Ben de bu yazı ile birlikte sorulara genel bir cevap vermek istedim. Umarım dijital pazarlama uzmanı olma niyeti olan gençlere faydası dokunur.

Türkiye’de Eğitim Konusu

Her fırsatta eleştirilen ancak bir türlü doğrusu bulunamayan yegâne şeylerden bir tanesi de ülkemizdeki eğitim sistemi. Sadece bir uzmanlık alanına yönelik değil, genel olarak eğitim sistemimiz sıkıntılı. Ezberci sistem nedeniyle başkasından duyduklarımızı hafızamıza atıyoruz, sınav kağıtlarına ya da gerçek hayata yansıtabildiğimiz kadar yansıtıyoruz.

Fakat kendimiz bir şeyler üretmek istediğimizde tıkanıyoruz. Mutlaka birilerinden kopya çekme zorunluluğu hissediyoruz. Bu tamamen sistemin yanlış kurgulanmasından kaynaklı. Dijital pazarlama uzmanı olmak isteyenler de genellikle sektörden duydukları ve öğrenciler arasında dönen sohbetlerden edindikleri bilgiler ile hareket ediyorlar.

Sertifika Ticareti

Bu şekilde hareket etmenin sonucunda uzmanlık vaatleri ile işi ticarete dönüştüren birçok sertifika programı çıkıyor ortaya. Bu programların anlattıkları genellikle birbirlerine yakın şeyler. Her biri 1 ya da 2 günlük eğitimler ile mesleğe uzman kazandırma iddiasında.

Fakat eğitim içeriklerine baktığınız zaman genellikle konu başlıkları yüzeysel başlıklar. Sanki dijital pazarlamanın ne olduğunu tanıtıyormuş gibi ana başlıklar halinde eğitim programları hazırlanıyor.

Buralarda alınan eğitimler sonucunda elimizde bir adet sertifika, bir de dijital pazarlamanın ne olduğu konusunu bilme avantajı kalıyor.

Eğitimden çıkan birine hemen bir reklam kampanyası yönetimi ricasında bulunun bakalım. Yapabileceği yorumdan başka bir şey değil!

Bu İşin Okulu Var mı?

Peki dijital pazarlama uzmanı olmak için yapmalı? Bu işin bir okulu var mı?

Ne yazık ki yok! Yani “Dijital Pazarlama Bölümü” diye bir bölüm şu anda hiçbir üniversitede yok. Bazı özel üniversitelerin iletişim fakülteleri ya da işletme bölümleri bünyesinde dijital pazarlama konusunda dersler var. Ancak bunlar da bir elin parmaklarını geçmeyecek sayıda.

Ne yazık ki dijital pazarlamayı mektepte öğrenme şansı yok gibi! Mecburen alaylı olmak zorundasınız!

Pazarlama Bilmeden Dijital Pazarlamacı Olunmaz!

Bu konuda çok kirli bir bilgi yığını var. Evet, dijital pazarlama günümüzün fenomen mesleklerinden. Üniversiteyi bitirme aşamasına olan herkes dijital pazarlama uzmanı olmak ya da bu alanda çalışmak istiyor.

Ben genellikle dijital pazarlama uzmanı olmaya talip kişilerde öncelikle pazarlama bilgisine bakarım. Çünkü pazarlama bilgisi olmayan bir çalışan, dijital pazarlama araçlarını kullanmaktan öteye gidemeyecektir.

Birileri fikir ve strateji geliştirdiği sürece problem yok. Ancak iş bunlara gelince pazarlama bilgisi yeterli olmayan çalışanlar mutlaka tıkanacaktır.

Şunu unutmamak gerekir; pazarlamayı öğrenmek, dijital pazarlama araçlarını kullanmayı öğrenmekten çok daha zahmetli ve yoğun çalışma gerektirir. Bu sebeple pazarlama konusunda bilgi birikimi sağlamayı öğrencilik yıllarında sağlamak gerekir.

Pazarlama Bilgisi Olan Dijital Pazarlama Uzmanı Olur!

