Dijital pazarlama nedir?

Bugün tükettiğimiz tüm medyanın yaklaşık % 80’i dijital kanallardan geliyor. Büyük internet kullanımı ve dijital medya, Dijital Pazarlama adlı yeni bir pazarlama kavramına yol açtı. Geniş bir alandır ve iş gelişiminin geleceği olarak kabul edilir.

Dijital Pazarlama, çevrimiçi pazarlama için en yaygın kullanılan terimdir ve geleneksel çevrimdışı pazarlamaya göre çeşitli avantajlara sahiptir. İnternet ve mobil cihazlar yardımıyla müşteri bugünlerde dünyanın her yerinden bilgiye erişebiliyor. Pazarlamacılar bugünlerde kitleleri çevrimiçi çekmek ve dönüştürmek için dijital taktikler kullanıyor.

Bu yeniçağ pazarlama yöntemleri, bir işletmenin hayatta kalabilmesi için gerekli olan iyi bir itibar kazanmaya yardımcı olur. Hedef kitlenize ulaşmak için en iyi yoldur. Dijital pazarlama yardımı ile çok az bir pazarlama bütçesinden birçok müşteriye ulaşabilirsiniz.

Geleneksel yöntemlerin aksine, dijital pazarlama kampanyalarının başarısını analitik araçlar yardımıyla ölçebilirsiniz. Her geçen yıl daha fazla pazarlamacı geleneksel pazarlamayı bir kenara koyuyor ve bu yaklaşıma odaklanıyor.

Başarılı pazarlama kampanyaları, geleneksel yöntemlerin dijital pazarlama teknikleriyle bütünleştirilmesiyle gerçekleştirilebilir.

Dijital pazarlamanın yaygın yöntemleri

Eposta pazarlama

Bu, çevrimiçi pazarlamanın yaygın olarak kullanılan yöntemlerinden biridir. E-posta pazarlama, ticari iletişimi, uygun maliyetli ve çevre dostu geliştirir. Bu yöntemle elektronik posta kullanılarak bir grup kişiye mesaj gönderilebilir.

İşletmenizi tanıtırken kitlenizle bağlantıda kalmanın etkili bir yoludur ve aynı zamanda hedef kitlenize ulaşmanın en kolay yollarından biridir.

Arama motoru optimizasyonu

Web sitenizin arama motorunda sıralamasını iyileştirmek için çevrimiçi içeriğinizi optimize etmenin organik bir yoludur.

Başlık, anahtar kelimeler, alaka vb gibi bir web sitesi sıralamasında yer alan faktörlerin bir sürü vardır. SEO sitenize erişilebilir olmasını sağlamak ve arama motoru tarafından bulunma şansını artırmak için yardımcı olur. Sayfada ve sayfa dışı optimizasyonda iki türe ayrılır.

Sayfa optimizasyonu, anahtar kelimelerin dikkatlice dağıtılması ve sitenizdeki içeriğin kalitesiyle sağlanır. Sayfa dışı optimizasyon, web sitenizin kontrolünün ötesinde faktörler içerir. Bağlantı kurma birincil amacı SEO geliştirmek için sizin için diğer web sitelerine bağlantılar elde etmektir.

Arama Motoru Pazarlaması

Birisi bilgi veya anahtar kelime aradığında, SEM sitenizin arama motoru sonuçlarının üstünde görünmesini sağlar. Arama motorunun sitenizi web’de arama yapan kişilere sunmasına yardımcı olan çeşitli teknikler kullanır.

Bir SEM kullanmadan önce SEO açıkça anlamak gerekir. Bu rekabetçi dünyada işinizi yaymanın en etkili yollarından biridir. SEM’in bazı bileşenleri reklam açık artırması, teklif ve kalite puanıdır. Yüksek kalite puanı olan bir anahtar kelime için maksimum teklifiniz, reklam konumunuzu belirler.

Tıklama başına ödeme

Hedef kitlenize ulaşmanın en hızlı yolu P P C kampanyalarıyla elde edilebilir. Birisi reklamınızı her tıkladığında ödeme yaparsınız. Örneğin, tıklama başına 1 rupi öderseniz ve 1000 kişi reklamınızı tıkladığında 1000 rupiye mal olur. TO’ya (tıklama oranı) dayalı olarak reklam kampanyanızın performansı belirlenir. Doğru insanları doğru zamanda ve doğru yerde hedefleyerek daha hızlı sonuç verir. Paraya mal olduğu için ürün / hizmet satan işletmeler için uygundur.

