’un son almış olduğu karar ile algoritma insanlar arasındaki konuşmaları ve anlamlı etkileşimleri tetikleyen yayınlara öncelik verecek.

Peki bu nasıl olacak?

Temel olarak tüketiciler ve dolayısıyla Facebook algoritması özgün ve hiçbir değeri olmayan içerikleri görmek istemez.

Facebook Ocak 2018’deki bu algoritma değişikliğini hayata geçirdi ve o zamandan beri insanların zevk alacağı “anlamlı etkileşimi” teşvik eden içeriğe öncelik veriyor.

Özetle; gönderdiğiniz içeriklere ve bu tip içerikleri ne sıklıkla yaptığınız üzerinde tam bir kontrolünüz olmalı!

Tutarlı Bir Paylaşım Planına Sahip Olmamak

Artık değer sağlayan yüksek kaliteli içeriğin önemini fark ettiğinize göre, ihtiyacınız olan bir sonraki şey iyi bir stratejidir.

Sosyal medya mecraları artık sadece içerik paylaşacağınız ve bu içeriklere beğeni gelmesini bekleyeceğiniz mecralar değiller. Algoritma değişiklikleri sonrasında tüketicilerin etkileşime geçme oranlarında ciddi düşüşler oldu.

Eğer sosyal medya pazarlamasında kazanan tarafta olmak istiyorsanız kalite paylaşımlar ve bu paylaşımlarda tutarlı olmak çok önemli.

Bu konuda en başarılı örneklerden bir tanesi olarak Buffer gösterilebilir. Basit bir Facebook içerik paylaşım stratejisi uyguladılar. Öncelikle çok fazla içerik paylaşımı yaparlarsa yeni algoritmaya göre daha fazla görüntülenme ve etkileşim kazanabileceklerini düşündüler. Fakat öyle olmadı!

Daha sonra günde birkaç tane eğitici ve eğlendirici içerik paylaşmaya başladılar. Böylelikle gösterim ve etkileşimde 3-4 kat gibi rakamlara ulaştılar.

Bu başarı için içerik planlamasının önceden yapılması ve tutarlı bir biçimde paylaşımların gerçekleştirilmesi çok kritiktir.

Yeni Şeyler Denememek

Tabi ki ilk 2 madde ile birlikte sürekli olarak yeni sosyal medya pazarlaması uygulamaları denemelisiniz. Buffer gibi, nişinize yakın olan içeriği iyileştirmek, sayfanızın viral hale gelmesine yardımcı olabilir.

Tabii ki, bu buzdağının sadece görünen kısmı. Sosyal medya pazarlamacılığını deneyimlemenin birçok yolu vardır ve sektörünüze ve izleyicilerinize bağlı olarak bazıları diğerlerinden daha fazla ön plana çıkabilir.

İşte kullanabileceğiniz, kanıtlanmış diğer Facebook pazarlama taktikleri:

Bir Grup Oluşturun

Facebook grubun içindeki erişiminizi sınırlandırmaz ve kitlenizle etkileşim kurmak ve daha iyi anlamak için yepyeni bir yeriniz olur. Gruplar blogunuza ilgi duymanın, bir izleyici kitlesinin büyümesini ve beslenmesini ve uzun vadeli pazarlama masraflarından kaçınmanın harika bir yoludur.

Görsellerinizi Değiştirin

HubSpot’a göre, görüntüleri olan Facebook gönderileri, görüntüleri olmayanlara göre 2,3 kat daha fazla ilgi çekici. Ve çoğu insan zaten metni gözden geçirdiğinden, görüntüler dikkatlerini çekmenin harika bir yoludur (Infographics ayrıca yardımcı olur).

Reklam Yatırımı Yapın

Facebook Reklamlar başlangıçta biraz karmaşık görünebilir. Çünkü çok fazla seçenek sunarlar. Ancak güzel tarafı; bunlardan kazanabileceğiniz kadar çok kazanç vardır (yönlendiriciler, daha fazla beğenme / katılım, satın alma çağrısı, aksiyon ve daha fazlası).

Başkalarının yapmadığı şeyleri denemekten korkmayın, bu sizin için işe yarayabilir. Ancak ne olursa olsun, vazgeçemeyeceğiniz içerik türü orijinal içeriktir…

Orijinal İçerik Oluşturmamak

Facebook orijinal içeriği seviyor. Hiç şüphe yok.