Eğer pazarlama konusunda bilginiz varsa dijital pazarlama uzmanı olmanız konusunda çok büyük engelleriniz olmaz. Ekstradan bir eğitime ihtiyacınızın olacağını bile düşünmüyorum. Geriye kalan tek şey araçları öğrenmek. Onu da zaten dene ve boz yöntemi ile kısa bir sürede öğrenirsiniz. Yeter ki merakınız olsun.

Ben reklam ajansı ve halkla ilişkiler ajansı tecrübeleri edindikten sonra anlık bir karar ile dijital pazarlama alanına geçmiş biriyim. Araçları kullanmayı öğrenmek için bu araçları sağlayan firmaların ücretsiz sertifika programları yeterli oldu. Pazarlama bilgim ile araçları kullanma bilgimi bir araya getirdim. Sonuçta dijital pazarlama uzmanı olarak 7 senedir çalışıyorum.

Dijital Pazarlama Eğitimi Nereden Alınır?

Pazarlama bilginiz vardır ancak dijital pazarlama konusunda yine de bilgi sahibi olmak isteyebilirsiniz. Bazı konularda alacağınız eğitimler size araçları öğrenirken de pratiklik kazandıracaktır. Eğer eğitim konusuna bakış açınız bu şekildeyse tabi ki bir sertifika programını denemenizi tavsiye ederim.

Fakat eğitimin seçimi konusunda çok dikkatli olmalısınız. Bir sertifikam olsun bakış açısı ile araştırmaya başlarsanız, bir sertifika satayım düşüncesindeki bir kuruma paranızı kaptırırsınız!

Burada dikkat edilmesi gereken en önemli nokta eğitimi veren kurumun güvenilirliği, eğitmenlerin tecrübeleri!

Söylediğim gibi dijital pazarlama sahada öğrenilen bir uzmanlık alanı. Siz eğer bir akademisyenden (akademisyenleri ne kadar kızdırsam da kusuruma bakmasınlar) eğitim alırsanız bilginiz teorik olur. Ancak sektörde bu konuda emek harcamış kişilerin tecrübelerinden yararlanacağınız eğitimler size çok daha fazla katma değer sağlayacaktır.

Benim eğitim programlarını incelediğim ve katkı sağlayabileceğine inandığım birkaç eğitmen paylaşmak isterim;

Eğer amacınız dijital pazarlama alanında tüm dallarda eğitim almaksa Olgu Şengün bu konuda gayet başarılı ve yeterli bir eğitmen;

https://www.olgusengul.com

Dijital pazarlamanın daha alt dallarına ineceğim; örneğin SEO konusunda uzman olmak istiyorum diyorsanız Yılmaz Bozan ve Ayhan Karaman önereceğim isimler arasında;

https://www.yilmazbozan.com

https://www.ayhankaraman.com

Bol Bol Kitap Okumalısınız!

Aslında bu başlığı atmaktan ve bu konuda bir şeyler yazmaktan utanıyorum. Çünkü bir insana kitap okumalısın demek o insana hakaret etmek gibi geliyor. Zaten herkes her konuda okuyor olmalı. Araştırmaya, öğrenmeye hevesli olmalıyız.

Burada belirtmem gerekir ki; eğer okuma, araştırma ve güncel kalma hevesiniz yoksa dijital pazarlama uzmanlığı hiç size göre bir meslek değil. Biz gece uyuyup, sabah uyandığımızda Google’ın bir algoritma değişikliği ile karşılaşabiliyoruz.

Eğer sabah o değişikliği algılayıp, gün içerisinde web sitelerimizi adapte etmezsek ne yazık ki rakiplerimiz ile yarışta geride kalabiliyoruz.

Okuma ile ilgili nasihat kısmını artık geçeyim J Daha önce dijital pazarlama uzmanının okuması gereken kitaplar başlıklı bir yazı hazırlamıştım. Bu yazıyı mutlaka incelemenizi tavsiye ederim.

Öğrenmeyi Öğrenmelisiniz

Her yeni gelişmede koşa koşa bir sertifika programına gidemezsiniz! Üstelik her yeni gelişme ülkenize hemen eğitim seviyesinde gelebilecek mi? Bu yüzden kendi kendinize öğrenmeniz gerekli.