Sosyal medya pazarlamacılığı

Facebook, Twitter ve Instagram gibi çeşitli sosyal medya platformları üzerinden pazarlama süreci Sosyal Medya Pazarlaması olarak bilinir. SMM’nin temel amacı, bir kuruluşun marka bilinirliğini ve müşteri erişimini artırmasına yardımcı olan sosyal medyada içerik üretmektir. Sosyal medyada şirketler pazarlama hedeflerine ulaşmak için içerik paylaşabilirler.

Görüntülü Reklamcılık

Hedef kitleyle iletişim kurmak için resimler, logolar, grafikler, ses veya video gibi öğeler içeren bir mesaj taşıma biçimidir. Banner reklamlar olarak da bilinir ve ideal kitleyi yeniden hedeflemek için eşsiz bir fırsat sunar. Arama davranışlarına göre kişilere reklam da gösterebilirsiniz. Genellikle görüntülü reklamlar, yahoo, Bing ve Google gibi arama motorlarında görülür.

İçerik pazarlama

Bu tür pazarlama, yeni potansiyel müşteriler çekmek ve mevcut müşterileri elde tutmak için ücretsiz içerik oluşturup paylaşarak yapılır. Bilgilendirici içerik makaleler, videolar, bilgi grafikleri vb. Şeklinde paylaşılır. İlgili yüksek kaliteli içerik sağlayarak kitlenizle güçlü ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. Kritik başarı elde etmek için iş hedefiniz içerik stratejisiyle uyumlu olmalıdır.

Dijital pazarlamadan ne kadar taze faydalanılır?

Dijital dünyada, başarılı bir iş yürütmek için çevrimiçi pazarlama şarttır. Bugünlerde pazarlamacılar gelenekselden dijital yaklaşıma uyum sağlıyor.

Dijital pazarlama, küçük işletmelere daha önce yalnızca büyük şirketler için mevcut olan satış ve pazarlamayı gerçekleştirmek için kaynaklar sağlar. Çevrimiçi işletmelerin hayatta kalmasını sağlar. Günümüzde markalar dijital pazarlamaya her zamankinden daha fazla odaklanıyor. Dijital pazarlama becerileri ciddi talep görüyor ve kişinin kariyeri için eşsiz bir rekabet avantajı sağlıyor.

Dünya çapında büyük fırsatlar sunuyor. Sosyal medya ile ilgili işleri de içeren çok çeşitli dijital pazarlama rolleri var. Girişimci olarak kendi kariyerinize başlamak için çeşitli fırsatlar sunar. Dijital pazarlama profesyonellerinin önümüzdeki yıllarda bekleyebileceği birçok fayda var.

Daha fazla şirket, dijital pazarlamayı birinci sınıf pazarlama stratejisi olarak benimsiyor ve bu da yeni başlayanlar için birçok iş fırsatı yaratıyor. Dijital pazarlamanın geleceği şu anda çok parlak görünüyor.

Makale Kaynağı: https://EzineArticles.com/expert/Madan_Kumar_B/2522008

Zaman zaman dijital pazarlama konusunda bir dijital pazarlama uzmanı olarak vereceğim bilgileri takip etmek için mehmetortac.com adresini ve Twitter hesabımı takip etmeyi unutmayın!

Dijital Pazarlama Devrimi yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.

Öncelikle bugüne kadar e-posta pazarlaması yapmadıysanız çok geç kalmışsınız demektir. Çünkü rakipleriniz bu pazarlama türünü oldukça uzun zamandır kullanıyor. Maliyet açısından bütçenizden çok fazla pay almadığı için e-posta pazarlaması özellikle dijital pazarlama uzmanı olarak çalışanlar için vazgeçilmez faaliyetlerden bir tanesi.

Bugüne kadar e-posta pazarlaması yapmadıysanız mutlaka bir yerden başlamalısınız. Bu konuda daha önce yazdığım şu yazıyı okumanızı öneririm. Aslında e-posta pazarlamasının temelini bu yazımda anlatıyorum. Onu okuduktan sonra bu yazıya devam etmekte fayda var.

Dijital Kanallar Çok Fazla!

Her geçen gün yeni bir dijital kanal ekleniyor değil mi? Bütün bu eklenen kanallar arasında e-posta pazarlaması gözünüze gereksiz görünüyor olabilir. Yaşadığınız şehirde yeni ve kaliteli restoranlar açıldığında siz müdavimi olduğunuz restoranlara gitmekten vazgeçiyor musunuz?