Moz, bu konuda iki hafta boyunca 800 farklı sayfadan yaklaşık 50.000 gönderiyi analiz ettikleri bir çalışma yaptı. Her sayfanın ortalama performansını analiz ettiler. Analiz için beğenme, yorum ve paylaşım gibi etkileşimleri kullandılar.

Markaların görünür kalması için değer yaratan orijinal içeriğin öne çıkma eğiliminde olduğunu buldular. Buna ek olarak, içerik yaratıcıları (içeriği yaratan markalar), en yüksek değeri elde eden markalar oldu. Çünkü paylaşım gibi doğal dağıtım ağlarını kullandılar.

Güçlü etkileşimler ve paylaşımlar gibi ölçümler, Facebook’un içeriği daha fazla dağıtmasına neden olur. Dolayısıyla, erişiminizi ve görüntülenmenizi artırmak istiyorsanız, paylaşılabilir içeriğe odaklanın.

İzleyicilerinizi akılda tuttuğunuz sürece, onlara değer verin ve bir duyguyu tetikleyin. Bu şekilde paylaşımlardan yeni takipçiler edinme yolundasınız demektir.

Etkileşimde Bulunmamak

Sosyal medya tamamen sosyal olmak ile ilgilidir.

Eğer etkileşime girmiyor, soruları yanıtlamıyor, yorumları yanıtlıyor ve kitlenize bağlanmıyorsanız bir ton değerden mahrum kalıyorsunuz.

Bunun iki yönü var:

Öncelikle, takipçileriniz ve markanız arasında daha fazla etkileşimi teşvik ediyorsunuz.

Bunu etkin bir şekilde yapmak için, onlarla gerçekten etkileşime geçin. Onlara bazı sorular sorun. Gönderi hakkında neyi beğendiler? İçerik hakkında ne düşünüyorlar? Ne tür gönderileri tercih ediyorlar?

Temel etkileşime ek olarak, izleyiciniz hakkında daha fazla bilgi bulmaya çalışıyorsunuz (ki bu her zaman yararlıdır). Müşterileriniz hakkında asla yeterli bilgiye sahip olamazsınız.

Bu, onları Facebook reklamlarıyla hedeflemek istediğinizde kullanışlı olacaktır.

İkincisi, eğer iyi iş çıkarırsanız genel etkileşimi de arttırıyorsunuz. Yorumlardaki tartışmalara katıldığınızdan emin olun. Hayranlarınızla etkileşim kurarken iyi bir kişilik ve ses tonu çok önemli. Onlara bir arkadaş gibi davranın, onlarla şaka yapın ve bir gülücük atmalarını sağlayın.

Basit bir “teşekkür ederim!” yorumu bile, yanıt vermek için gününüzden zaman ayırdığınızı gösterir. İnsanlar böyle küçük şeyleri takdir eder.

Özel gönderinizi hatırlamamalarına rağmen, kesinlikle nasıl hissettirdiklerini hatırlayacaktır.

Sosyal Medya Pazarlaması Faaliyetlerinizi Takip Etmemek!

İşte işin bu noktasında müşterilerinizin pazarlama mesajlarınıza vermiş oldukları tepkileri ölmelisiniz. Sosyal medyadaki etkileşim oranınız, yönlendirdiğiniz sayfalara giden müşteri sayısı ve satın alım yapma oranları önem kazanır.

Öncelikle ölçmek istediğiniz net sonuçları belirlemeniz gerekir. Örneğin, sosyal medya pazarlamasının satışlar üzerindeki etkilerini ölçmek için kullanacağınız metrik ile marka bilinirliğindeki değişimleri ölçmek için kullanacağınız metrik farklı olacaktır.

Facebook Pixel verileri burada büyük önem kazanır. Facebook Pixel, reklam kampanyalarınız için özel uyarlanmış kitleleri daha iyi ölçmek, optimize etmek ve oluşturmak için web sitenize eklediğiniz bir kod parçasıdır. Birisi web sitenizi ziyaret ettiğinde ve belirli bir işlem gerçekleştirdiğinde (örneğin bir şey satın alırsa), Pixel bunu izler.

Web sitenizde daha fazla dönüşüm elde ettikten sonra Facebook, reklamlarınızı web sitenizi ziyaret eden ve belirli bir eylemde bulunma olasılığı daha yüksek olan ilgili kişilere ulaştırır. Bu işleme dönüşüm optimizasyonu denir ve sitenize daha nitelikli trafik çekmek için faydalıdır.