Bu aslında bir beceri. Bakınız yetenek demiyorum! Beceri diyorum. Yetenek doğuştan gelir. Beceri ise sonradan edinilebilir. Öğrenmeyi öğrenmek konusunda kendinizi mutlaka geliştirmelisiniz.

Ben bu konuda da daha önce bir yazı yazmıştım. Belki geliştirilmesi gereken noktaları olan bir yazı ancak öğrenmeyi öğrenmeye başlama noktasında olanlar için yeterli olacaktır. Bu konuda daha uzman olan okuyucularımın ilgili yazıdaki yorum kısmında düşüncelerini paylaşmalarını rica ederim. Çünkü bu konuda ben de kendimi geliştirmek için çabalıyorum.

Dijital Pazarlama Uzmanı Blog Sayfaları

Şu anda bir dijital pazarlama uzmanının blog sayfasını okuyorsunuz. Bunun gibi binlerce blog sayfası var. Hepsinden öğrenebileceğiniz binlerce bilgi hazır bekliyor. Unutmayın; biz teorik bilgi paylaşmıyoruz. Tecrübelerimizden damıttığımız bilgileri sizlere aktarıyoruz.

Bu yüzden daha önce hazırladığım bir yazıyı daha sizlere tavsiye ediyorum. Listede sadece dijital pazarlama blogları yok. Genel olarak bir pazarlama blogları listesi. Pazarlama konusunda da bilgili ve sürekli güncel kalmanız gerektiği için bu liste bir hayli işinize yarayacaktır. Eksik gördüğünüz siteler varsa lütfen yorum kısmına yazarak belirtin.

Udemy Dijital Pazarlama Eğitimleri

Online eğitim artık bir hayli yaygın. Bu konuda en geniş kaynaklardan bir tanesi de Udemy. Bazı dijital pazarlama uzmanı arkadaşlarımız Udemy üzerinden eğitimler sunabiliyorlar. Bu eğitimleri inceleyip, ihtiyacınıza göre satın almanızı tavsiye ederim.

Bu tip siteler sadece dijital pazarlama konusunda bilgi sahibi olmak için değil, ilerleyen zamanlarda çıkacak her yeni teknoloji için de fayda sağlayacaktır.

Örneğin ben şu anda yapay zekâ, makine öğrenmesi vb. konularda Udemy üzerinden eğitimleri takip ediyorum. Kendi alanımda güncel kalmam için faydalı oluyor.

Dijital Pazarlama Eğitimi PDF ya da Sunumları

Bazı dijital pazarlama uzmanı arkadaşlar vermiş oldukları eğitimleri kendi blog sayfalarında ya da Slidershare gibi sitelerde pdf olarak paylaşıyorlar. Bu sunumları inceleyerek bilgi sahibi olmanız da mümkün.

Google Dijital Pazarlama Eğitimi

Google dijital pazarlamanın temel kavramları ile ilgili güzel bir eğitim imkanı sağlıyor. Online olarak gerçekleşen bu eğitimin sonunda sertifika alma şansınız da var. Tabi sertifikanız Google logolu olunca değeri başka olacaktır. Eğitimi şu linkten inceleyebilirsiniz;

https://learndigital.withgoogle.com/dijitalatolye

Özetle

Dijital pazarlama teoriden çok pratik ile öğrenilebilen bir uzmanlık alanı. Bunun için öncelikle öğrenme hevesi ve öğrenmeyi bilmek gerekli. Bu konuda çok fazla kaynak mevcut. Bazılarını bu yazı içerisinde paylaştım. Siz de detaylı araştırmalar ile daha fazla kaynağa ulaşabilirsiniz.

Bütün bu imkanları sonuna kadar kullanarak dijital pazarlama konusunda bilgi sahibi olabilirsiniz. Ancak tekrar etmek isterim ki pazarlamayı bilmek çok önemli. Pazarlamayı bildikten sonra gerisi çok daha kolay gelecektir.

Dijital Pazarlama Eğitimi Nasıl Alınır? yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.