Dijital kanalları da böyle değerlendirmelisiniz. Yeni birçok kanal çıkıyor olabilir. Elbette onları da deneyeceksiniz. Ancak en fazla verim aldığınız kanalları kullanmaya devam etmelisiniz. Güvenin bana e-posta pazarlaması bunlardan bir tanesi!

9 Milyar E-Posta Abonesi

Dünya çapında e-posta abonelerinin sayısının 2019 yılı içerisinde 9 milyara ulaşacağı tahmin ediliyor.

Perakende profesyonellerinin %80’i e-posta pazarlamasının tüm pazarlama faaliyetleri içerisinde müşteriyi elde tutma konusunda ikinci sırada yer aldığını belirtiyor.

Tüketicilerin %28’i ise haftada bir defadan fazla promosyon içeren e-posta almak istiyor.

B2B pazarlamacıların %59’u e-posta pazarlamasının satış oluşturma açısından en etkili kanal olduğunu söylüyor.

Bu istatistikler e-posta pazarlamasına başlama ya da yeniden düzenli faaliyetler arasına alma konusunda sizi ikna etmiştir umarım.

E-posta Abonelerini Artırmak için Ne Yapmalıyız?

İkna olduğunuzu varsayarak yazının asıl konusuna geçmek istiyorum. E-posta pazarlaması yapacağız ama e-posta abonelerini nasıl artıracağız? Ne kadar geniş bir kitleye gönderim yaparsak gönderimizin etkisi o kadar yüksek olur! O halde e-posta abonelerini artırmak için bir şeyler yapmamız gerekli.

İlgili İçerikler Sunun

E-posta abonelerini gönderilerinizi okumaya teşvik etmek için onlara ilgili içerikler göndermeniz şart. Hiç kimse ilgilenmediği bir konu hakkında içerikler okumak istemez. Eğer abonelerinize ilgilerini çekecek, faydalı bilgiler verecek içerikler gönderirseniz mutlaka okuyacaklardır.

Eskiden bu gönderimleri toplu bir biçimde yapardık. Ancak şimdi gündemimizde pazarlama otomasyonu var. Bu teknoloji sayesinde artık ilgili içerikleri de farklı müşteri gruplarına göre kümeleyerek gönderebilirsiniz. Pazarlama otomasyonunun ne olduğu ile ilgili daha önce bir yazı yazmıştım. Ayrıca pazarlama otomasyonu stratejileri ile ilgili ikinci bir yazımı da buradan okuyabilirsiniz.

Marka İş Birlikleri Yapın

Kendi abone listenizi büyütmenin en hızlı yolu nedir? Marka iş birlikleri yapmak abone listenizi büyütmenin en önemli yollarından bir tanesidir.

Marka iş birliğinden kastımız çapraz promosyonlar yapmanız. Nasıl mı?

Sektörünüzle benzer alanlarda hizmet veren ancak sizinle doğrudan rakip olmayan firmaları listeleyin. Bir örnek vermek gerekirse; eğer gayrimenkul sektöründe pazarlama yapan bir gayrimenkul geliştirici şirketseniz ev mobilyaları satan bir marka sizin için marka iş birliğine yatkın bir iş ortağı olacaktır.

Çapraz promosyon yaparak birbirinizin müşterilerine ürünlerinizi önerebilirsiniz. Sizden ev ya da ofis satın alan bir müşteriye mobilya markası pekâlâ ürünlerini önerebilir. Sizin için hazırlayacakları bir dekorasyon önerisi yazısı müşterilerinize gönderebileceğiniz harika bir içerik olabilir.

Yeniden Hedefleme Yapın

Modern insan satın almaya teşvik olmadan önce markanın mesajlarına defalarca maruz kalması gerekir. Çünkü modern insanın en büyük problemlerinden bir tanesi çok fazla pazarlama mesajına maruz kalması ve bu yüzden bir körlük oluşması. Dolayısıyla hedeflediğiniz tüketicilerin karşısına çok defa çıkmanız gerekir.

Bir tüketicinin web sitenize geldikten sonra ürün satın almadan, form doldurmadan ya da e-posta aboneleriniz arasına katılmadan çıkması markanız ya da ürünleriniz ile ilgilenmedikleri anlamına gelmez. İnsanlar meşgul ve dikkatli dağınık. Ancak durumun böyle olması tüketicilere karşı umutlarımızı tüketeceğimiz anlamına gelmez.