Bu nedenle düzenli trafiği sitenize geri yönlendirdiğinizden emin olun. Böylece bunları bir Facebook Piksel ile uygun şekilde takip edebilirsiniz.

Araç ayrıca trafiğinize göre özel kitleler oluşturmanıza, form doldurmayanları yeniden hedeflemenize ve harekete geçme olasılığı daha yüksek olan kişilere dağıtımı optimize etmenize olanak tanır.

Örneğin form doldurmamış olanları daha iyi bir teklif ile yeniden hedefleyebilirsiniz.

Yatırım Geri Dönüşünü (ROI) Ölçmemek

Tüm sosyal medya pazarlama çalışmalarının en önemli noktası yatırımın geri dönüşüdür. Sosyal medya pazarlama hedeflerinize ulaştınız mı? Bunu nasıl ölçebilirsiniz?

Eğer ölçemiyorsanız tüm pazarlama çalışmalarınız boşa gitmiş demektir. Sosyal medya pazarlaması çalışmalarının her adımında gerçekleştirilen faaliyetlerin işe yarayıp yaramadığınız, etkili olup olmadığını ölçmek önemli.

Sonuçta stratejinizin doğruluğunu tespit edip, devam edip etmeyeceğinize karar vereceksiniz. Bu konuda ROI’den daha iyi bir metrik bulunamaz.

Erişim

Amacınız marka bilincini yükseltmek ve erişiminizi arttırmaksa, makul bir amaç, ayda ortalama 500 yeni takipçi veya %10 daha fazla beğeni kazanmak olabilir.

Bunu ölçmek nispeten basittir, çünkü yapmanız gereken tek şey iç görüler bölümünde yeni izlemeler, beğeniler, paylaşımlar, yorumlar vb. Gibi metrikleri aramaktır.

Trafik

Trafik, web sitenizi ziyaret eden insanlar anlamına gelir ve bunu etkili bir şekilde ölçmek istiyorsanız sitenizde bir Pixel ve Google Analytics kodu olmalıdır.

Google Analytics’te kaç ziyaretçi aldığınızı ve nereden geldiğini (tercihen en önemli sosyal medya kanalınız) görmek için “Satın Alma” sekmesine bakın. Diğer önemli metrikler zaman, araçlar ve reklamları içerir.

Dönüşümler

İlk önce hedeflerinize uygun olan dönüşüm metriklerini seçin! Örnek olarak web form doldurma, satın alma, indirme ve belli bir sayfaya tıklama olabilir. Ardından web sitenize bir izleme kodu ekleyin. Bunu yapmak için Google Analytics URL izleme aracını veya yalnızca Facebook Piksel’i kullanabilirsiniz.

Belirli bir sosyal medya kanalından dönüşümleri ölçmek ve sosyal medya ROI’sini hesaplamak için bu izleme araçları en iyi çözümlerdir.

Sosyal medya yatırım geri dönüşünü hesaplamak ilk başta çok zor görünebilir. Bu nedenle birçok uygulama ve veri bekleyin.

Sonuç olarak;

Birçok sosyal medya pazarlama faaliyeti deneme yanılma ile sonuçlanıyor.

Bazen hatalarınızdan öğrenmek, bir sonraki çabanızda başarılı olmanız için yeterlidir. Yayınladığınız içeriğin türünü, ne sıklıkta ve takipçilerinizin bununla nasıl etkileşimde bulunduğunu denediğiniz sürece doğru yoldasınız demektir.

Sosyal medya pazarlaması, takipçilerinizle bağlantı kurmanın ve sadık müşteriler oluşturmanın son derece etkili bir yoludur.

Markaların Yaptığı 7 Temel Sosyal Medya Hatası yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.

Günümüzde Kişisel Marka Olmak

Teknolojinin bu derece gelişmediği dönemlerde kişisel marka olmak hem daha kolay, hem daha zordu. İşin kolay kısmı televizyonlarda, gazetelerde yer almak çok basit olmadığı için bu imkanı elde edebilenler toplumun içerisinden hızla sıyrılarak kişisel markalarını toplumun gözü önüne serebiliyorlardı. Ancak bugün dijital dünyada yer almak ve ün kazanmak çok kolay. Andy Warhol bunu yıllar önce ön görmüş ve o meşhur “herkes bir gün 15 dakikalığına meşhur olacak” sözünü söylemiş. 

Bugün gerçekten de sosyal medyada ince zeka ile yazılmış tek bir paylaşım, bir blog yazısı ya da kısa bir video insanların ünlü sıfatını kazanmasına yardımcı oluyor. Böyle bir dünyada kişisel marka yönetmek çok ama çok zor. Fakat imkansız değil!