Dönüşümü artırmak için öncelikle müşterimizi (yani web ziyaretçimizi) anlamamız gerekir. Birtakım araçlar kullanarak müşterimizi anlama yolunda veriler elde ederiz. Daha sonra bu verilerden hareketle daha kullanıcı dostu web sayfaları dizayn eder ya da elimizdeki sayfalar üzerinde tasarım değişiklikleri gerçekleştiririz.

Bazı durumlarda sadece butonun yerinin değişmesi, metin değişikliği ya da görsel farklılaştırılması gibi ufak revizyonlar ile optimizasyon yapılabilir.

Dönüşüm Nedir?

Kitabi tanımı ile; site sitenin ya da uygulamanın hedefini tamamlayan ziyaretçi için kullanılan genel terimdir.

Dönüşüm Çeşitleri

Makro Dönüşüm

Ürün satın alma, abonelik ve teklif formu gibi satışa yönelik büyük hedeflerin içerisinde yer aldığı dönüşüm türüdür.

Mikro Dönüşüm

E-bülten abonelik, hesap açma, sepete ürün ekleme gibi maddi bir kazanç sağlamayan daha küçük hedeflerin içerisinde yer aldığı dönüşüm türüdür.

Nasıl Hesaplanır?

Diyelim ki web sitemizin aylık ziyaretçi sayısı 20.000 tekil ziyaretçi olsun. 1 ay içerisinde de toplam 200 TL’lik ürün satışı gerçekleştirmiş olalım. Bu durumda dönüşüm oranımız;

200/20000 = 0,01 yani %1 olacaktır.

Optimizasyondaki temel hedefimiz %1 olan dönüşüm oranını daha yüksek oranlara çıkartmaktır. Bunun için 20.000 ziyaretçinin artması değil, aylık satış miktarının artması gerekir.

Neden Dönüşüm?

Dijital pazarlama faaliyetlerimiz ve tüm pazarlama faaliyetlerimiz için maddi ve manevi çok ciddi efor harcıyoruz. Özellikle işin maddi boyutu en önemli konulardan bir tanesi. Kriz dönemlerinde ise daha fazla önem arz ediyor. Daha az harcayıp, daha fazla verim almak her yöneticinin ve patronun hayalidir. Ölçümlemenin diğer alanlara göre daha kolay olduğu dijital pazarlama faaliyetlerinde dönüşüme odaklanarak maliyetleri indirip, performansı artırabiliriz. Yani özetle daha verimli bütçe için dönüşüm analizi çok önemli.

Dönüşüm Nasıl Gerçekleştirilir?

Optimizasyon süreci 4 önemli adımdan oluşmaktadır. Şimdi bu 4 adımı tek tek inceleyelim;

Analiz – Fikir ve Hipotez:

Bu süreçte analiz çalışması gerçekleştirilir. Bu çalışmada iç görü elde edilir. Bu iç görülerden hareketle hipotez elde edilir. Bu hipotezler de test fikirlerine dönüşür.

Önceliklendirme:

Test metotları arasında önceliklendirme yapılır ve test sürecinde hangi metodun öncelikli uygulanacağı ve sırasıyla hangi metotların geleceği belirlenir.

A/B Testleri:

Dijital pazarlama alanında en önemli testlerden bir tanesidir. Basit anlatımla; iki web sitesi tasarımı arasında hangisinin daha etkili olduğunu tespit etmek için A/B testleri uygulanır.

Analiz:

Bu aşamada tüm test sonuçları değerlendirilir. Çıkan sonuçlar web sayfası üzerinde uygulanır ve tekrar başa dönülerek optimizasyon süreci tekrarlanır. Bu süreç sürekli olarak geliştirme sürecidir.

Hangi Araçlar Kullanılır?

Analiz Süreci Araçları:

Google Analytics, 1st party database, Hotjar, Omniture, Zarget gibi araçlar.

Önceliklendirme Süreci Araçları:

Growth Hacking Projects, Visual Website Optimizer, Trello gibi araçlar.

Test Süreci Araçları:

Optimizely, Google Optimize, Visual Website Optimizer gibi araçlar kullanılır.