Kaybettiğimiz bu tüketicilerle yeniden bağlantı kurmak ve e-posta aboneleriniz arasına katılmaları için Facebook ve Google gibi mecraların yeniden pazarlama özelliğini kullanmak bir yol olabilir.

Sonuç

Bu basit 3 yolu kullanarak e-posta abonelerini artırabilirsiniz. Tüketicilerle sağladığınız uzun dönemli ilişki, onlara göndereceğiniz içerikler ve promosyonlar ile satın alma konusunda teşvik edebilirsiniz.

E-posta pazarlaması çok kısa sürede etki göstermeyebilir. Bu süreç kesinlikle sabır gerektiren bir süreçtir. Pazarlama otomasyonu teknolojisi ile e-posta pazarlaması süreci daha basitleşti. Müşterilerin tepki verme süreci ise kısaldı.

Siz e-posta akışlarını doğru kurgularsanız etkisi ciddi oranda artacaktır.

E-posta Abonelerini Artırmak İster misiniz? yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.

Pazarlama otomasyonu son zamanlarda dijital pazarlama uzmanı olarak çalışanların gündeminde daha fazla yer etmeye başladı. Piyasada yer alan birçok pazarlama otomasyonu firması ise tanıtım faaliyetleri kapsamında kapımızı bol bol çalıyorlar.

Pazarlama birimleri ise bu araçları dinledikçe engin bir heyecana kapılarak bu araçlardan bir tanesini satın alıyorlar. Ne yazık ki bu araçları nasıl kullanmanız gerektiği konusunda bir fikriniz yoksa bu heyecan uzun sürmeyecektir.

Pazarlama otomasyonunu verimli kullanma konusunda en iyi yaklaşım her bir aracı pazarlama planınızın ayrılmaz bir parçası haline getirmektir!

Eğer pazarlama otomasyonunu pazarlama planınızın ayrılmaz bir parçası haline getirebilirseniz; yeni müşteri adayları edinmek, verimliliği artırmak ve huninizdeki satışları en üst düzeye çıkarmak gibi kapsadığı birçok avantajdan nasıl yararlanacağınızı anlıyorsunuz demektir.

Sırada pazarlama otomasyonu stratejilerinizi uygulama adımı var!

Müşterilerinizi Çekmek için Dinamik İçerik Kullanın

Herhangi bir otomatik pazarlama aracından en iyi sonucu almak için dinamik içeriğe sahip olmalısınız. Dinamik içerik, potansiyel müşterilerle olan etkileşiminizi yönlendirir. İçeriğinizin olmaması veya yanlış içeriğin potansiyel müşterinize gönderilmesi, potansiyel bir müşterinin kaybedilmesine neden olabilir.

Dinamik içerik nedir?

HubSpot dinamik içerik kavramını şöyle tanımlıyor;

“Dinamik veya uyarlanabilir içerik olarak da adlandırılan akıllı içerik, izleyicinin ilgi alanlarına veya geçmiş davranışlarına göre değişen bir web sitesinin, reklamın veya e-posta gövdesinin özellikleri için kullanılan bir terimdir. Dinamik içerik özellikle ziyaretçi veya okuyucu için özelleştirilmiş bir deneyim yaratıyor.”

Kullanıcının ve müşterinin geçmiş davranışlarını ve ilgi alanlarını anlamanın bir yolu, içerik pazarlamasını tamamen benimsemek ve müşterilerinizle güven oluşturmaya başlamaktır.

DemandGen Raporuna göre; alıcıların %47’si bir satış temsilcisiyle etkileşime geçmeden önce 3-5 adet içerik görüntüledi ve ilgilendi. Bu yüzden sadece içerik değil harika ve güvenilir içerik oluşturmalısınız. B2B alıcılarının%96’sı, endüstri düşünce liderlerinden daha fazla girdi alarak içerik ister.

Pazarlama otomasyonu çabalarınızın sonucunda başarılı olmak için müşterinin geçmiş davranışlarıyla uyumlu ve ilgisini çeken doğru içeriğe sahip olmalısınız. Potansiyel müşterileriniz hakkında yeterli veri toplarsanız, onları içeriğinizle ilgili ikna etmek ve kullanmak çok daha kolaydır.

Örneğin, pazarlama otomasyon yazılımlarından veri toplayarak ve analiz ederek bir kurumsal yazılım çözümleri şirketi olan Cincom davranışa dayalı bir içerik kampanyası uyguladı. Bu tıklama oranının %1,941 oranında artmasına neden oldu. Şirket ayrıca her hafta ortalama 18 yeni müşteri oluşturdu.