Dijital Dünyada Kişisel Marka Yönetiminin 6 Adımı

Siz Kimsiniz? Ne Olmak İstiyorsunuz?

Ünlü bir şarkıcı mı? İş insanı mı? Yoksa konferanslardan çıkıp televizyon yayınlarına koşan bir konuşmacı mı? Siz ne olmak istiyorsunuz? Hangi alanda uzmansınız? Kariyerinizi hangi konu üzerine kurmak istiyorsunuz?

Kişisel marka yönetimi için en can alıcı sorular yukarıda saydığım ve şu anda bu yazıda yazamayacağım kadar çok olan başlangıç soruları. Öncelikle kendinizi çok iyi tanımanız, güçlü yanlarınız ve zayıf yanlarınızı iyi bilmeniz gerekiyor. Eğer bunlara hakim olmazsanız doğru bir stratejiniz olamaz.

Yukarıdaki sorulara yanıt vererek uzun dönemli yol haritanızı çizmeniz gerekir. Ne olduğunuzu bilip, ne olmak istediğinize karar vermeniz gerekir. Gideceğiniz yolun haritası hazırsa aksiyon aşamasına geçebiliriz. Ancak bunun öncesinde belirtmem gerekir ki; yol haritası bir defa belirlenir ve yolda kesinlikle farklı yönlere sapılmaz!

İçerik Pazarlaması

İçerik pazarlaması kavramı genelde markalar için en önemli kavramlardan bir tanesidir. Ancak kişisel marka yönetimi yapmayı planlıyorsak kesinlikle içerik pazarlamasını kendi markamız için de uygulamalıyız. Görsel ve metinsel paylaşımlarını mutlaka ilk aşamada karar verdiğiniz strateji doğrultusunda; dikkat çekici, tutarlı ve insanlar tarafından ilgi ile takip edilecek biçimde olmalı. Dijital Dünyada Otoritenizi Artırmanın 7 Yolu yazıma burada da atıfta bulunmak durumundayım. Zira bu konuda neler yapılması gerektiğini o yazımda en ince ayrıntısına kadar anlattım. 

İletişim İçerisinde Olun

Hiçbir marka soğuk duruş sergileyerek bugünlere gelmedi. Mutlaka müşterileri ile birebir iletişim içerisindeydi. Hatalarını kabullendi, üzerine giderek düzeltti. Her gün daha iyi olmak için çalıştı. Ama hiçbir zaman müşterileri ile iletişimi kesmedi.

Siz de eğer kişisel bir marka oluşturmak istiyorsanız müşterileriniz takipçilerinizdir. Onlarla iletişim yollarını hiçbir zaman kapatmayın. Mutlaka ulaşılabilir ve yanıt alınabilir olun. 

İrtibatta Olduğunuz Kişileri Tanıyın, İletişim Bilgilerine Kolay Ulaşın

Hubspot CRM ile Kişisel Marka Yönetimi yazımda özellikle belirtmiştim. Bağlantıda olduğunu insanların uzmanlık alanları ve size verebilecekleri destekler hakkında bilgi sahibi olun. Onların iletişim bilgilerine kolay ulaşın. Periyodik olarak onlarla iletişim kurun. Bu konuda Hubspot CRM kullanarak adımlar atıyorum. Size de öneririm. 

Sosyal Varlıklarınıza Yatırım Yapın

Sosyal medya hesaplarınız, blog sayfanız, Youtube kanalınız v.b hangi varlıklarınız varsa bu kanallara mutlaka yatırım yapın. Düzenli paylaşımlarda bulunun. Taklit etmeyin, farklı olmaya çalışın. Bu mücadelede rakipleriniz çok fazla. Üstelik hepsi de birbirine benziyor. Siz farklı olmanın yollarını arayın. Eğer farkı olursanız insanların dikkatlerini çekersiniz. Bu da size çok hızlı bir biçimde kişisel marka olma yolunu açacaktır. 

Devamlı Olun

Başta söylediğim gibi bu bir yolculuk. Bu yolculukta hiçbir zaman inişler ve çıkışlar olmamalı. Çok aceleci davranmanıza gerek yok. Ancak devamlı olun. Belirlediğiniz periyotlar ile kişisel markanıza yatırım yapın. O periyotları asla aksatmayın. 