Dönüşüm Nedir? Neden Önemlidir? Nasıl Yapılır? yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.

Zaman zaman bir alanda işini geliştirmek isteyen ya da gelecekte dijital pazarlama uzmanı olmak isteyen kişiler bu konuda sorular sorabiliyorlar. Ya da blog yazan, ancak dijital pazarlama konusunda bilgisi olmayan bazı yazarlar da mail ya da mesaj yoluyla bu tip sorular sorabiliyorlar. 

Tüm bu sorular için toplu bir yanıt olmasını istediğim kısa bir yazı olacak. Hızlı bir şekilde dijital pazarlama araçlarına bakacağız.

En İyi 20 Dijital Pazarlama Aracı

WordPress

Ücretsiz bir web sitesi ya da blog sayfası oluşturmak için kullanabileceğiniz araç. Kendi içerisinde yer alan ya da dışarıdan temin edeceğiniz ücretsiz ve ücretli binlerce tema ile güzel web siteleri hayata geçirebilirsiniz. WordPress kullanarak hazırlayacağınız web siteleri temelde kod bilgisi gerektirmez. 

WordPress

Themeforest

Dijital pazarlamanın birçok alanında birbirinden güzel tasarımlara ulaşabileceğiniz ve bu tasarımları satın alabileceğiniz en güzel kaynak. Hazır web sitesi tasarımlarından sunum şablonlarına kadar geniş bir grafik sitesi. Ben kişisel blog sayfam için kullanmamın yanı sıra zaman zaman tasarım trendlerini takip etmek ya da şirketim için hazırlayacağımız web sitelerimize örnek tasarımlar oluşturabilmek için Themeforest kullanıyorum.

Themeforest

Google Analytics

Google’ın ücretsiz olarak sunduğu dijital pazarlama araçlarından bir tanesi. Her dijital pazarlama uzmanı için değişmez gerçek. Google Analytics ile web sitelerinizin trafiğini ve ziyaretçilerin demografilerini inceleyebilirsiniz.

Google Analytics

Google Tag Manager

Kullandığınız her bir hizmet için web sayfalarınıza etiket eklemeye son veren uygulama. Sitenize ekleyeceğiniz tek bir kod ile diğer tüm kodları Google Tag Manager içerisinden yönetebilirsiniz. 

Google Tag Manager

Google Search Console

SEO için değişilmez araçların başında geliyor. Bir web sitesi hayata geçiriyorsanız Google Search Console kaydını yapmanız zorunluluktur. Daha sonra bu araç içerisinden SEO ile ilgili gidişatınızı analiz edebilirsiniz. 

Google Search Console

Yoast SEO

WordPress için ücretsiz ve ücretli seçenekleri bulunan bir SEO eklentisi. Eğer SEO hakkında ve kodlama hakkında çok bilginiz yok ise Yoast SEO içerisinden basit tanımlamalar ile tüm bu süreci organize edebilirsiniz. 

Yoast SEO

All in One SEO

All in One SEO tıpkı Yoast SEO gibi wordpress için hazırlanmış bir SEO eklentisi. Üç aşağı beş yukarı iki eklenti benzer özellikleri barındırıyor. Ufak tefek noktalarda ayrışıyorlar. Hangisini kullandığınız çok büyük farklılıklar ifade etmez. Yeter ki doğru kurgulanmış olsunlar. 

All in One SEO

Semrush

Dijital pazarlama uzmanı olarak çalışanlar için büyük nimet. Ücretli bir araç olmasından dolayı genellikle profesyonel kullanımlar için yaygındır. Semrush içerisinden web sitelerinizin SEO analizini yapabilir, eksik ve hatalı noktaları tespit edebilirsiniz. Ayrıca SEO yarışında sizi ön plana çıkartacak öneriler ve içerik pazarlaması fikirleri de yine Semrush’un hizmetlerindendir. 

Semrush

Buzzsumo

Markanızın, rakiplerinizin, ve önemli anahtar kelimelerinizi takip etmenizi sağlayan başka bir araçtır. Bununla birlikte, anahtar kelimeyle ilgili en çok paylaşılan içeriği araştırıp, bulmanıza olanak tanıyan heyecan verici özelliklere de sahiptir. Bu sayede popüler ve paylaşılabilir içeriklere daha kolay erişim sağlarsınız.