Tüm içerik türleri eşit yaratılmamıştır. Blog gönderileri ve makaleler satış hunisinin üst bölümünde iyidir. Ancak müşteriler ürününüzü satın almayı düşündüklerinde görsel içeriğe (örneğin, videolar, slayt sunumları, ürün demosu) ihtiyacınız vardır.

Bir ürünü satan e-ticaret işletmesi olduğunuzu varsayalım. Ürünün resimleri gibi görsel içerik ve onu kullanan diğer müşterilerin videoları gibi potansiyel müşterilerinizi ikna etmekte faydalı olabilir.

Damla Kampanyası Oluşturun

Pazarlama otomasyonu çalışmalarınızda bir damla kampanyası oluşturmak başarılı bir pazarlama otomasyonu süreci oluşturmanızı sağlayacaktır.

Damla kampanyası müşterinin çevrimiçi davranışlarına göre harekete geçen bir otomasyondur sürecidir. Örneğin, bir müşteri CRM yazılımıza kaydedildiğinde bir hoş geldiniz mesajı gönderilir.

Bir müşteri ürünlerinizin sayfalarını ziyaret ederse ona promosyon teklifleri ile birlikte ürün hakkında daha detaylı bilgiler gönderebilirsiniz. Okuma oranının düşük olduğu bir e-posta listesine tek bir mesaj göndermek yerine içeriğinizi müşterilerinizin farklı davranışlarına göre kişiselleştirerek gönderim yapabilirsiniz.

Bu tip kampanyalar müşterinin davranışlarına göre şekillendiği için karşılıklı kazan kazan anlamına gelmektedir. Dolayısıyla müşteriler tarafından açılma ve okunma ihtimalleri diğer kampanyalara oranla daha yüksektir.

Damla kampanyaları yoluyla gönderilen mesajlar aynı anda herkese gönderilen mesajlara oranla yaklaşık %80 daha fazla açılma, 3 kat daha fazla tıklama oranına sahiptir. Ayrıca pazarlama otomasyon sürecinde damla kampanyalarını doğru kurgulayan şirketler %33 daha düşük maliyetle %80 daha fazla satış üretiyor.

Bu verilerden hareketle damla kampanyaları çok etkilidir diyebiliriz. Çünkü tüketiciyi besleme sürecinde işi insan eline, yani şansa bırakmadan otomatik bir hale getirmiş olursunuz. Böylelikle müşterileriniz üzerinde bir güven inşa edersiniz.

Takım İşbirliğini Gerçek Zamanlı Olarak Otomatikleştirin

Bir işyerinde ortaya çıkabilecek en büyük sorunlardan bir tanesi iletişim problemidir. Şirket bünyesinde yer alan departmanlar birbirlerinin çalışmaları hakkında genellikle bilgi sahibi olamazlar. Müşterinin karşısına çıkıldığında da bu sorun daha da belirginleşebilir.

1400’den fazla şirket yöneticisi, çalışanı ve eğitimcisi ile yapılan bir Salesforce anketine göre; katılımcıların %86’sı iş birliği eksikliğinin işyerindeki başarısızlıkların nedeni olduğunu söylüyor.

Farklı departmanlar belirli bir müşteri hakkında farklı verilere sahiptir. Bazen muhasebe departmanında mevcut olan veriler pazarlama departmanı için önemli olabilir. Bu iletişim açığı her bir departmanın müşterileriyle olan iletişim kalitesini azaltır.

Bugün otomatik pazarlama yazılımı kullanarak bir müşteri hakkındaki tüm bilgileri tüm departmanlara sunabilirsiniz. Bu tüm departmanların ve ekiplerinin müşteriyle etkileşimini kolaylaştırır.

Çünkü bir müşteri adayıyla ilgili herhangi bir güncelleme pazarlama otomasyon yazılımı aracılığıyla şirketteki tüm departmanlarla paylaşılabilir.

Dönüşüm Huninizde Destek Kampanyaları Oluşturun

Web sitenize gelen her ziyaretçi ürününüzü satın almaya hazır değildir. En azından henüz değil. Ancak çoğu potansiyel alıcı (uyguladığınız strateji ne olursa olsun) müşterinin israf edilip edilmeyeceğini veya düzenli ödeme yapan bir müşteri mi olacağını belirler.

Ürünlerinizi satın almaya hazır olmayan müşteriler için onları satın almaya ikna edecek bilgilendirmeler yapmalısınız. Bunu ancak her bir müşterinin özel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış dinamik içerikler sayesinde gerçekleştirebilirsiniz.