Sabırla birlikte kişisel marka olma süreci başlayacak ve belki de bu süreç sizi zirveye taşıyacaktır. Hiçbir zaman yılmayın. 

Eğer brand management (marka yönetimi) konusunda da güzel bir yazı okumak isterseniz şu yazı tavsiyedir;

https://easywaystomakecash.com/7-strategies-that-stop-you-from-peeing-on-your-brand/?fbclid=IwAR0f1hFdBeBa4-TIWdXrbymJd1b4rDGJPHfPF1E_4cjnMTG9IsuzwMU12Lw

Dijital Dünyada Kişisel Marka Yönetiminin 6 Adımı yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.

Zaman zaman bir alanda işini geliştirmek isteyen ya da gelecekte dijital pazarlama uzmanı olmak isteyen kişiler bu konuda sorular sorabiliyorlar. Ya da blog yazan, ancak dijital pazarlama konusunda bilgisi olmayan bazı yazarlar da mail ya da mesaj yoluyla bu tip sorular sorabiliyorlar. 

Tüm bu sorular için toplu bir yanıt olmasını istediğim kısa bir yazı olacak. Hızlı bir şekilde dijital pazarlama araçlarına bakacağız.

En İyi 20 Dijital Pazarlama Aracı

WordPress

Ücretsiz bir web sitesi ya da blog sayfası oluşturmak için kullanabileceğiniz araç. Kendi içerisinde yer alan ya da dışarıdan temin edeceğiniz ücretsiz ve ücretli binlerce tema ile güzel web siteleri hayata geçirebilirsiniz. WordPress kullanarak hazırlayacağınız web siteleri temelde kod bilgisi gerektirmez. 

WordPress

Themeforest

Dijital pazarlamanın birçok alanında birbirinden güzel tasarımlara ulaşabileceğiniz ve bu tasarımları satın alabileceğiniz en güzel kaynak. Hazır web sitesi tasarımlarından sunum şablonlarına kadar geniş bir grafik sitesi. Ben kişisel blog sayfam için kullanmamın yanı sıra zaman zaman tasarım trendlerini takip etmek ya da şirketim için hazırlayacağımız web sitelerimize örnek tasarımlar oluşturabilmek için Themeforest kullanıyorum.

Themeforest

Google Analytics

Google’ın ücretsiz olarak sunduğu dijital pazarlama araçlarından bir tanesi. Her dijital pazarlama uzmanı için değişmez gerçek. Google Analytics ile web sitelerinizin trafiğini ve ziyaretçilerin demografilerini inceleyebilirsiniz.

Google Analytics

Google Tag Manager

Kullandığınız her bir hizmet için web sayfalarınıza etiket eklemeye son veren uygulama. Sitenize ekleyeceğiniz tek bir kod ile diğer tüm kodları Google Tag Manager içerisinden yönetebilirsiniz. 

Google Tag Manager

Google Search Console

SEO için değişilmez araçların başında geliyor. Bir web sitesi hayata geçiriyorsanız Google Search Console kaydını yapmanız zorunluluktur. Daha sonra bu araç içerisinden SEO ile ilgili gidişatınızı analiz edebilirsiniz. 

Google Search Console

Yoast SEO

WordPress için ücretsiz ve ücretli seçenekleri bulunan bir SEO eklentisi. Eğer SEO hakkında ve kodlama hakkında çok bilginiz yok ise Yoast SEO içerisinden basit tanımlamalar ile tüm bu süreci organize edebilirsiniz. 

Yoast SEO

All in One SEO

All in One SEO tıpkı Yoast SEO gibi wordpress için hazırlanmış bir SEO eklentisi. Üç aşağı beş yukarı iki eklenti benzer özellikleri barındırıyor. Ufak tefek noktalarda ayrışıyorlar. Hangisini kullandığınız çok büyük farklılıklar ifade etmez. Yeter ki doğru kurgulanmış olsunlar. 

All in One SEO

Semrush

Dijital pazarlama uzmanı olarak çalışanlar için büyük nimet. Ücretli bir araç olmasından dolayı genellikle profesyonel kullanımlar için yaygındır. Semrush içerisinden web sitelerinizin SEO analizini yapabilir, eksik ve hatalı noktaları tespit edebilirsiniz. Ayrıca SEO yarışında sizi ön plana çıkartacak öneriler ve içerik pazarlaması fikirleri de yine Semrush’un hizmetlerindendir. 