Buzzsumo

Leadpage

Basit bir biçimde bilgi sayfaları oluşturup tüketicileri çok fazla yormadan bilgilerini alabilirsiniz. Leadpage tam bu işi için hazırlanmış bir araç. 

Leadpage

En İyi 20 Dijital Pazarlama Aracı

Mailchimp

Belli gönderim sayısına kadar ücretsiz, belli gönderim sayısından sonra da çeşitli paketlere sahip dünyanın en çok bilinen ve kullanılan Mailing gönderim aracı. Blog yazarları arasında yaygın kullanımı ile dikkat çekmektedir.  

Mailchimp

Customer io

Mailchimp kadar olmasa da yaygın kullanılan Mailing gönderim araçlarından bir tanesidir. 

Customer.io

Hubspot

Birçok pazarlama aracının bir arada olduğu önemli bir araç. CRM, pazarlama otomasyonu, canlı chat v.b birçok pazarlama fonksiyonunu bu araç ile yönetebilirsiniz. Bazı hizmetleri ücretli, bazıları ise ücretsizdir. Ayrıca Hubspot Blog dijital pazarlama uzmanları için önemli bir bilgi kaynağı.

Hubspot

Hotjar

Web sitenize ziyaretçilerinizin mouse hareketlerini takip edebileceğiniz, memnuniyet anketleri yapabileceğiniz ve ziyaretçilerinize sorular sorabileceğiniz bir araç. 

Hotjar

Brand24

Belirli anahtar kelimeler çerçevesinde interneti tarayabileceğiniz, kriz durumlarında alarm mailleri alabileceğiniz; ücretsiz ve ücretli versiyonları bulunan bir takip aracı.

Brand24

Agora Pulse

Bu araç ile tüm sosyal medya hesaplarınız yönetebilirsiniz. Agora Pulse, gönderilerinizi ölçmenize ve takipçilerinizle yarışmalar düzenleyebileceğiniz bir araç.

Agora Pulse

Exit Monitor

Ziyaretçilerinizin sitenizden çıkış anını takip eden ve çıkış yapmadan hemen önce onlara teklifler sunmanıza yarayan bir araç.

Exit Monitor

Get Revue

Kullanıcılarının aboneleri için daha güzel ve etkili haber bültenleri hazırlamasına yardım eden ve içerikleri toparlayıp sıralayarak şık bir haber bülteni yaratılmasını sağlayan araç.

Get Revue

Viral Loops

Viral Loops, işletmenizin yönlendirme programlarıyla viral olarak daha çok kullanıcıya yayılmasını sağlayan bir platform. Buradan işletmenize uygun kampanya şablonunu seçebiliyorsunuz ve sitenizin aktifliğini de inceleyebiliyorsunuz.

Viral Loops

Canva

Sürükle bırak mantığı ile basitçe tasarımlar hazırlayabileceğiniz, sosyal medya mecralarına göre boyutlandırmalar yapabileceğiniz harika bir tasarım aracı. 

Canva

Bonus Öneri

Son olarak sizlerle bu listenin haricinde bonus bir önerimi paylaşmak isterim. Benim de yeni tanıştığım ve oldukça kullanışlı bulduğum http://designwizard.com/ ile sizleri tanıştırmak isterim. Canva rakibi olarak görebileceğiniz, çok uygun fiyatlarla (ücretsiz üyelik seçeneği de var) tasarımlar hazırlayabileceğiniz bir araç. Hem blog görselleriniz hem de sosyal medya paylaşımlarınız için etkili görsel tasarımlar hazırlayabilirsiniz. Denemenizi tavsiye ederim.

En İyi 20 Dijital Pazarlama Aracı Önerileriniz

Eğer dijital pazarlama konusunda sizin de önerebileceğiniz araçlar varsa yorum kısmında benimle paylaşabilirsiniz. Ben de faydalanmış olurum.

En İyi 20 Dijital Pazarlama Aracı yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.