Bir müşteri CRM yazılımınıza kayıt olduğunda ona karşılama e-postası gönderirsiniz. Bu aşamadan sonra potansiyel müşterilerinizin çoğu çevrimiçi davranışlarına bağlı olarak farklı yollar kullanır. Hangi yoldan giderse gitsinler içeriğinizi satın alıncaya kadar bu müşterilere fırsatlar ve tanıtımlar gönderebilirsiniz.

Yeni bir müşteri adayı genellikle ürün ve fırsatlarla ilgili farkındalık aşamasındadır. Geliştirme kampanyaları aracılığıyla potansiyel müşterilerinizi farkındalık aşamasından değerlendirme aşamasına ve oradan da karar aşamasına geçirirsiniz. Onları pazarlamaya uygun bir müşteri adayından (MQL) satış amaçlı bir müşteri adayına (SQL) dönüştürürsünüz.

Örneğin, bir müşteri adayı e-ticaret sitenizdeki kış giysileri bölümünü ziyaret ederse bu onlara kış giysileriyle ilgili içerik göndermenin bir verisidir. “Aşırı soğuğun olumsuz etkileri nelerdir?” ve “Neden kış için uygun kıyafetler almalısınız?” gibi içerikler gönderebilirsiniz.

Bunların tümü kolayca elde edilebilir çünkü pazarlama otomasyon yazılımınız ihtiyaç duyduğunuz tüm verileri sağlar. Salesforce, Infusionsoft veya AgileCRM gibi araçlarla her bir müşteri adayını otomatik olarak bölümlere ayırabilir ve uygun şekilde besleyebilirsiniz.

Müşteri Adayı Formu Dolduran Müşterileri Takip Etmek İçin E-Posta Dizisini Kullanın

Formunuzu dolduran potansiyel bir müşteri (yani bir müşteri adayı) için bir takip stratejisi kurguladınız mı?

Otomatik bir pazarlama aracıyla zamanlayabileceğiniz ve onlara gönderebileceğiniz “karşılama” e-postalarının bir listesini hazırlayabilirsiniz. Davranışlarında bir değişiklik yaparak farklı müşterilere uygulanacak bir diziden daha fazlasını hazırlayabilirsiniz.

E-posta dizisi aday müşterilerin satın alım yapan müşterilere dönüşmesi için gönderilen e-posta dizisidir. E-postayla harcadığınız her 1 dolar için yatırım getirisinde 38 USD kadar para kazanabileceğinizi biliyor muydunuz?

Bu nedenle potansiyel müşterilerinizi satın alım yapan müşterilere dönüştürecek bir e-posta dizisi hazırlamak önemlidir.

Liste Bölümlendirmesinde Pazarlama Otomasyonundan Yararlanın

Müşterilerinizden elde edebileceğiniz birçok bilgi var. Bu bilgileri elde ettiğinizde müşteri adaylarınızı farklı segmentlerde gruplandırabilirsiniz. Liste segmentasyonu yapmak elle yapılabilir. Ancak bu çok daha fazla zaman alır ve insan hatalarına açıktır.

Pazarlama otomasyonu ile müşteri listelerinizi segmentlere ayırabilirsiniz. Müşteriler veya müşteri adayları; demografik bilgileri, coğrafi bilgileri, geçmiş satın alma davranışları, katılım seviyeleri vb. gibi farklı kriterlere göre bölümlere ayrılabilir. Sizin için önemli olan metriklere bağlı olarak bölümlendirme ile mümkün olduğunca yaratıcı olabilirsiniz.

AgileCRM gibi e-posta pazarlama araçlarıyla kolayca liste bölümleme yapılabilir. Ayrıca her listeye gönderilecek içeriği belirleyebilirsiniz.

Pazarlama Otomasyonu Çalışmalarında En İyi Örnekleri İzleyin

Her sektörde pazarlama konusunda en iyiler mutlaka var. En iyi olmalarının birçok nedeni var. Bu liderler yeni teknolojileri etkin bir biçimde kullanabiliyorlar. Başarılı bir pazarlama otomasyonu stratejisi uygulayabilmek için mutlaka en başarılı stratejileri inceleyin. Bu başarılı stratejilerden çıkartacağınız çok önemli dersler olacaktır.

Bu başarılı örnekleri hayata geçiren markalar;

Nasıl bir pazarlama otomasyonu stratejisi kurgulamışlar?

Müşterilerine ne sıklıkla e-posta gönderiyorlar?