Semrush

Buzzsumo

Markanızın, rakiplerinizin, ve önemli anahtar kelimelerinizi takip etmenizi sağlayan başka bir araçtır. Bununla birlikte, anahtar kelimeyle ilgili en çok paylaşılan içeriği araştırıp, bulmanıza olanak tanıyan heyecan verici özelliklere de sahiptir. Bu sayede popüler ve paylaşılabilir içeriklere daha kolay erişim sağlarsınız.

Buzzsumo

Leadpage

Basit bir biçimde bilgi sayfaları oluşturup tüketicileri çok fazla yormadan bilgilerini alabilirsiniz. Leadpage tam bu işi için hazırlanmış bir araç. 

Leadpage

En İyi 20 Dijital Pazarlama Aracı

Mailchimp

Belli gönderim sayısına kadar ücretsiz, belli gönderim sayısından sonra da çeşitli paketlere sahip dünyanın en çok bilinen ve kullanılan Mailing gönderim aracı. Blog yazarları arasında yaygın kullanımı ile dikkat çekmektedir.  

Mailchimp

Customer io

Mailchimp kadar olmasa da yaygın kullanılan Mailing gönderim araçlarından bir tanesidir. 

Customer.io

Hubspot

Birçok pazarlama aracının bir arada olduğu önemli bir araç. CRM, pazarlama otomasyonu, canlı chat v.b birçok pazarlama fonksiyonunu bu araç ile yönetebilirsiniz. Bazı hizmetleri ücretli, bazıları ise ücretsizdir. Ayrıca Hubspot Blog dijital pazarlama uzmanları için önemli bir bilgi kaynağı.

Hubspot

Hotjar

Web sitenize ziyaretçilerinizin mouse hareketlerini takip edebileceğiniz, memnuniyet anketleri yapabileceğiniz ve ziyaretçilerinize sorular sorabileceğiniz bir araç. 

Hotjar

Brand24

Belirli anahtar kelimeler çerçevesinde interneti tarayabileceğiniz, kriz durumlarında alarm mailleri alabileceğiniz; ücretsiz ve ücretli versiyonları bulunan bir takip aracı.

Brand24

Agora Pulse

Bu araç ile tüm sosyal medya hesaplarınız yönetebilirsiniz. Agora Pulse, gönderilerinizi ölçmenize ve takipçilerinizle yarışmalar düzenleyebileceğiniz bir araç.

Agora Pulse

Exit Monitor

Ziyaretçilerinizin sitenizden çıkış anını takip eden ve çıkış yapmadan hemen önce onlara teklifler sunmanıza yarayan bir araç.

Exit Monitor

Get Revue

Kullanıcılarının aboneleri için daha güzel ve etkili haber bültenleri hazırlamasına yardım eden ve içerikleri toparlayıp sıralayarak şık bir haber bülteni yaratılmasını sağlayan araç.

Get Revue

Viral Loops

Viral Loops, işletmenizin yönlendirme programlarıyla viral olarak daha çok kullanıcıya yayılmasını sağlayan bir platform. Buradan işletmenize uygun kampanya şablonunu seçebiliyorsunuz ve sitenizin aktifliğini de inceleyebiliyorsunuz.

Viral Loops

Canva

Sürükle bırak mantığı ile basitçe tasarımlar hazırlayabileceğiniz, sosyal medya mecralarına göre boyutlandırmalar yapabileceğiniz harika bir tasarım aracı. 

Canva

Bonus Öneri

Son olarak sizlerle bu listenin haricinde bonus bir önerimi paylaşmak isterim. Benim de yeni tanıştığım ve oldukça kullanışlı bulduğum http://designwizard.com/ ile sizleri tanıştırmak isterim. Canva rakibi olarak görebileceğiniz, çok uygun fiyatlarla (ücretsiz üyelik seçeneği de var) tasarımlar hazırlayabileceğiniz bir araç. Hem blog görselleriniz hem de sosyal medya paylaşımlarınız için etkili görsel tasarımlar hazırlayabilirsiniz. Denemenizi tavsiye ederim.

En İyi 20 Dijital Pazarlama Aracı Önerileriniz

Eğer dijital pazarlama konusunda sizin de önerebileceğiniz araçlar varsa yorum kısmında benimle paylaşabilirsiniz. Ben de faydalanmış olurum.

En İyi 20 Dijital Pazarlama Aracı yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.