Gönderdikleri içeriklerin türleri nelerdir?

Farklı gruplara ne kadar farklı içerik üretiyorlar?

Sonuç Olarak

Pazarlama otomasyonu sınırsız olanaklara sahiptir. Gerçek şu ki, pazarlama otomasyonundan bazı şirketler diğerlerinden daha fazla faydalanacak.

Pazarlama otomasyonundan elde edebileceğiniz potansiyel faydaların sayısı, pazarlama otomasyon stratejilerinizin ne kadar sağlam olduğuna bağlı olacaktır.

Bu 7 stratejiyi benimseyerek ve uygulayarak dönüşüm oranınızı ciddi miktarda artırabilirsiniz.

7 Önemli Pazarlama Otomasyonu Stratejisi yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.

Email pazarlamasında başarı şirketlerin pazarlama departmanları için çok önemli bir konu. Yeni müşteri kazanmak markalar için ne kadar önemliyse eski müşterileri elde tutmak da o kadar önemli. Eski müşterilere tekrar tekrar ürün satmak marka sadakatini ölçmek açısından da büyük önem taşıyor. Sevilen marka olmaya giden yolların başında marka sadakati geliyor.

Apple’ı düşünelim. Apple neredeyse birkaç sene öncesine kadar yeni müşteri kazanmak için reklam filmi bile yapmazdı Fakat dünya üzerinde müşteri sadakati en yüksek olan markaların başında geliyor.

Bu sadakati şu örnekle daha iyi anlayabiliriz; Apple lansman toplantısı yapacağı günü ve saati duyuruyor. O toplantıda hangi ürün ya da ürünlerini tanıtacağı resmi olarak açıklanmış değil. Bir sır gibi saklanıyor. Fakat toplantı başlamadan önce Apple store önünde uzun kuyruklar oluşmuş durumda. Çadır kuranlar bile oluyor. Sıranın en önlerinde bekleyen bir kişiye mikrofonlar uzatılıyor. Henüz hangi ürünün tanıtılacağı bile duyurulmamışken neden sıranın en başında olduğu merak ediliyor. Alınan yanıt Apple’ın nasıl bir “sevilen marka” olduğunun en büyük göstergesi. Sırada bekleyenler için hangi ürünün lansmanı olduğunun bir önemi yok. Apple ne çıkartırsa çıkartsın satın alacaklar.

Tabi ki sadece email pazarlamasının önemini anlatacağımız bir yazıda bu örneği vermek doğru değil. Apple gibi bir marka olmanın binlerce dinamiği var. Eski müşterileri elde tutmak, onları ürünlerden ve kampanyalardan haberdar etmek bu dinamiklerden bir tanesi. Biz bu konuya odaklanarak email pazarlamasında başarı sırlarını inceleyelim.

Email Pazarlamasında Başarı

Emailing Gönderim Sıklığı

Email pazarlamasında başarı öncelikle gönderdim sıklığı ile başlar. Çok fazla pazarlama aktivitesi yapmak başarılı bir pazarlama yaptığınız anlamına gelmez! Günümüzde bu çizgiyi pek çok marka aşıyor. Çok sık email göndermek, her fırsatta sms atmak başarıdan çok tacize girer. Bu konuda hem Avrupa Birliği hem de Avrupa Birliğine üye olma yolunda adım atan bizim gibi ülkeler çok sık yasal düzenlemeler yapıyor. 1 Mayıs 2015 tarihinde yürürlüğe giren “Elektronik Ticareti Düzenleme Kanunu” buna örnek olarak gösterilebilir.

Her ürününüzü, her kampanyanızı gün aşırı müşterilerinize göndermek onlara tanıtım yapmaktan ziyade müşterilerinizin zekası ile dalga geçmektir. Hatta onları taciz etmektir. Ayrıca tüketicilerin algılarında olumsuz mesajlara sebep olabilir. Bunların en başında “ürünlerinizi satamadığınız” ve “kampanyanıza talep olmadığı” gibi anlamlar gelebilir.

Doğru gönderim sıklığı haftada 1 defa olmalıdır. Bu strateji email gönderimlerinde olduğu gibi sms gönderimlerinde de uygulanmalıdır. Bu frekanstan fazla gönderim yaptığınız zaman izinli müşteri sayısında büyük kayıplar yaşabilirsiniz.