Dijital pazarlama kanalları günden güne büyüyen, dijital pazarlama uzmanı olarak çalışanların yakın gelecekte tek başına yetişemeyeceği bir iş alanı olmasına neden olan önemli bir etken. Web sitesi, sosyal medya ve banner çerçevesinde başlayan dijital pazarlama faaliyetleri günden güne alanını genişleterek ilerliyor. Her bir kanal ise kendi içerisinde başka bir uzmanlaşmaya doğru yol alıyor. Bütün bu kanal skalasında aslında dijital pazarlama terimi de rafa kalkıyor. Artık genel olarak pazarlamada söz etmeye geri dönüyoruz. 

Dijital Pazarlama Kanalları

İçerik

Genel olarak dijital pazarlama kanallarına baktığımız zaman ön plana çıkan en önemli şey içerik. Dijital pazarlama stratejilerinin temelinde içerik oluşturmak yatıyor. İyi bir dijital pazarlama uzmanı iyi içerik üretebilen, üretemese de en azından çalıştığı ajanslara fikir verebilecek kapasitede olabilmeli. 

Günümüz tüketicisi satın alma kararına eskisi kadar çabuk ve kolay ulaşmıyor. Alacağı ürün hakkında çok kapsamlı araştırmalar sonrasında satın alma kararı veriyor. Bu süreçte de tüketicilerin yapmış oldukları bir takım aramalar var. Bu aramaları doğru tespit etmek ve tüketicinin sorularına net cevaplar verebilecek içerikler üretmek her şeyden önemli.

Blog Sayfası

Yukarıda söylediğim gibi içerik dijital pazarlama stratejisinin kalbinde yer alıyor. Sonraki kanallar ve adımlar genel olarak bu strateji üzerine inşa ediliyor. Bunların en başında da kurumsal blog sayfaları geliyor. Artık içerisinde bulunduğumuz dönem itibariyle bir şirketin blog sayfası olmaması kabul edilebilir bir durum değil. 

Ayrıca sektörünüzde otorite konumuna yerleşebilmek için de blog sayfası mutlak bir öneme sahip. Tüm rakiplerinizden daha fazla içerik üreterek ve bu içerikleri blog sayfanızda paylaşarak sektörünüzde otorite konumu elde edebilirsiniz.

SEO

İçerik ürettiniz, blog sayfanızda yayınladınız ancak tüketiciler bu içerikleri görebiliyorlar mı? İşte bu sorunun cevabı SEO ile doğrudan bağlantılı. Eğer doğru bir SEO stratejisi oluşturmadıysanız ve içeriklerinizin organik trafik almasını sağlayamıyorsanız ürettiğiniz içerik ve blog sayfanızın bir anlamı yok. Tüm siteleriniz ve blog sayfalarınızdaki hataları giderip, SEO stratejinizi doğru kurgulayarak içerikleri ön plana çıkartmak zorundasınız. 

Sosyal Medya

Sosyal medya uzun zamandır biz dijital pazarlama uzmanlarının gündeminde. İlk zamanlar doğrudan satış için kullandığımız bu mecra artık SEO stratejimiz açısından da büyük önem arz ediyor. Hem dönüşüm elde etmek hem de SEO stratejinize katkı sağlamak için sosyal medyayı mutlaka kullanın.

Blog içeriklerinizin ve web sitenizdeki paylaştığınız materyallerin mutlaka sosyal medyada paylaşılabilir olması gerekli. Ayrıca sosyal medya hesaplarınızda konuşan tüketicilere mutlaka yanıt verin. Konuşmanın pozitif ya da negatif olması fark etmez. Mutlaka konuşmalara dahil olun. Problemler varsa çözüm üretin. Kısacası etkileşim değerini artırın.

Üretmiş olduğunuz içerikleri blog sayfanıza link vererek sosyal medya hesaplarınızda paylaşın. Ayrıca tüketiciler tarafından da paylaşılmasını sağlayın. Böylelikle yukarıda da söylediğim gibi hem SEO açısından hem de dönüşüm açısından iyi bir etki alırsınız.

E-posta Pazarlaması

Marka ile müşterisi arasındaki en yakın iletişim biçimlerinden bir tanesidir desem abartmış olmam. E-posta pazarlaması hiçbir zaman etkisini kaybetmese de şekil değiştirdi diyebilirim. Artık toplu mail listelerine e-posta gönderimi çağdışı bir iletişim biçimi. Pazarlama otomasyonunun nimetlerinden faydalanmadan kurgulanan bir e-posta pazarlama biçimi etkili olmayacaktır. İzinli datanın kaybı, okunma oranlarındaki düşüş gibi negatif yansımaları olacaktır. 

Pazarlama otomasyonu bizlere müşterileri segmentlere ayırma, ilgi alanına göre gönderimler kurgulama ve müşterilerin en çok e-posta açtıkları saat diliminde e-posta gönderme gibi bir dizi nimeti sağlar. Bu nimetlerden yararlanmak önemli.

Ayrıca içerik oluşturmadaki gücümüzü e-posta pazarlamasında da kullanmak gerekli. Böylelikle e-posta açılma ve okunma oranlarını önemli bir düzeyde artırabilirsiniz. 

Dijital Pazarlama Kanalları Nelerdir? yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.

Ayrıca sosyal medya pazarlamasının satış haricinde marka bilinirliğine katkı sağlaması da söz konusudur. Sosyal medya pazarlamasını sadece şirketler (markalar) değil aynı zamanda siyasetçiler ve siyasi partiler de aktif olarak kullanmaktadır.

Sosyal  medya pazarlaması temelde dijital pazarlama uzmanı görevinde çalışanların sorumluluğundadır. Eğer firmanın dijital pazarlama uzmanı yok ise sosyal medya uzmanı pozisyonunda bir uzman sosyal medya pazarlaması sürecini yönetebilir.

Pazarlamada Sosyal Medya

Sosyal medya pazarlaması dijital pazarlamanın bir alt kategorisidir. Bu kategoriyi de kendi içerisinde ikiye ayırabiliriz. Organik sosyal medya pazarlaması, ücretli sosyal medya pazarlaması.

Organik sosyal medya pazarlaması ile kendi sosyal medya hesaplarımızı kullanarak tüketicilere seslenebiliriz. Ücretli sosyal medya pazarlamasında ise sosyal medya mecralarının reklam seçenekleri değerlendirilir.

Sosyal Medya Pazarlamasında İç Görü Toplama

Sosyal medya sayesinde tüketicilerin sektör ile ya da ürünler ile ilgili yorumları, beğenileri ve eleştirileri rahatlıkla dinlenebilir. Bu dinlemelerden çıkan analizler ile sahada gerçekleştirilecek araştırmalar kadar ve hatta daha fazlası çıktıya ulaşılabilir. Bu iç görüler sosyal medya pazarlaması için de kullanılabilir.

Sosyal Medya Pazarlamasında Önemli Olan Nedir?

Sosyal medya pazarlamasında tutarlılık en önemli konu. Kullandığınız dil her zaman aynı olmalı. Marka değerlerinize göre belirlediğiniz dil ile iletişime tutarlı bir şekilde devam etmelisiniz.

Tüketiciler için her zaman ulaşılabilir olmalısınız. Yanıtlanmamış yorum bırakmamalı ve sorunlara çözüm sağlamalısınız.

Sosyal medya pazarlamasında kullandığınız görsel tasarımlarınız marka kimliğinizi yansıtmalı ve hatasız olmalı.

Sosyal medyada duyurduğunuz kampanyalarınızın satış noktalarınızda mutlaka bir karşılığı olmalı.

Kimseyle kavga etmemeli, markanızı gözden düşürmemelisiniz.

Ülke gündemlerini sıkı takip etmeli, mevcut ülkenin kültüründeki hassasiyetleri iyi bilmelisiniz.

Güncel haberleri iyi takip ederek sosyal medya pazarlaması kapsamında fikirler üretebilirsiniz.

Sosyal Medya Pazarlaması için “Dinleme” Çok Önemli

Sosyal medya pazarlaması için en önemli konulardan bir tanesi “dinleme” süreci. Sosyal medyada gerçekleşen konuşmaları takip etmek, sizinle ilgili konuşmaları analiz edip gerektiği durumlarda müdahale aksiyon planlarını oluşturmak, dinlemelerden çıkan verileri sosyal medya pazarlaması kapsamında değerlendirmek çok önemli.

Müşterilerinizin ihtiyaçlarını, eleştirilerini analiz etmeli ve süreçlerinizi bu doğrultuda kontrol etmelisiniz.

Sosyal medya pazarlaması bir markayı bir gecede zirveye çıkartabilirken bir gecede de bitirebilir. O sebeple sosyal medya pazarlamasını emanet edeceğiniz uzmanın özellikleri çok büyük önem kazanmaktadır.

Pazarlama için Popüler Sosyal Medya Mecraları Nelerdir?

Facebook.com

Twitter.com

Instagram.com

Sosyal Medya Pazarlaması Nedir? yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.