Doğru Konu Başlığı

Email pazarlamasında başarı için en önemli noktalardan bir tanesi de email gönderiminin başlığıdır. Unutmayın ki müşterileriniz gönderdiğiniz emailde öncelikle başlığı okuyacaklar! Tüketicilerin büyük bir bölümü email detayını açma kararını bu başlığa göre veriyor. Başlığınız mutlaka kısa olmalı. Günümüzde emaillerin büyük bölümü mobilden okunuyor. Gönderiminizin başlığının mobilde de sağlıklı bir şekilde görülebilmesi için kısa olması gerekiyor.

Eğer mümkünse konu başlığını kişiselleştirin. Tüketiciler kendi isimlerini gördükleri konu başlıklarında kendilerini özel hissedeler ve içeriği incelemek için tetiklenirler.

Tüketicileri kesinlikle yanıltmayın! Email içerisinde bulunmayan bir fırsattan sadece ilgi çekmek için başlıkta bahsetmeyin. Mutlaka tüketicileri tetikleyici bir başlık kullanın. Başlıkta indirimlerden ya da fırsatlardan bahsedin.

İyi Tasarlanmış ve Sade İçerik

Tasarımın öneminden bahsetmeye gerek bile yok. Uzman bir pazarlamacı tasarımın ne kadar önemli olduğunu bilir. Tüketicilerin mesajınızı rahat okuyabileceği ve detaylar arasında kaybolmayacağı bir tasarım kullanın. Email içerisinde aşırı görsel kullanımı yapmayın. Ülkemizdeki internet hızları da dikkate alındığında aşırı görsel kullanımı emailin açılma süresini uzatacaktır.

Bir email içerisinde birkaç tane kampanya mesajı vermeye çalışmayın. Mesajınız tek ve tüketici tarafından kolay anlaşılabilir olsun. Örneğin; “Size Özel Tüm Ürünlerimizde %10 İndirim!” gibi bir mesaj kullanın. “Size Özel Tüm Ürünlerimizde %10 İndirim. Ayrıca xxx TL’den Başlayan Fiyatlarla peşin alımlarda %5 indirim!” gibi birden fazla kampanya mesajı verirseniz mesaj karmaşası yaşatırsınız. Birden fazla kampanya mesajınız varsa bunlardan en etkili olanını seçin. Geri kalan teklifleri tüketiciler email gönderiminin yönlendirildiği bilgi sayfasından ya da mağazanızdan öğrensin. Ya da akıllı gönderim kurguları ile mesajınızı farklı email içeriklerine bölerek gönderimler gerçekleştirin.

Email içerisindeki detay metinleriniz çok uzun olmasın. Hiç kimse yoğun tempo içerisinde uzun metinleri sonuna kadar okumayacaktır. %100 hedef kitlenize ulaşmış olabilirsiniz. Ayrıca ulaştığınız tüketiciler sizin kategorinizde bir ürün almaya niyetli de olabilirler. Ancak bu kitleler bile uzun metinleri okumayacaklardır.

Tüketicilere Mutlaka Çıkış Hakkı Verin

Tüketiciler email listenizden çıkış yapmak isterse bunu yapmak için çok zorlanmamalılar! Mutlaka email tasarımının üst ve alt bölgesinde çıkış seçeneği bulunmalı. Çıkış seçeneğine tıklayan tüketiciler çok fazla adım atmak zorunda kalmadan email gönderim listesinden çıkabilmeli. Eğer çıkış seçeneğini tercih etmişlerse kesinlikle bir daha mail gitmemeli!

Doğru Yönlendirmeler Yapın

Gönderiminizin içerisinde birden çok link bulunması bazı özel durumlar dışında sağlıklı değildir. Tüketicilerinizi email tasarımının her noktasından mutlaka tek bir sayfaya yönlendirin. Yönlendirme yapmış olduğunuz bu sayfada kampanya bilgileri yer almalı. Ayrıca bu sayfa içerisinde tüketicilerin size doğrudan ulaştırabileceği bir form olmalı.

Email pazarlamasında başarı sırlarını bu maddelerle özetleyebiliriz. Gelişen dijital pazarlama dünyasında çok daha akıllı email gönderimleri kurgulanabilir. Bunlara başka bir yazı altında mutlaka değineceğim. Ancak klasik bir email gönderimi için yukarıdaki önerileri dikkate almalısınız.

Bu yazıya katkı sağlamak ya da gelecek yazılara destek vermek için lütfen yorum kısmından fikirlerinizi paylaşın. Doğru bilgi her zaman için ortak akıl ile ortaya çıkar

Email Pazarlamasında Başarı Sırları yazısı ilk önce Mehmet Ortaç üzerinde ortaya çıktı.